Ужасные впечатления. ОСАГО от РосГоса - НИКОГДА!

Здравствуйте, Матвей! Сожалеем, что у Вас сложилось негативное впечатление о работе нашей компании. Мы действовали в рамках законодательства. После того, как получили от Вас заявление о страховом событии и необходимые документы, а также организовали и провели осмотр Вашего автомобиля (Вы выразили согласие на самоосмотр), мы предложили оформить выплату по Соглашению сторон, определенной по результатам первичного осмотра, в порядке ст.12 п.12. ФЗ Об ОСАГО. Уточним, сумму ущерба мы считаем по Единой методике, установленной Центральным Банком. Эта методика учитывает возраст, пробег и другие параметры авто, которые влияют на износ. (В соответствии Положением Банка России от 04.03.2021г. N 755-П (ред. от 15.01.2024)) От подписания Соглашения Вы отказались. В соответствии с п.15.1 ст.12 ФЗ Об ОСАГО, мы проверяем возможность ремонта ТС на СТОА. После выдачи направления на станцию мы согласовываем ремонт с партнером. Этот процесс является неотъемлемой частью осуществления страхового возмещения. На текущий момент Ваше выплатное дело находится на рассмотрении. О решении Вы будете уведомлены в рамках выплатного дела. Также мы непрерывно проводим мероприятия по улучшению работы личного кабинета. При согласии на самоосмотр необходимо провести фотографирование в режиме реального времени, загрузить фотографии из галереи не представляется возможным. В связи с высокой нагрузкой возможно некоторое ожидание на линии при звонке в контакт-центр. Информация доведена до ответственных сотрудников. Мы обязательно проработаем этот вопрос для исключения подобных ситуаций в дальнейшем. Ваши отзывы помогают нам становиться лучше и быть ближе к клиентам. Команда «Росгосстраха»