Расторжение договора КАСКО в одностороннем порядке без уведомления клиента.

Здравствуйте. Каско — добровольное страхование, поэтому окончательное решение мы оставляем за собой. После того как получим всю нужную информацию по расчету, делаем выводы. Если в оформлении отказываем, то причины не называем. Знать результат заранее мы не можем. На основании комплексной оценки рисков пока не готовы предложить заключение нового договора. Возможно, в будущем мы поменяем решение.

Всю информацию по расчету вы получили 29.05.2025 год и до этого числа вы произвели осмотр автомобиля, а расторгнули договор в конце декабря 2025 года (спустя пол года). По условию оферты на вашем сайте вы заключаете договор на год, соответственно клиент рассчитывает быть застрахованным как минимум 1 год. Но самое не приятное в этой ситуации что вы не предупредили заранее о том что не будете продлевать договор каско, и это больше всего не приятно. Если бы вы заранее предупредили, я бы к моменту окончания вашего полиса каско, уже оформил бы новый, но вы даже сообщить не изволили. Клиенты которые страхуются по каско, не просто это делают, надеюсь вы понимаете смысл этого продукта, поэтому вы ставите клиентов в неприятное положение не предупреждая их. Вот текст из вашего договора каско с подпиской: Стороны пришли к согласию, что договор страхования транспортного средства, указанного в настоящем Полисе, и сопутствующих рисков (далее – Договор страхования), заключается на новый срок в соответствии со ст. 435 Гражданского Кодекса РФ путем акцепта Страхователем условий, изложенных в адресованных ему Страховщиком Договоре страхования и Правилах страхования (далее – Оферта). Уплата Страхователем страховой премии (первого страхового взноса) является подтверждением получения Страхователем Договора страхования и Правил страхования, ознакомлением с условиями страхования и подтверждением согласия Страхователя на заключение Договора страхования на новый срок на предложенных Страховщиком условиях (акцептом Оферты). Отзыв Поручения Страхователя не освобождает Страхователя и/или Страховщика от исполнения своих обязательств по ранее заключенным Договорам страхования. Стороны пришли к согласию, что за 7 (семь) календарных дней до даты начала действия Договора страхования, заключаемого на новый срок, Оферта вручается Страхователю путем ее размещения в личном кабинете, принадлежащем Страхователю на официальном Сайте Страховщика в сети Интернет, указанному в Правилах страхования ТС, и денежная сумма, равная сумме страховой премии согласно Оферте, блокируется / списывается Страховщиком в целях уплаты Страхователем страховой премии за исключением случаев, когда Страхователем отозвано Поручение на уплату (списание) страховой премии с его банковской карты. В случае отзыва Страхователем Поручения после блокировки денежных средств на карте Страхователя и до даты начала действия Договора страхования, заключаемого на новый срок, Страховщик производит разблокировку / полный возврат денежных средств Страхователю. Размещение Оферты в личном кабинете Страхователя и размещение Правил страхования в открытом доступе на Сайте Страховщика в сети Интернет, указанному в Правилах страхования ТС, признается Сторонами надлежащим вручением Страхователю Договора страхования и Правил страхования. Оплачивая страховую премию Страхователь подтверждает свое согласие с тем, что указанные в Акте осмотра повреждения ТС будут учитываться при заключении между Сторонами договора страхования в отношении указанного ТС, в том числе и на новый срок, пока Страхователем не будут предоставлены сведения и документы, подтверждающие устранение всех зафиксированных в Акте повреждений либо до проведения нового осмотра ТС Страховщиком и составлением нового акта осмотра. Факсимильное воспроизведение подписи уполномоченного лица Страховщика и печати Страховщика с помощью средств механического или иного копирования на настоящем Полисе, в договорах страхования, заключаемых между Страхователем и Страховщиком, дополнительных соглашениях к ним, уведомлениях, документах по страховому событию и иных документах, имеющих отношение к Договору страхования, при условии оформления и направления таких документов Страховщиком Страхователю признается сторонами настоящего Договора аналогом собственноручной подписи уполномоченного лица Страховщика и оригиналом печати Страховщика. Такой документ имеет силу, аналогичную документу, собственноручно подписанному уполномоченным лицом Страховщика и скрепленным печатью Страховщика. Согласие на обработку персональных данных, а также на запрос и предоставление информации о Страхователе в бюро страховых историй и бюро кредитных историй, данное в разделе «Общие условия» настоящего Полиса, распространяется на действия Договоров страхования, заключенных на новый срок в соответствии с разделом Особые условия: порядок заключения договора страхования транспортного средства и сопутствующих рисков на новый срок, в случае акцепта Страхователем Оферты Страховщика, и действует в течение 15 (пятнадцати) лет после окончания последнего Договора страхования, заключенного на новый срок. Настоящие Особые условия: порядок заключения договора страхования транспортного средства и сопутствующих рисков на новый срок являются составной и неотъемлемой частью данного Полиса, а также будут являться составной и неотъемлемой частью Договоров страхования, которые могут быть заключены в будущем между Страховщиком и Страхователем на новый срок в соответствии с порядком, описанным выше. Настоящие Особые условия: порядок заключения договора страхования транспортного средства и сопутствующих рисков на новый срок вступают в силу с момента заключения Договора и действуют до момента окончания срока действия последнего Договора страхования, заключенного между Сторонами. Страхователь подтверждает, что он ознакомлен и согласен с порядком заключения Договора страхования на новый срок. Порядок изменения страховой суммы и страховой премии, описанные в настоящем Полисе и Правилах страхования, понятны и ясны Страхователю.

Вы оформили страховой полис на месяц с автоматическим продлением. Каждый новый месяц была пролонгация договора, он перезаключался на новый период. Подтверждением действия полиса была его оплата. Расторжения страховки не было, она просто закончилась, поэтому никаких уведомлений вам не поступало. Понимаем, что эта ситуация вас огорчила, но предложить оформление Каско мы не можем. Решение приняли по комплексной оценке рисков.