Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахованиеОСАГО
Пролонгация полиса
Владислав, Москва (Москва и область)
20 января, 10:38
Удобная цифровая инфраструктура
Являюсь клиентом АльфаСтрахование уже более пяти лет, доволен стоимостью страхования, удобной цифровой инфраструктурой и работой сотрудников. Перед первичным оформлении обращался за разъяснениями в офис по Волгоградский просп., 4А, где довольно оперативно получил все необходимые пояснения.
Первичное оформление и получение полиса заняло около недели, а последующие переоформления не более часа. Радует, что для действующих клиентов присутствует возможность переоформляться через мобильное приложение без посещения офиса.
К счастью, страховых случаев пока не имел, поэтому данный аспект прокомментировать не могу. В последний раз обращался за переоформлением 22 Февраля 2025, и планирую продолжать пользоваться услугами и в этом году.
Отзыв проверен
Ответ страховой
Что нравится
- Стоимость полиса
- Прозрачные условия
- Урегулирование страхового случая
- Компетентность сотрудников
- Удобное приложение
Официальные комментарии
АльфаСтрахование20.01.2026 11:25Добрый день! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем стараться и дальше радовать Вас качеством сервиса.
Администратор Народного рейтинга20.01.2026 12:46«В последний раз обращался за переоформлением 22 Февраля 2025», — уточните, пожалуйста, при пролонгации полиса вы взаимодействовали с сотрудниками страховой компании? Расскажите, пожалуйста, подробнее об обслуживании, какую информацию предоставил сотрудник в рамках консультации, на какие вопросы ответил? Уточните канал взаимодействия.- ВладиславАвтор отзыва20.01.2026 12:51В рамках переоформления в последний раз обращался на горячую линию по номеру 8 800 333 0 999, представитель Виктория, разъяснила ценообразование и порядок действий для переоформления через приложение, за что также хочу поблагодарить.
- Администратор Народного рейтинга21.01.2026 12:36Благодарим за обратную связь. Отзыв проверен.
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные Сначала новые Сначала старые
Сначала популярные
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
на калькуляторе
Рассчитать без номера
Еще отзывы о страховой компании
ОСАГО
Оформление полиса
Подошел срок оформления ОСАГО. ГА сравни.ру выбрала эту компания. НО, пожалела. оформили полис с ошибкой КБМ на третьего водителя, не проверив данные, определили коэффициент 1, взяв за это повышенную оплату 7781,46, по факту коэффициент КБМ 0.68…
29 марта, 07:47
ОСАГО
Страховой случай
В Москве предложили осмотр авто после аварии в противоположном конце города. Указывала ярославское шоссе 1к1 (список с сайта альфы), а вызвали на домодедовскую, какое-то ноунейм стоа, еще и время сразу назначили. Конечно же, рабочий день 11 утра. Либ…
28 марта, 06:11
ОСАГО
Страховой случай
Автомобиль по ОСАГО был отдан 10-х числах февраля на ремонт в СТО. Страховая до сих пор (27 марта) не может починить автомобиль. Весь ход ремонта застрял на этапе соглашения ремонта со страховой.Операторы страховой не могут помочь с решением вопроса …
27 марта, 17:52
ОСАГО
Страховой случай
Обратился в страховую после дтп, машина не на ходу. До дома доставил на эвакуаторе, но документы не брал, поэтому и не просил оплату у страховой. После месяца согласования меня направили на ремонт в сто, и тут я заказал официально эвакуатор, со всеми…
27 марта, 12:51
ОСАГО
Другое
Хочу расторгнуть договор, в чате поддержки говорят ничего не знаем, идите в офис. В приложении пытаюсь расторгнуть , не приходит сообщение смс чтобы заявление пошло в обработку. Это все специально делается чтобы не возвращать деньги. заявка на расто…
26 марта, 19:09
ОСАГО
Страховой случай
Попала в ДТП ,02.03.2026 не по своей вине. На след день обратилась на горячую линию,посоветовали заполнить обращение через приложение,типа так быстрее рассмотрят 1-2 дня))) почти 2 НЕДЕЛИ я пыталась выяснить что происходит с рассмотрением моего обращ…
26 марта, 09:08
ОСАГО
Страховой случай
Уже не первый год использую услуги альфы.
Ранее был автомобиль солярис, когда попал в ДТП 02.2023 году (был не виновным), ребята все очень быстро оформили удалённо, без посещения офисов и каких либо доп сложностей.
Выдали направление на ремон…
24 марта, 13:34
ОСАГО
Страховой случай
Возник страховой случай, заполнил все и предоставил всю инфо по их запросу через онлайн сервис. На следующий день позвонили предложили смешную сумму, я отказался. Так, как моя работа связана с авто, решил отремонтировать сам.
В итоге в выплате от…
24 марта, 11:26
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
Обращалась в компанию АльфаСтрахование где то год назад, чтобы оформить полис ОСАГО напрямую в офис в Волгограде на ул. Рокоссовского, 62.
Со мной работала девушка‑консультант: грамотно и понятно всё объяснила, чётко рассказала про условия страхов…
24 марта, 01:16
ОСАГО
Страховой случай
30.01.26 произошел страховой случай, 5.02.26 подал документы в офисе альфа, осмотр авто почему то был не в этот же день, а аж через неделю, через пару дней позвонили и озвучили сумму (с которой я в принципе был согласен, но ее не хватало на ремонт) а…
23 марта, 23:05
ОСАГО
Страховой случай
5 февраля 2026 года я попал в дорожно‑транспортное происшествие, в котором не был признан виновным.
11 февраля 2026 года я обратился на горячую линию АО «АЛЬФАСТРАХОВАНИЕ» для получения информации о порядке оформления ДТП. Сотрудники горячей линии…
23 марта, 21:29
ОСАГО
Страховой случай
26 июня 2025 года мой супруг оформил ОСАГО в АльфаСтрахование за месяц до окончания действующей страховки. На следующий день, 27 июня, его и застрахованного автомобиля не стало. Всё выгорело при аварии, других пострадавших нет.
По рекомендациям а…
23 марта, 16:14
ОСАГО
Пролонгация полиса
мы клиенты страховой компании. 12 марта 2026 в очередной раз хотели продлить осаго на грузовик и в оформлении полиса , ввели номер машины и сразу не заметили ошибку в марке авто.
Как только нам пришел полис на электронку ,обратили внимание.…
22 марта, 20:48
ОСАГО
Страховой случай
Очень не советую альфастрахование, уже три месяца нет выплат по страховому случаю.
Меняйте страховую, мой совет.
Обратился в январе по ДТП, сейчас уже март месяц проблема не решена, на гос услугах заявил денежное возмещения, а они втуливают мне рем…
22 марта, 11:00
ОСАГО
Оформление полиса
Быстро, но банки.ру завысили стоимость. Чтобы получить кэшбэк нужно пройти целый квест
21 марта, 16:15
ОСАГО
Страховой случай
ХХХ0603****42
Моя истории длится с января .
Я сейчас после этого обращения зафиксирую еще в Роспотребе!!!
Потому что больше адекватного отношения от меня не ждите!!!
Первое заявление онлайн подача после дтп -занизили выплату !!!
Второе …
20 марта, 16:57
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Всех приветствую! Хочу оставить свой отзыв, может кому-то пригодится …
Ситуация в следующем: страхую автомобили на протяжение долгого периода в СК Альфа Страхование. Количество автомобилей/техники - 6 шт. И вся эта техника страхуется именно в Альф…
20 марта, 13:07
ОСАГО
Страховой случай
Случилось ДТП , машина почти вся разбита . Нет бы как то помочь людям советом как лучше ?ка быстрее? Как эффективнее? Они же наживаются на людях и издеваются над ними ! Дают ложную информацию ! Обманывают ! Все делают , чтоб людей запутать !
Кон…
20 марта, 12:37
ОСАГО
Страховой случай
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
Я попал в ДТП, при этом не являюсь виновником. Сразу же обратился на горячую линию, где мне сообщили, что самый быстрый и удобный способ подачи заявления — через мобильное приложение. Также меня уверили, что ответ будет предоставлен …
19 марта, 23:19
ОСАГО
Оформление полиса
Начну с того, что это самая ужасная компания. Выбрав эту контору вы допустите огромную ошибку!
Мы сделали страховку на машину через Альфа страхования. Через какое то время машину продали, ну и решили вернуть часть страховки. Когда зашли в личный …
19 марта, 18:03
ОСАГО
Страховой случай
Страховой случай в октябре 2025 года. Оценивают осаго по стоимости НАМНОГО НИЖЕ РЫНКА!!! Ремонтировать своими силами отказываются, ссылаясь на отсутствие станции СТО!!! По досудебной претензии отказывают в выплате полной стоимости! Никогда не обращус…
19 марта, 10:12
ОСАГО
Страховой случай
11.02.2026 года попал в ДТП на машина Lada Vesta NG 2024. Написал заявление на ремонт машины. Машину должен был отремонтировать официальный дилер, но он сказал, что мне на ремонт одобрили не оригинальные детали. При звонке в страховую мне сказали, чт…
18 марта, 14:20
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Другое
Оформила в альфа банке осаго, с отметкой такси. Пришла страховка с отметкой личное пользование 25 февраля.
26 февраля позвонила на горячую линию, чтобы разобраться в этом вопросе. Расторгнуть договор, или доплатить и сделать страховку с отметкой …
17 марта, 16:10
ОСАГО
Другое
Суть в чем?!
Приходит мне такое письмо:
"Здравствуйте!
Уведомляем о досрочном прекращении, прекращаем ОСАГО с номером ХХХ 06****167 от 05.03.2026 в соответствии с п. 6.3.1 «Правил обязательного страхования гражданской ответственности владель…
17 марта, 11:42
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Другое
Хорошая компания
Понравилось что быстрое оформление без лишних вопросов
При продаже машины вернули часть денег за не использованное время ОСАГО
Рекомендую буду обращаться ещё в эту страховую компанию.
Банки ру в свою очередь как всегда на высо…
16 марта, 21:51
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
ВебЗайм
Месяц здоровых привычек: финансовый детокс от «ВебЗайма»
2
My way
Две выгодных суперакции Т-Банка
18
Народный рейтинг
Поделитесь мнением — получите бонус!
37
nyura.deg
Пост-вопрос? Альфа-Пятница 27.03. 50% магазин Befree
7
Газпромбанк
Забытые в шкафу деньги: как расхламиться с выгодой
5
GESIV
Как ориентироваться на Банки.ру?
18
Совкомбанк
Совкомбанк улучшает условия по ипотеке
4
Дмитрий Хмелев
Для владельцев нескольких квартир могут ввести дополнительный налог
2
Игорь нейм
⛔⛔⛔Два года назад бросил курить. ПОЛЬЗА здоровью. ➕ Кошельку.
59
Brucean
Нужно ли платить за домофон, если им не пользуешься
5
Ещё 70 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге