Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
ИнгосстрахСтрахование имущества
, Красногорск (Москва и область)
27 января, 19:28
Нет обратной связи по существу задаваемых вопросов
Не смог уже как 2 дня через поддержку расторгнуть договор страхования (при том, что купил его 3 дня назад).
Писал в чат, на почту, через форму обратной связи - по сути никто за 2 дня помочь не помог. А вопрос очень был простой - как клиенту находящемуся за рубежом и не имеющим госуслуг расторгнуть договор.
Стандартные ответы (которые мне неоднократно писали) не подходят!
А пути выхода из этой ситуации НИКТО не подсказывает!
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой
Что не нравится
- Стоимость полиса
- Прозрачные условия
- Урегулирование страхового случая
- Компетентность сотрудников
- Удобное приложение
Официальные комментарии
Ингосстрах29.01.2026 12:18Здравствуйте! Спасибо за ваше обращение и за то, что поделились своим мнением о процессе прекращения договора. Позвольте мне разъяснить ситуацию. Ранее в чате и в ответ на ваше обращение через форму обратной связи мы сообщали вам, что есть несколько способов подать заявление на прекращение договора. Можно подать заявку на прекращение договора через личный кабинет (в случае возврата премии потребуется идентификация чрез Госуслуги), обратиться в наш офис лично или через представителя по доверенности и направить необходимые документы по почте. Вы вправе выбирать подходящий вам способ подачи заявления. Дополнительно мы видим, что полис прекращён.
Администратор Народного рейтинга30.01.2026 11:32Отзыв не влияет на рейтинг на основании п. 3.8.12 Правил Народного рейтинга https://www.banki.ru/insurance/responses/rules/
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
Страхование имущества
Страховой случай
Страховой случай по убытку 71-700506/26-1. Залив кухни с крыши, последний этаж. Известила страховую компанию сразу позвонив по телефону. Операторы ответили: заявление пишем и прикладываем акт о залитии от УК. Все так и было сделано. Приложены все до…
10 февраля, 12:13
Страхование имущества
Страховой случай
Дважды было обращение по повреждениям жилого дома. В первый раз был отказ, потому что повреждение атмосферными осадками не считается страховым случаем, ок. Второй раз был отказ, считаю его неправомерным. Повредилась крыша от порыва ветра. Причина отк…
29 января, 16:57
Страхование имущества
Другое
Не смог уже как 2 дня через поддержку расторгнуть договор страхования (при том, что купил его 3 дня назад).
Писал в чат, на почту, через форму обратной связи - по сути никто за 2 дня помочь не помог. А вопрос очень был простой - как клиенту нахо…
27 января, 19:28
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
Не вздумайте страховать в ингосстрах имущество. Никто вам ничего не заплатит. Будут требовать кучу платных справок из "компитентных" органов. И в итоге всё равно завернут ваш явный страховой случай. ХУДШАЯ СТРАХОВАЯ КОМПАНИЯ!!! Не зря количество отри…
20 января, 18:45
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
Хотел бы поделиться отзывом о компании,компания хорошая и качественная объяснили все рассказали и ответили на мои вопросы все обговорили и подписали все
Приходил для страховки имущества а именно квартиры-обслуживание отличное,вежливые и доб…
15 января, 20:25
Отзыв проверен
Страхование имущества
Страховой случай
Произошло возгорание в кладовой в доме из-за испорченной проводки: короткое замыкание. Это был настоящий шок: дым, запах гари, ощущение полной беспомощности. Позвонил в Ингосстрах. Менеджер сразу объяснил, как действовать, какие документы нужны от МЧ…
23 декабря, 19:24
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховой случай
В моем полисе страхования имущества включено покрытие гражданской ответственности. Сосед снизу обратился с претензией: из-за протечки в моей ванной пострадал его новый ремонт. Я сразу сообщила об этом инциденте в Ингосстрах, и компания взяла на себя …
17 декабря, 13:57
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
Купила страховой полис, который защитит мой загородный дом от всех рисков. В сентябре произошел сильный скачок напряжения, который повредил дорогую бытовую технику. Обратилась в Ингосстрах. Оценщик приехал своевременно, и, к моему приятному удивлению…
3 декабря, 11:42
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
Застраховал квартиру под ключ, и, как оказалось, не зря. Соседи сверху залили кухню и коридор. Сразу позвонил в Ингосстрах. После обращения приехал оценщик, всё зафиксировал, документы собрали без тягомотины. Выплату получил в положенный срок, что по…
29 ноября, 14:02
Отзыв проверен
Страхование имущества
Оформление полиса
В феврале 2025 года обратилась в компанию Ингосстрах (г. Красноярск, ул. 78 Добровольческой бригады), чтобы посчитать стоимость полиса на дом. Стоимость полиса, вежливость, компетентность сотрудников и скорость обслуживания мне очень понравились. Не…
25 ноября, 12:42
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
Недавно обратилась в «Ингосстрах» с заявлением о заливе квартиры. Приятно удивила оперативная работа страхового эксперта: он быстро приехал и детально все зафиксировал. Весь процесс урегулирования прошел четко и без задержек. Мне подробно объяснили к…
25 ноября, 10:56
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Другое
Не отвечают на обращения, нарушают срок рассмотрения обращений. Обращение O***02 Дата обращения 06.11.2025 Срок рассмотрения 11.11.2025, ответ не дан.
Обращение O-**25 Дата обращения 07.11.2025 Срок рассмотрения 12.11.2025, ответ не дан.…
19 ноября, 11:16
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
Страховали квартиру от залива в Москве, был страховой случай, долго рассматривали , постоянно требовали дополнительные документы, хотя все документы предоставили. Предоставили фотографии, видео, акт жилищника и прочее. В итоге в выплате отказали.…
10 ноября, 18:23
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Оформление полиса
18 августа 2025 года ко мне обратился сотрудник компании Ингосстрах с предложением оформить полис страхования квартиры. Предложил мне несколько вариантов страхования и получил от меня ответ, что я подумаю. 12 сентября я выбрал один из вариантов страх…
7 ноября, 12:19
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Другое
6 ноября 2025 года обратился в чат по поводу решения моего обращения O-402509 , на которое вчера должны были ответить. Операторы чата стали переводить меня на других операторов и эти переводы длились более часа, ответ я так и не получил и покинул ча…
6 ноября, 12:25
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Другое
Проблема решена
Здравствуйте. Не рекомендую связываться с этой компанией. Обманщики. Как писали ранее, действительно затягивают с выплатой страховки.Первый раз обратилась в эту компанию и это был последний!! Никогда туда не буду обращаться. Мой случай: я житель горо…
30 октября, 12:51
Отзыв проверен
Страхование имущества
Страховой случай
В марте 2025 года мою квартиру дважды залило в туалете и в ванной, теплая вода текла с потолка по трубе полотенцасушителя в ванной комнате, также в туалете вода выступила сквозь кирпичную стену в полтора-два кирпича, за этой стеной находится общий ст…
26 октября, 18:26
Отзыв проверен
Страхование имущества
Оформление полиса
Потребовалось застраховать квартиру, выбрал Ингосстрах из-за калькулятора, обычные базовые программы не подходили. Страховал сам через сайт всё интуитивно понятно. Написал в чат, чтобы уточнить как будет если квартира сдаётся, нужно ли вносить в дого…
16 октября, 11:21
Отзыв проверен
2 услуги
Страховой случай
Застраховала свое имущество (квартиру) на предмет возникновения убытков от затопления, пожаров и прочего, а так же гражданскую ответственность перед соседями. В августе месяце 2025 произошел страховой случай, у соседей с верху прорвало полотенцесуши…
14 октября, 16:33
Отзыв проверен
Страхование имущества
Страховой случай
Уже много лет оформляю полисы по страхованию только в Ингосстрахе, ранее обращалась по Осаго, сотрудники всегда оперативно и профессионально отвечают на все вопросы.
В этот раз обратилась по полису страхования квартиры, затопил сосед сверху, очень …
9 октября, 05:38
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Оформление полиса
Необходимо было заключить полис страхования квартиры (имущество и ответственность). Обратилась в Ингосстрах, грамотно и оперативно все рассказали. Заключила полис на предложенных условиях.
Общее впечатления от офиса хорошее, сотрудники вежливые, к…
9 октября, 05:37
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Оформление полиса
Приобрела квартиру в ипотеку. При оформлении понадобилась обязательная страховка. Самый дешевый вариант оказался в Ингосстрах. При оформлении сотрудники предложили дополнительный полис, в частности страхования имущества и гражданской ответственности …
8 октября, 16:19
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Пролонгация полиса
Обратилась 25.09.2025 г. в офис страховой компании Ингосстрах в городе Ярославле за продлением полиса страхования дачного дома. Быстро приняли, рассказали об условиях пролонгации , грамотно проконсультировали и оформили полис, помогли разобраться с л…
8 октября, 16:12
Отзыв проверен
Страхование имущества
Оформление полиса
Понадобилось застраховать квартиру. Оформляла полис по страхованию квартиры 29.09.2025 г., все понятно и доступно на сайте. Порадовала стоимость полиса и условия страхования по рискам. Компанию рекомендую, несколько раз обращалась по страховым случая…
8 октября, 16:02
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
Проблема решена
Добрый день! Хочу написать отрицательный отзыв о работе компании. 5 августа 2025 года у нас произошло залитие стены, а дальнейшем оказалось, что разорвало дренажную трубку кондиционера. Через мобильное приложение Ингомобайл я предоставила все необход…
7 октября, 11:33
Отзыв проверен
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
КАПИТАЛ LIFE
В январе 2026 года КАПИТАЛ LIFE выплатила клиентам 1,1 млрд рублей
3
owll
Давайте тоже выберем слово года в Диалоге!
37
Дмитрий Хмелев
На «Госуслугах» запустят мгновенные оповещения о каждом оформленном кредите
4
Рыжая лиса
Детская финансовая подушка
23
Газпромбанк
Агентство по страхованию вкладов: главное
2
Анн.Мартка
Первый опыт покупки билетов на КХЛ
12
ПАО САК ЭНЕРГОГАРАНТ
ЭНЕРГОГАРАНТ – участник бизнес-встречи «Автофинансовый рынок 2026»
1
Варненчик В
Основная причина роста жалоб в ЦБ в 2025 году — блокировки счетов и карт
3
ИВН1960
Почему тревожно за свои накопления: историческая память или законы экономики?
33
Charlie30
В 2025 году инфляция в России снизилась почти вдвое
4
Ещё 60 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге