Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахование-ЖизньСтрахование жизни и здоровья
, Брянск (Брянская область)
15 января, 16:35
Верните деньги
Оформила кредит, навязали страховку, погасила кредит через два месяца досрочно, страховку вернуть не получатся, даже начать возврат нереально, техпомощь не отвечает, только робот, сайт слетает. Город Брянск, офис банка, октябрь 2025 год. Встречали при оформлении с улыбками, после погашения кредита и вопроса о страховке перешли на шёпот и дикий взгляд.
Что теперь? Суд, ЦБ, Роспотребнадзор?
Отзыв на проверке
Ответ страховой
Что не нравится
- Урегулирование страхового случая
- Компетентность сотрудников
- Удобное приложение
Официальные комментарии
- АльфаСтрахование-Жизнь16.01.2026 11:49Добрый день! Для решения Вашего вопроса просим Вас предоставить информацию о договоре, по которому Вам не была осуществлена выплата. Нам потребуется: Ваши полные ФИО, дата Вашего рождения, номер полиса страхования и ссылку на этот отзыв. Необходимую информацию Вы можете предоставить на адрес электронной почты customer_help@alfastrah.ru Специалист свяжется с вами ответным письмом.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
2 услуги
Другое
18.01.2026
Обман и надувательство с навязанной страховкой!
Надо бы ввести отрицательную шкалу оценки, потому что одна звезда это что-то много очень.
У меня по классике:оформила кредит, в его стоимость уже входила страховка дмс, сотрудник банка запу…
18 января, 01:59
Страхование жизни и здоровья
Другое
Случайно оформил кредит с ДМС, не знал что это такое, да и выбора не было, автоматом к кредиту прибавилось +250000, предварительно не было это нигде написано, просто после одобрения написали сумму выше , через 1 мин позвонил сказал что мне это не…
17 января, 11:16
Страхование жизни и здоровья
Другое
Погасила досрочно кредит! Звонила на горячую линию раз 20 наверное, как только разговор доходит до слов о возвращении страховки по досрочному погашению кредита, тут же переключают на автоответчика( а там просто полная белиберда)! Ознакомившись с отз…
17 января, 10:43
2 услуги
Страховой случай
Оформлял полис страхования жизни через Альфа‑Банк год назад — в целом остался доволен. Процесс оформления был удобным: сначала предварительная консультация в отделении (можно и онлайн), менеджер подробно объяснил варианты покрытий и ответил на вопрос…
17 января, 02:54
Страхование жизни и здоровья
Другое
Оформила кредит, навязали страховку, погасила кредит через два месяца досрочно, страховку вернуть не получатся, даже начать возврат нереально, техпомощь не отвечает, только робот, сайт слетает. Город Брянск, офис банка, октябрь 2025 год. Встречали пр…
15 января, 16:35
Страхование жизни и здоровья
Другое
Здравствуйте. Перед Новым годом 29.12.25 оформил кредит в альфа банке. К кредиту подключили страхование жизни. 31.12.2025 обратился на горячую линию альфа страхования для отказа от страховки и возврата уплаченных средств. Сформировали заявление. Собр…
13 января, 18:22
Страхование жизни и здоровья
Другое
Навязанная страховка, формальные отписки и игнорирование сути обращений. Обращаюсь в ЦБ РФ
Хочу предупредить других клиентов и зафиксировать крайне негативный опыт взаимодействия с ООО «АльфаСтрахование-Жизнь».
При оформлении до…
13 января, 12:51
Страхование жизни и здоровья
Другое
При досрочном погашении кредита не могу вернуть часть страховки. Разговаривала с 6 ю операторами в кол центре, никто не решил мой вопрос, сбрасывают на автоответчик, где ссылаются на гражданский кодекс, что расторгнуть договор можно, только выплат не…
5 января, 09:13
Страхование жизни и здоровья
Другое
такого треша я не встречал много лет- 1ое страхование навязали,даже договор не дали
2ое- погасил кредит длосрочно и началось- что бы вернуть деньги за страховку этой компании,а деньги кстати не малые- вы должны сначала пройтись по куче страниц,пос…
31 декабря, 19:14
Страхование жизни и здоровья
Другое
Добрый день!
26 декабря оформила кредит, а к нему два продукта страхования в «АльфаСтрахование-Жизнь».
Обдумав несколько дней я решила воспользоваться своим правом на отказ от страхования. И тут начался квест. На сайте компании указа…
29 декабря, 14:17
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Другое
Здравствуйте, 19.12.2025 г. был оформление кредит. 21.12.2025 года пришли денежные средства, почитав все условия вышло то что, альфа страхование жизни не выгодно. Написала чат банка Альфа банк, предоставили номер для связи. Связавшись по этому номер…
22 декабря, 11:08
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
При оформлении кредита быля навязана страховка жизни, от которой впоследствии оказалось невозможно отказаться.
22 ноября 2025 через приложение альфа банка подал заявку на кредит 1000000 рублей. Кредит оформили быстро и предложили выбрать страховку…
21 декабря, 22:37
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Здравствуйте! Брала потребительский кредит в ПАО МТС банк, а страховка была от ООО АльфаСтрахование-Жизнь от 12.01.2023. Так случилось, что мне в апреле 2025 года дали инвалидность 2 группы. 16.10.2025 в г. Москву по пр-ту Лихачева д. 15 было доставл…
21 декабря, 18:36
Отзыв проверен
2 услуги
Другое
При оформлении кредита в Альфа банке 07.12.2025г, была навязана добровольно-принудительная страховка, кредит практически закрыт, и так как понимал, что закрою его полностью в декабре, решил отказаться, от страхования.
По закону в период охлаждени…
21 декабря, 08:44
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
Расторжение договора! Навязанного банком при оформлении кредита. И в тихушку прибавили 50 % от кредита на страховку.
Два часа рассказывали сказки что расторгать нельзя. И что с вас банк возьмет еще больше. По итогу сказали что пришлют заявление н…
21 декабря, 05:00
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
Отзыв об офисе Альфа Страхования
Хочу отметить удобство оформления страховки в офисе Альфа Страхования. Процесс прошёл быстро и без лишней бюрократии, что очень ценно. Консультанты подробно объяснили все условия и помогли выбрать выгодный …
19 декабря, 17:41
Страхование жизни и здоровья
Другое
Оформили кредит в Альфа Банке, по умолчанию стоит галочка (которую не снять) о страховке. Потреб кредит закрыли досрочно, на 5й день. С отзывом страховки трудности: заявление от супруга/суруги, скины документов, полисов, свидетельств о браке (а персо…
17 декабря, 18:41
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
Пишу на общее обозрение, чтобы поделиться опытом НЕВОЗМОЖНОСТИ расторжения договора страхования после досрочного погашения кредита
Кредит погасил досрочно
Звоню на горячую линию "Альфа страхование, жизнь". Мне говорят "Обращайтесь на …
17 декабря, 14:06
Страхование жизни и здоровья
Другое
Сначала мне при выдаче кредита в АО Альфа - Банк•навязали эту страховую компанию с ее услугами, уверив меня в том, что в случае досрочного погашения кредита, мне будет выплачена оставшаяся часть страховки .Но нет. Оказывается это не предусмотрено дан…
16 декабря, 20:17
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
Сегодня звонила в Альфа Страхование Жизнь для расторжения договора страхования, который был навязан при оформлении потребительского кредита в Альфа-Банке! Сотрудница Адьфа Страхование Жизнь собрала мои персональные данные и перевела на другого сотруд…
15 декабря, 20:50
Страхование жизни и здоровья
Другое
При оформлении кредита, оформили страховку. Решил отказаться от нее. Позвонил по номеру указанному, и 40 минут слушал роботов и хамоватого оператора, который кроме замаскированных угроз ни к чему толковому не подвел. В итоге долгих разговоров сказали…
13 декабря, 12:28
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
При обращении на горячую линию страховой компании постоянно включается автомат после 10-20 звонка переключают на оператора который только слышат что досрочно закрыт кредит и хочешь вернуть деньги за страховку тут же переключают на автомат после напис…
11 декабря, 23:39
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
10.12.2025 обратился за досрочным расторжением договора. Просто кучка обманщиков которые навязывают тебе свои услуги через альфа-банк. Процедура возврата очень сложная. «Сотрудники» ведут себя крайне омерзительно недослушав переключают на робота брос…
11 декабря, 17:17
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
Отвратительное обслуживание! Пытаюсь отказаться от навязанной банком страховки. Разговор-«консультация» (как они сами это называют) длилась 56 минут. Сотрудник разговаривает нагло, с наездами, пытается запугать, переходит на личности. Задаёт множеств…
11 декабря, 16:54
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
04.09.2024 года был оформлен кредит в Альфа банке, вместе с кредитом была навязана страховка "страхование жизни и здоровья", хотя данная страховка уже есть от работадателя. Страховку скрыли и вшили в кредит в тихую, о том, что у меня есть страховка к…
10 декабря, 21:39
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
ПАО САК ЭНЕРГОГАРАНТ
ЭНЕРГОГАРАНТ организовал елки для семей членов профсоюзов в Челябинске
5
Надя Адамова
⛔⛔⛔Заблокировали карту, счёт и доступ к приложению. Мой опыт 💫
41
Диалог
Итоги конкурса «новогодние кадры: волшебство в каждом моменте»!
34
Экономиста
В долг берёшь чужие деньги, а возвращаешь то свои!
20
ПКО Защита онлайн
Досудебное взыскание задолженности: плюсы для заемщиков и коллекторов
1
Даниил Левченко
Самые распространённые мошеннические схемы. Будьте бдительны!
8
Газпромбанк
Платежи по карте и QR-коду: как устроены и в чем разница
3
Варненчик В
Квартиры в Москве подорожают в 2026 году на 18-20%
2
sh-o-p
Каждое 1 января мы ходим... нет, не в баню. В кино)
42
Надя Адамова
⛔⛔⛔Заблокировали карту, счёт и доступ к приложению. Мой опыт 💫
41
Ещё 66 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге