Возврат ДМС, ужасное общение представителя Альфа страхования, навязывания услуги.

Случайно оформил кредит с ДМС, не знал что это такое, да и выбора не было, автоматом к кредиту прибавилось +250000, предварительно не было это нигде написано, просто после одобрения написали сумму выше , через 1 мин позвонил сказал что мне это не подходит, на что мне ответили не проблема деньги придут сразу звоните в страховую они вернут, через 1 мин после прихода звоню, час выслушиваю угрожающие высказывания, после говорят что будут большие проблемы у меня, и кладут трубку ждите. Я изначально везде позвонил сказал мне не надо это, теперь надо по почте отправлять куча документов, непонятно когда ответят. Зачем мне это? Если я в течении 1 мин позвонил и сообщил что произошла ошибка, и зачем мне угрожать? Разговор в русле допроса мне не понравился, я обратился в этот банк потому что давно сотрудничаю с ним и проблем не было. Но такое общение переходит все грани. Вынужден подключить юриста в решении этого вопроса, хотя обидно что элементарный вопрос нужно решать таким путем.