Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СберСтрахование
2 услуги
starstarstarstarstar
Лидия, Полевской (Свердловская область)
10 августа, 12:25

Очень удобно

При наступления страхового случая обращалась в первый раз, до это всегда оформляла страховой полис, но необходимости обращения не было. Установила приложение Сберстрахование, по инструкции из 3 шагов быстро отправила заявку, прикрепив справку из больницы о травме и свидетельство о рождении ребёнка, выплата пришла на 4 день после обращения, это в 3 раза быстрее, чем заявлено. Очень удобно, что не нужно ни куда ехать, причём травму мы получили не по месту прописки, а в другой области и с этим проблем не возникло.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • СберСтрахование
    10.08.2024 14:53
    Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв! Вы можете направить модераторам сайта документы, где видно, что вы оформили страхование у нас, личные данные можно замаскировать. Так отзыв зачтут, как реальный 🤗 С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Администратор Народного рейтинга
    13.08.2024 16:16
    Спасибо за ваш отзыв. Автор, пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который указывали при написании отзыва, скриншот выписки с вашего счета, в котором отражено перечисление денежных средств страховой компанией и фото вашего полиса (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. 21.08.2024 16:20 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора 26.08.2024 Отзыв вернули на проверку. 04.09.2024 Оценку зачесть не можем на основании [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.8.3 правил Народного рейтинга[/url].
  • Лидия
    Автор отзыва
    23.08.2024 21:18
    Я Ж-ва София Маргарита С. всегда оформляю страховую защиту при занятиях лыжами и лыжероллерами в Сберстрахование через личный кабинет, эта страховка подходит и для тренеровок и соревнований, всегда Бог миловал, но в этот раз не обошлось без травмы, по стаховому полису 010WS337*****48 мне пришлось обратиться с переломом большой берцовой кости, перелом чисто спортивный, винтообразный без смещение и сколов. Полис я оформила 1 августа, а 4 августа в 17.30 наступил уже страховой случай, палка на трассе попала в щель и мотанула меня назад, как следствие падение и перелом. После визита в больницу, проведения всех медицинских процедур, возвращения домой из другого города я занялась оформлением обращения в страховую. Не разу этого не дела, переживала, что за просят документы, которых у меня может не быть, откажут. Но все оказалась очень просто. Так как я несовершеннолетняя страховой полис мне оформляет мама через сайт сбербанк онлайн, поэтому первым делом зашли туда, выбрали страховой полис и сообщили о страховой случае, приложение сбербанка тут же предложил установит приложение Сберстрахование, установили быстро, вошла по айди банка, в инструкции приложение само пошагово ведёт, все понятно и просто, прикрепили справку из больницы в которой указано дата 4 августа 2024 и время 17.30 получение травмы, я живу в посёлке Станционный-Полевской свердловской области, а травма и обращение к врачу на сборах в п. Абзаково, боялась, что страховой не понравится расстояние, но полис действует везде, это здорово, претензий не было, потом загрузили моё свидетельство о рождении,написали текс в произвольной форма с указанием времени и даты и обстоятельства и степени получения травмы, это мы оформляли все 6 августа, обращение было принято в приложении, удобно что не надо никуда звонить, а уж тем более идти и ехать, все из дома в приложении Сберстрахование в телефоне. Регистрация кстати очень быстро и просто проходит, наше общение приняли, а ответ написали, что будет рассмотрено в течение 15 дней, но через 3 дня пришло уведомление, что все рассмотрено и одобрена сумма в 10000, это при стоимости полиса в 268 рублей, после подтверждения согласия на получения выплаты, прикрепили справку с реквизитам из сбербанк онлайн, куда можно перевести деньги, и в пятницу уже получили выплату, её хватило на то, что бы купить защитный непромокаемый чехол на ногу и оплатить занятия в бассейне для начала восстановления. Все прошло отлично, будем обязательно продолжать пользоваться услугами Сберстрахование, потому что это просто, быстро, удобно, комфортно и честно, Спасибо Сбер.
  • СберСтрахование
    23.08.2024 22:55
    Здравствуйте! Спасибо за подробный отзыв! Рада, что мы оказались полезны в такой ситуации. Желаю вам скорейшего восстановления 💚 С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Администратор Народного рейтинга
    26.08.2024 17:32
    Мы объединили тексты, согласно п.3.10.2 правил Народного Рейтинга. Пожалуйста, не нарушайте их, размещайте дополнения по ситуации в комментариях к своему отзыву - так описание истории выглядит более логичным.  [url=https://www.banki.ru/profile/?UID=19027501]user-863119027501[/url], пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который указывали при написании отзыва, фото вашего полиса (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
starstarstarstarstar
19 апреля 2023 г. в офисе банка лично написала заявление о расторжении договора страхования по потребительскому кредиту. Прохладный период 14 дней еще длился. Это означает что мне должны в 100% размере вернуть сумму страховки. Ответ должен был пр…
28 апреля, 16:18
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Получала в банке кредитную карту, к ней "прикрепили'страхование жизни и здоровья. Оформлена в январе. В марте наступили два страховых случая. Получение 1 группы инвалидности и нахождение на амбулаторном лечении 44 дня (в обоих случаях онкология).…
14 апреля, 15:40
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
давно являюсь клиентом сбербанка, уже не первое страхование в сбербанке, и есть также 3 актуальных страхования на данный момент, брал страхования можно сказать просто так, не думал что пригодятся,  25.10.2022 наступил страховой случай, попал в дтп, п…
10 апреля, 17:48
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Мой отец, 11.05.2022г. оформил кредитную карту, по предложению Сбера. Естественно, ему предложили страхование жизни и здоровья с риском "Диагностирование особо  опасного заболевания" для владельцев кредитных карт. Он согласился. На тот момент у него …
5 апреля, 20:44
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
27.03.20123 оставила 2 заявки на возврат страховки по 2 кредитам. Один из них закрыт досрочно, 2 свежий, но с момента взятия что 1, что 2 не прошло 14 дней. Пришло 2 смс, в которых было сказано что решение будет 03.04.2023. Сегодня уже 04.04.2023-отв…
4 апреля, 05:37
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
28 декабря 2020 года, мой отец К-ин А. Н. взял кредит наличными в Сбербанке, при оформлении кредита менеджер С-на М.В. ввела в заблуждение моего отца в присутствии его жены К-ой Л. А., навязав страхование жизни клиента, мотивировав тем, что при насту…
3 апреля, 10:37
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Был взят кредит 21.03.23 с навязанной к нему страховкой. Спустя примерно 4 часа я обратился в отделение с требованием составления заявления на отмену страховки и возврат средств. Заявление составили в электронном виде, в push уведомлении был указан к…
28 марта, 19:01
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Был взят кредит 17.03.2023  и к нему подключили страховку. Позже все взвесив решили что не нуждаемся в страховании . 20.03.2023. обратились в отделение сбер банка где нам было предложено составить заявление в электронном виде . заявление №230320-0209…
27 марта, 19:20
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Брала 2 кредита в Сбербанке в 2018 на 5 лет, при этом заключила страховку, кредит отдала раньше срока. В 2021 два раза лежала в стационаре 01.01.2021 по 12.02.2021 и 06.08.2021 по 20.10.2021 пришёл отказ в связи с тем, что я раньше уже лечилась, но м…
25 марта, 14:13
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день, Погасил досрочно кредит, хочу вернуть страховку за не использованное время. На сайте "Сбербанк страхования" пишут что это возможно. Однако 21.03.2022 при посещении офиса "Сбербанк"  мне сказали что это не возможно. Более того мне н…
21 марта, 06:53
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! Застрахован по страховке "Защита от травм". 24.09.22 была получена черепно-мозговая травма с осложнениями: Перелом свода и основания, субарахноидальное кровоизлияние, отек головного мозга и ушиб головного мозга средней степени.  20…
13 марта, 11:55
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Было два кредита, оба застрахованы, один выплатил и заболел заболеванием  попадающим под страховой случай, полтора года нахожусь в стационаре на лечении. внимательно изучил какие доки нужны, собрал и отправил. через неделю позвонили сказали, нужны ор…
9 марта, 13:54
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Заявила о страховом случае по длительной нетрудоспособности (больничный, начиная с 32го дня), отправила документы и началось. Доотправьте одни документы, доотправьте другие документы. Хорошо, все отправила, вам отказ, т.к. у вас инвалидность!? Причем…
9 февраля, 08:59
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
В 2018 году оформил 2 потребительских кредита с 2мя страховками на 5 лет.   По одному сумма 210 тр,  по 2му 100 тр. В 2022 получил тяжёлую травму во время спецоперации. Подал все документы в страховую компанию,  однако в выплатах отказали, тк по их с…
6 февраля, 20:05
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Ужасный сервис, выплаты по страховому случаю не соответствуют тем, что указаны у них на сайте. До последнего стараются избежать выплаты, ссылаясь на то, что необходимо  дополнить пакет документов. Когда дело доходит до выплаты, то они просто внаглую …
1 февраля, 09:00
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
24.12.2022 отправила пакет документов в Сбербанк страхование в Тулу, для расторжения договора страхованиям отправила 2 пакета курьером и письмом, и то и то отправление было получено страховой. Но сегодня уже 28.12 они до сих пор не отображаются в сис…
28 декабря, 17:21
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Полис дети под защитой. Произошел страховой случай 14.08.22. Ребенок сломал руку. Мы предоставили для страховой компании через приложение документы по страховому случаю. Позже доотправили недостающие документы через электронную почту. В числе отправл…
20 декабря, 07:56
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте! Со 2 декабря 2022 года я борюсь с вами за возврат собственных средств списанных автоплатежом (сервис Сбербанк онлайн) за страхование жизни и имущества по моей ипотеке. Дело в том, что в этом году я приняла решение сменить страховую комп…
14 декабря, 14:11
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Выявили онкологию 08.06.2022 и с этой даты больничный до сегодняшнего дня, кроме того присвоили недавно инвалидность 3 группы. Сотрудники местного отделения банка объяснили, что я имею право на страховку по потребительскому кредиту и я принесла все д…
23 ноября, 13:03
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Несчастный случай произошел 24.08.2022, по страховому случаю обратилась 25.09.2022г. Прежде чем подать заявление позвонила на номер 900 и уточнила относится ли наш случай к страховому (диагноз ЗЧМТ. Сотрясение головного мозга. Перелом костей лицевого…
18 ноября, 08:28
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Являюсь застрахованым лицом по трем полисам страхователи (жена,отец,мать).наступил несчастный случай,а конкретно перелом средней средней фаланги четвертого пальца.оформление началось в отделении банка,предоставил выписку из травм пункта,сотрудник бан…
22 октября, 09:40
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Мне сбербанк страхование не заплатил ни копейки. У меня были кредиты и 3 страховки. В итоге сказали что вам выплата не будет. Случилось такое что заболел и почки отказали, хожу на гемодиализ. А это типа не страховой случай!!! Заплатили бы только наве…
17 октября, 20:47
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день, я бы хотела оставить отзыв на работу Сберстрахования, при сложившейся ситуации в моем случае. Год назад, а именно 19.08.2021 года в одном из отделений Сбер банка, я оформила страховку на детей "Дети под защитой", но естественно о плох…
29 сентября, 16:24
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
В сентябре 2022 года я досрочно погасил кредит в Сбербанке и написал заявление на возврат страховки. ( Кредит был погашен в течении полугода) Через некоторое время мне пришел отказ в выплате, хотя в это же самое время я погасил кредит в Райффайзен ба…
14 сентября, 10:56
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
11 ноября 2021 года муж приобрел расширенную страховку  "Защита от травм", период действия с 12.11.2021 по 11.11.2022. 24.07.2022 была получена серьезная травма.  По условиям страхования должны быть выплаты по больничным листам за период нетрудоспос…
13 сентября, 15:07
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть