Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СберСтрахование
2 услуги
starstarstarstarstar
Лидия, Полевской (Свердловская область)
10 августа, 12:25

Очень удобно

При наступления страхового случая обращалась в первый раз, до это всегда оформляла страховой полис, но необходимости обращения не было. Установила приложение Сберстрахование, по инструкции из 3 шагов быстро отправила заявку, прикрепив справку из больницы о травме и свидетельство о рождении ребёнка, выплата пришла на 4 день после обращения, это в 3 раза быстрее, чем заявлено. Очень удобно, что не нужно ни куда ехать, причём травму мы получили не по месту прописки, а в другой области и с этим проблем не возникло.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • СберСтрахование
    10.08.2024 14:53
    Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв! Вы можете направить модераторам сайта документы, где видно, что вы оформили страхование у нас, личные данные можно замаскировать. Так отзыв зачтут, как реальный 🤗 С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Администратор Народного рейтинга
    13.08.2024 16:16
    Спасибо за ваш отзыв. Автор, пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который указывали при написании отзыва, скриншот выписки с вашего счета, в котором отражено перечисление денежных средств страховой компанией и фото вашего полиса (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. 21.08.2024 16:20 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора 26.08.2024 Отзыв вернули на проверку. 04.09.2024 Оценку зачесть не можем на основании [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.8.3 правил Народного рейтинга[/url].
  • Лидия
    Автор отзыва
    23.08.2024 21:18
    Я Ж-ва София Маргарита С. всегда оформляю страховую защиту при занятиях лыжами и лыжероллерами в Сберстрахование через личный кабинет, эта страховка подходит и для тренеровок и соревнований, всегда Бог миловал, но в этот раз не обошлось без травмы, по стаховому полису 010WS337*****48 мне пришлось обратиться с переломом большой берцовой кости, перелом чисто спортивный, винтообразный без смещение и сколов. Полис я оформила 1 августа, а 4 августа в 17.30 наступил уже страховой случай, палка на трассе попала в щель и мотанула меня назад, как следствие падение и перелом. После визита в больницу, проведения всех медицинских процедур, возвращения домой из другого города я занялась оформлением обращения в страховую. Не разу этого не дела, переживала, что за просят документы, которых у меня может не быть, откажут. Но все оказалась очень просто. Так как я несовершеннолетняя страховой полис мне оформляет мама через сайт сбербанк онлайн, поэтому первым делом зашли туда, выбрали страховой полис и сообщили о страховой случае, приложение сбербанка тут же предложил установит приложение Сберстрахование, установили быстро, вошла по айди банка, в инструкции приложение само пошагово ведёт, все понятно и просто, прикрепили справку из больницы в которой указано дата 4 августа 2024 и время 17.30 получение травмы, я живу в посёлке Станционный-Полевской свердловской области, а травма и обращение к врачу на сборах в п. Абзаково, боялась, что страховой не понравится расстояние, но полис действует везде, это здорово, претензий не было, потом загрузили моё свидетельство о рождении,написали текс в произвольной форма с указанием времени и даты и обстоятельства и степени получения травмы, это мы оформляли все 6 августа, обращение было принято в приложении, удобно что не надо никуда звонить, а уж тем более идти и ехать, все из дома в приложении Сберстрахование в телефоне. Регистрация кстати очень быстро и просто проходит, наше общение приняли, а ответ написали, что будет рассмотрено в течение 15 дней, но через 3 дня пришло уведомление, что все рассмотрено и одобрена сумма в 10000, это при стоимости полиса в 268 рублей, после подтверждения согласия на получения выплаты, прикрепили справку с реквизитам из сбербанк онлайн, куда можно перевести деньги, и в пятницу уже получили выплату, её хватило на то, что бы купить защитный непромокаемый чехол на ногу и оплатить занятия в бассейне для начала восстановления. Все прошло отлично, будем обязательно продолжать пользоваться услугами Сберстрахование, потому что это просто, быстро, удобно, комфортно и честно, Спасибо Сбер.
  • СберСтрахование
    23.08.2024 22:55
    Здравствуйте! Спасибо за подробный отзыв! Рада, что мы оказались полезны в такой ситуации. Желаю вам скорейшего восстановления 💚 С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Администратор Народного рейтинга
    26.08.2024 17:32
    Мы объединили тексты, согласно п.3.10.2 правил Народного Рейтинга. Пожалуйста, не нарушайте их, размещайте дополнения по ситуации в комментариях к своему отзыву - так описание истории выглядит более логичным.  [url=https://www.banki.ru/profile/?UID=19027501]user-863119027501[/url], пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который указывали при написании отзыва, фото вашего полиса (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

3 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Мною заключен договор страхования 007WS565*****04 от 03.07.2023г. защита на любой случай. 11.07.23 года моя мать получила бытовую травму. Мною подана заявка о наступлении страхового случая 749911. К заявке прикреплены реквизиты получателя. реквизиты …
28 августа, 15:31
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Обратилась в ООО СК Сбербанк страхование жизни с заявлением по поводу проведенной операции.Заявление на страхование мной подписано 07.05.2021.В письме от 30.06.2023 указано,что отсутствуют основания для проведения страховой выплаты.Затем получаю пись…
28 августа, 12:33
3 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Оформляла через сбербанк онлайн автокредит, убрала все доп страховки, которые мне не нужны, далее звонит менеджер и говорит, что мою заявку рассмотрели и одобрили, всё что я просила, я подумать не могла, что мне впихнут не нужные доп продукты от кото…
18 августа, 14:41
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Хочу о таврить негативный отзыв о Сбербанке, 4 года делаю там страхование жизни, и у меня первый раз наступил страховой случай, как я считаю, но Сбербанк так не считает. В результате падения я получила перелом 5 плюсневой кости( стопа) соответственно…
17 августа, 23:52
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Спасибо,очень приятная компания,своевременно выплачивают страховку. Всегда понятно объясняют и подсказывают если что то не понятно.  обратилась в банк для возврата страховой по кредиту,мне без проблем оформляли договор,буквально минут 10 ушло на э…
12 августа, 19:01
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
День добрый. Имеется страховой полис действующий с 31.07.2020 по 30.07.2025. Нахожусь на больничном с 12 апреля 2023 года по сегодняшний день, подала заявление на страховую выплату, нет ни каких уведомлений по "движению" заявления.  🔺Почитала о…
18 июля, 04:24
4 услуги
starstarstarstarstar
Со страховыми знаком через осаго. Страховых случаев никогда не было. Никогда не обращался по страховым случаям. Поэтому и не читал отзывы о компаниях и застраховал дом в сбер страхование. В 2021 году купил дом в ипотеку(Домклик), оформил страховку…
29 июня, 18:03
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Взяли кредит. Отказались от страхования, сказали через 5 дней вернут деньги. Отказ был написан 24.06. Пришло смс, что до 1. 07 все рассмотрят. Сегодня 27.06 пришло смс, что всё рассмотрели, и вернут деньги в течении 7 дней, тремя частями. Так по итог…
27 июня, 16:19
2 услуги
starstarstarstarstar
Оставляю отзыв о страховой компании Сбербанка,и пишу о том,как Сбербанк обманывает своих клиентов. 23.08.2021г я взял потребительский кредит а вместе с ним и страхование жизни,куда входит выплата по временной нетрудоспособности по болезни начиная …
23 июня, 21:06
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Всегда считал, что Сбер это честно и надёжно но видимо ошибался. У меня страховой случай ( больничный с 32 дня) спросил в отделении какие документы нужны, собрал, отправил. Прошло уже два месяца, каждые 10 дней мне приходит смс ,что не хватает докуме…
7 июня, 07:55
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Произошел страховой случай (онкология), присвоили вторую группу инвалидности 19.04.2023г ((( Подала документы 18.05.2023г. решение пришло 31.05.2023г.  в этот же день были перечислены деньги в банк для закрытия ипотечного кредита. 02.06.2023 полу…
5 июня, 09:36
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
ОООО мой прекрасный сбер... навязали значит мне страховку при рефенансирование кредита . Ну что ж я согласилась. В апреле месяце я попадаю в больницу по скорой с перетантом , сразу на операцию. Я не трудоустроена ,но работаю , являюсь опекуном . …
30 мая, 08:24
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
15.05.23 мною были собраны и предоставлены документы вместе с заявлением о наступлении страхового случая. Сегодня был получен отказ. Банк ссылается на то, что заболевание наступило ранее ( до заключения договора). Но в выписке и в приложенном доку…
26 мая, 09:39
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
08.05.2023 взял кредит в Сбербанк онлайн, но решил отказаться от страховки обратился в Сбербанк отделение. "Обращение 230516-0231-888800 от 16.05.2023 принято в работу. Решение о возможности возврата будет принято не позднее 23.05.2023." . А сего…
24 мая, 20:47
Не влияет на рейтинг
4 услуги
starstarstarstarstar
Брали кредит на сумму 500тс , нам навязали страховку (как сказал оператор, вдруг с вами что случится и банк вам возместит ущерб) мы решили её оформить. 12.10.2022 взяли кредит и через пару дней мама получает травму( ломает ногу (19.10.2022) и сид…
24 мая, 08:42
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Оформил онлайн кредит 30 апреля 2023 года, решил отказатся от страховки , 13 мая пришел в банк и оформил отказ, пришло уведомление "Ваше обращение №230513-0035-461700 от 13.052023 принято в работу. Решение о возможности возврата будет принято не позд…
20 мая, 10:15
3 услуги
starstarstarstarstar
Начну с того, что работаю на руководящей должности в экосистеме Сбера, и как своим сотрудникам имею право на скидку в сбер страховании 50%. Дело было так. Оформляю ипотеку я в Сбербанке и при её оформлении предоставляется возможность сделать стра…
19 мая, 16:28
2 услуги
starstarstarstarstar
6 мая был оформлен онлайн кредит. 7 мая в отделении Сбербанка я отказалась от страховки. Сразу пришло сообщение: «Ваше обращение №230507-0674-531700 от 07.05.2023 принято в работу. Решение о возможности возврата будет принято не позднее 14.05.2023». …
15 мая, 18:04
2 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте. 04.05.2023 получил кредит на рефинансирование, не взял во внимание большую сумму страхования. 05.05.2023 посетил отделение банка и оставил обращение:  [05.05.2023 в 16:09]Уведомление от банка Даниил В, Ваше обращение №230505-0572…
12 мая, 13:06
2 услуги
starstarstarstarstar
В декабре 2022 досрочно погасила кредит от 22.10.20. На основании 483-ФЗ ст.11 п. 10 от 27.12.2019 я имею право на возврат оставшейся части страховой премии. По заявлению в компанию получила отказ. Прошу вернуть мои средства в кратчайшие сроки! В…
12 мая, 07:49
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Взял кредит. Не принял во внимание высокую стоимость страховки и решил от неё отказаться. Отказ от страховки написал 4 мая, пришло смс что решение будет принято не позднее 11 мая,но по итогу ответа нет. номер обращения 230504-0498-036800. Когда жд…
11 мая, 22:02
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
28.04.2003 взяла кредит рефинансирования, 03.05.20003 обратилась в банк на расторжение страховки, обращение №230503-0389-414800 от 03.05.2023 принято в работу. Решение о возможности возврата будет принято не позднее 10.05.2023. Можно узнать стату…
11 мая, 00:14
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
24.04.2023 были поданы мной и моей супругой заявления №23042407******01, №23042407******00 в офисе Банка на отказ от страхования оформленного 13.04.2023, т.е. в т.н. «Период охлаждения». Срок рассмотрения по обоим заявлениям был 01.05.2023 включитель…
4 мая, 13:47
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
19.04.2023 мной был оформлен потребительский кредит, с ним страховка, 21.04.2023 я обратилась в отделение банка для расторжение данной страховки, обращение № 230421-0568-993900 от 21.04.2023 в котором указано что  решение будет принято не позднее 28.…
2 мая, 15:24
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Здравствуйте 20.04.2023 мной был оформлен кредит посредством онлайн. Взвесив все плюсы и минусы 24.04.2024 решил вернуть страховку в период охлаждения обратившись в отделение Банка ПАО Сбербанк 5940/081 где было составлено электронное обращение №23…
2 мая, 08:42
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть