Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахование-Жизнь2 услуги
Проблема решена
Алия, Казань (Республика Татарстан)
22 декабря, 11:08
Расторжение договора страхования
Здравствуйте, 19.12.2025 г. был оформление кредит. 21.12.2025 года пришли денежные средства, почитав все условия вышло то что, альфа страхование жизни не выгодно. Написала чат банка Альфа банк, предоставили номер для связи. Связавшись по этому номеру 21.12.2025 3 раза, проходит консультация в течение часа , в это время пытались уговорить чтоб не отказывалась от расторжения договора добровольного медицинского страхования, опирались ссылками закона. После консультация обещали направить ссылку на следующий день, но к сожалению пока её не получила. Номер договора U5***09. Прошу присылать ссылку на форму заявления о расторжении договора добровольного медицинского страхования на электронную почту sh***ru., либо сообщением на номер телефона 89****28.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой
Что не нравится
- Стоимость полиса
- Прозрачные условия
- Урегулирование страхового случая
- Компетентность сотрудников
- Удобное приложение
Официальные комментарии
- АльфаСтрахование-Жизнь22.12.2025 12:56Добрый день! Для решения Вашего вопроса просим Вас предоставить информацию о договоре, по которому Вам не была осуществлена выплата. Нам потребуется: Ваши полные ФИО, дата Вашего рождения, номер полиса страхования и ссылку на этот отзыв. Необходимую информацию Вы можете предоставить на адрес электронной почты customer_help@alfastrah.ru Специалист свяжется с вами ответным письмом.
Администратор Народного рейтинга25.12.2025 11:28Расскажите, пожалуйста, о ситуации на текущий момент. Поступили ли вам ссылка для расторжения страхового полиса? Страховая компания запросила у вас дополнительную информацию. Добавьте, пожалуйста, необходимую информацию в скрытом комментарии к данному отзыву.- Администратор Народного рейтинга01.01.2026 11:44Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора.
- АлияАвтор отзыва04.02.2026 20:43Ответ автора скрыт: его видят только сотрудники компании и администратор Народного рейтинга
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные Сначала новые Сначала старые
Сначала популярные
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
2 услуги
Оформление полиса
Обратилась в банк по телефону горячей линии по поводу оформления полюса Fort Knox 22 мая.Мне прислали ссылку на оформление полюса,но на последнем этапе пишется ошибка.Оператор составила обращение к технику и сказала!что мне перезвонят,но так никто и …
24 мая, 02:38
2 услуги
Другое
14 февраля 2026 года я оформил кредит через мобильное приложение Альфа-Банка (партнёр — «АльфаСтрахование»). Одновременно был подключён договор добровольного страхования.
При оформлении кредита возможность отказаться от страховки…
24 февраля, 16:27
Отзыв проверен
3 услуги
Другое
08.02.2026 оформил потребительский кредит в Альфа-Банке. Вместе с кредитом был предложени договор страхования в ООО «АльфаСтрахование-Жизнь» (стоимостью в 105 000 руб.)
10.02.2024 я позвонил на горячую линию с целью воспользоваться своим з…
11 февраля, 17:25
Отзыв проверен
2 услуги
Другое
Делал возврат без чьей либо помощи и делюсь маршрутом. Сначала посмотрел видео обзор и из него перешел на официальный сайт http***50975/. Далее все логично. Открыл страницу возврата. Нашел форму. Заполнил данные. Перепроверил информацию. Отправил зая…
21 января, 16:15
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Другое
Добрый день! Не могу расторгнуть кредит, до вас не дозвонится отвечает всегда робот и на этом все, где мне взять заявление на возврат денежных средств ?
29.07.2024 года взял кредит в Альфа банке, в кредите была страховка на не малую сумм…
20 января, 14:27
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Другое
Проблема решена
Здравствуйте, 19.12.2025 г. был оформление кредит. 21.12.2025 года пришли денежные средства, почитав все условия вышло то что, альфа страхование жизни не выгодно. Написала чат банка Альфа банк, предоставили номер для связи. Связавшись по этому номер…
22 декабря, 11:08
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Другое
Никогда не связывайтесь с данной организацией. Деньги они всячески не возвращают. Оформила кредит в МТС банке и условием данного банка при оформлении кредита - было оформление страхового полиса, сумму которого они конечно же не озвучили.
После оф…
10 октября, 13:57
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Другое
Муж взял кредит в Альфа Банке в пятницу, сегодня уже вторник , мы не можем вернуть никак эту реально «ужасную» страховку от вашего отвратительного Альфа Банка!
Горячая линия перекидывает постоянно на других операторов, никто не может точно описать…
9 сентября, 19:10
Отзыв проверен
2 услуги
Другое
Организация состоящая из дочерних компаний альфа- банка провернула со мной следующую приколюху. в 2024 году при оформлении кредита в альфа банке я оплатила услугу "выгодная ставка" и страховку по риску жизнь и инвалидность. в тот же визит сот…
21 июля, 20:10
Отзыв проверен
3 услуги
Другое
Когда я оформляла кредит, мне предложили страховку, и я сразу отказалась. Однако позже, когда вспомнила, как недавно один из моих знакомых был уволен и не мог оплачивать кредит, я поняла, что все-таки лучше бы иметь страховку. Бывают такие случаи, ко…
14 мая, 12:20
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Другое
25.03.2024 в я брал потреб.кредит в АО "Альфа-банк" на 5 лет. Для получения кредита по сниженной ставки были обязательны 2 страховки Альфа-страхование жизнь, одна из них ДМС. Сотрудник банка подтвердил, что при полном досрочном закрытии креди…
2 апреля, 13:17
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Другое
Мною был оформлен потребительский кредит Договор № ССОРАЕО2ТТ240****12 ОТ 03.09.2024 г. Дата полного погашения кредита была 27.02.2025 г. К кредиту были оформлены 2 полиса страхования:
№ L541AEO2TT240*****12, страховая премия 43150.86 руб.
№ CCOPAE…
16 марта, 20:29
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Другое
Сначала, когда я оформлял кредит, мне предложили страховку, и я подумал, что без нее мне кредит не дадут. Поэтому я не стал раздумывать долго и согласился на ее оформление, хотя саму страховку в принципе не планировал брать. Однако спустя некоторое в…
16 марта, 10:31
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Хотел сначала похвалить АльфаСтрахование-Жизнь, за то, что они оперативно выплатили страховую премию и объясняли всё во время отправки письма, но не тут то было.
23 августа было отправлено из письмо c номером отслеживания 4430587*****09 со всеми …
6 сентября, 12:50
Отзыв проверен
3 услуги
И так. история простая. нужны были деньги в кредит, сумма не большая 400 тыс. запросил через приложение альфаклик. одобрили сразу. ни где не высвечивалось, что будет страховка и тп.
в долг упало 468 тыс.р. ну вроде все хорошо, посмотрел 12.5%…
5 сентября, 07:40
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Всем добрый день!
Недавно решил взять кредит, плюс к кредиту банк предложил страховку. Сначала отнесся скептически, но потом решил разузнать побольше. Прочитал условия, позвонил операторам 88003338448. Как оказалось, эта страховка защищает вас от с…
26 августа, 20:04
Не влияет на рейтинг
3 услуги
В апреле 11.04.24г. взяла кредит в Альфа- банке 300 000 рублейна на срок 36 месяцев (3 года), однако сумма задолженности составила 373 000 рублей. Как выяснилось, 73000 составляли страховки: страхование Жизнь и ДМС. Кредит был закрыт досрочно с полны…
27 июля, 17:24
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Добрый день.
молчу о том, сколько кругов нужно пройти и сколько всего выслушать прежде чем тебе дадут ссылку на заявление. Перейду к сути
Мною было направлено заявление о возврате страховки 25 июня, 30 июня поступило в отделение, 2 июля получен…
12 июля, 18:01
Отзыв проверен
2 услуги
04.07 был оформлен кредит наличными в МТС-банке. К самому банку никаких вопросов и претензий нет. Во время заключения договора было подписано 2 договора страхования на сумму 76.910 и 133.656 при стоимости самого кредита в 455.685, так как % ставка бы…
12 июля, 17:54
Не влияет на рейтинг
4 услуги
Проблема решена
Взял кредит в Альфа-банке. При оформлении в сумму включились четыре страховки на сумму в половину суммы кредита. При этом с условиями я не был ознакомлен, документы подписывал по смс, что я подписываю я не мог знать. Ознакомиться с договорами я смог …
10 июля, 17:21
Отзыв проверен
4 услуги
Проблема решена
Здравствуйте.
Оформила кредит 11.06.2024 в Альфа-Банке, тем же вечером позвонила, чтобы отказаться от расширенной страховки. Послушала 40 минут, не очень культурного менеджера, которому сразу сказала, что знаю, что от расширенной страховки можно отк…
2 июля, 03:51
Отзыв проверен
3 услуги
14.06.2024 оформила кредит в Альфа Банке. О добровольной страховки ДМС узнала после подписания всех документов, когда денежные средства были зачислены на счет.
Я составила заявление на отказ от страховки и возврат денежных средств, приложив пакет …
28 июня, 21:20
Отзыв проверен
2 услуги
В мае 2024 оформила кредит в альфа банке. Появилась возможность закрыть его досрочно в этот же месяц, решила растрогать договор страхования в допустимый срок. Для этого на горячей линии нужно выслушать полчаса уговоров не отказываться от страховки, д…
18 июня, 10:33
Отзыв проверен
3 услуги
16.05.2024 года Подала заявление об отказе от договора страхования и возврате денежных средств по программе Добровольное медицинское страхование № ( ) от 08.05.2024 года письмо с заявлением было отправлено на электронную почту a*****@alfastrah.ru…
27 мая, 12:13
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Добрый день!
15.05.2024 оформила кредит, при оформлении чеико не пояснили какие страховки конкретно были оформлены, оказалось было оформлено 1 нужная страховка, которая влияет на процентную ставку, а вторая это дмс. В сумме вышло 5469,79р (та котор…
24 мая, 10:55
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
ЮККИ
Цифровой дайджест: от робота на АЗС до политической дуэли в Dota 2
2
Надя Адамова
💯💯 За рекомендацию карт 🅰️льфа-банка - до 15000. НОВЫМ КЛИЕНТАМ - ДО 15000💸
29
Варненчик В
ЦБ рекомендует банкам пристальнее контролировать наличные деньги клиентов
2
Viktoria Ki
Цены в «Азбуке Вкуса»: это премиум-магазин или уже выставка дорогих продуктов?
14
ПКО Защита онлайн
Как меняется взыскание в зависимости от поведения заемщика
5
Елена Шерлыгина
Каждая третья россиянка хочет в подарок оплату коммуналки!
9
MoneyMan
Итоги года Moneyman по МСФО: активы выросли до 15 млрд рублей
2
Дмитрий Хмелев
Страховую сумму по долгосрочным вкладам могут повысить до 2 млн рублей
1
sh-o-p
Мои сбережения и банковские сервисы.
17
owll
Пополнить карту наличными через банкомат теперь может быть сложнее
6
Ещё 72 темы
Сейчас обсуждают в Диалоге