Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Дефанс СтрахованиеСтрахование жизни и здоровья
, Каменск-Уральский (Свердловская область)
2 февраля, 13:32
Дефанс cтрахование жизни расторжение
при оформлении автокредита была навязано заключение договора страхования жизни и здоровья, на семь лет. Приняли решение гасить кредит досрочно и отказаться от страховки. Офиса в нашем регионе нет, поэтому начали оформлять через сайт.
Сразу заявление не было принято, несколько раз заполняли его и оно продолжало висеть в черновиках. После это последовал звонок от сотрудника СК с попытками отговорить от расторжения и на следующий день, оформление продолжилось. появилась возможность прикрепить скан паспорта.
Теперь обращение в статусе "Текущие". будем наблюдать. оформилось обращение сегодня 02.02.26, срок решения по нему установлен 13.02.26
Не влияет на рейтинг
Что не нравится
- Стоимость полиса
- Прозрачные условия
- Удобное приложение
Официальные комментарии
Администратор Народного рейтинга04.02.2026 18:52Спасибо за ваш отзыв. Расскажите о дальнейшем развитии событий по ситуации? Укажите дату получения возврата денежных средств?- Администратор Народного рейтинга11.02.2026 18:53Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора.
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные Сначала новые Сначала старые
Сначала популярные
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
Страхование жизни и здоровья
Другое
Вместе с кредитом на автомобиль была оформлена страховка на жизнь и здоровье в "Дефанс страхование". Автокредит закрыла раньше, поэтому обратилась в Деванс за возвратом страховой премии. Поскольку офиса страховой в моем городе нет, очень важно было с…
18 марта, 17:00
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
Обратилась в банк Пойдем за кредитом.3.02.2026 вместе с кредитным договором был оформлен договор страхования в Дефенанс.после получения кредита,решила отказаться от страховки.заполнила заявку на официальном сайте страховой компании Дефенанс,через 10 …
17 марта, 17:59
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
В целом обслуживанием доволен, с одной стороны ничего выдающегося или радикально отличающегося от других страховых не заметил, НО! в тоже время есть определенное чувство комфорта от пользования услугами компании - стоимость полиса не завышена, тех по…
8 февраля, 09:14
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
Мне сделали возврат страховой премии , но я даже не мог подумать что такое возможно.
В банке где брал кредит мне сказали что возврат возможен только в том случае когда погашу кредит полностью.
Все просто и быстро.
На сайте ввел все д…
3 февраля, 15:54
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
при оформлении автокредита была навязано заключение договора страхования жизни и здоровья, на семь лет. Приняли решение гасить кредит досрочно и отказаться от страховки. Офиса в нашем регионе нет, поэтому начали оформлять через сайт.
Сразу заявле…
2 февраля, 13:32
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Другое
Как педагог приобрел по социальной программе автомобиль. При возрасте старше 60 лет требовалось заключить договор о страховании жизни, что я и сделал. Несколько позже выяснилось, что вполне достаточно договора страхования, который был заключен с друг…
28 января, 13:57
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
18.11.2025 г Обратился в банк за кредитом и оформил страховой полис страхования жизни и здоровья. Все прошло на высшем уровне ,на сайте в личном кабинете есть вся необходимая информация.
При необходимости ,звонил в страховую. Компетентные…
26 января, 20:09
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
Я покупала новую машину в автосалоне, это было в конце декабря. Покупку оформляли по льготной программе, я -учитель. Мне был оформлен кредит, но обязательным условием было оформление страховки моей жизни.
Эту страховку оформили в Дефанс с…
23 января, 11:21
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
Выплатила кредит раньше срока.Обратилась в компанию за возвратом денежных средств. Очень боялась привычной бумажной волокиты с неизбежными ошибками. Но к моему величайшему удивлению все оформила на сайте, не выходя из дома. Заполнение анкеты и докуме…
20 января, 21:19
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Получил травму в виде перелома , обратился в компанию по страховке через из сайт. Все доступно и понятно справится даже ребёнок , загрузил документ, после быстрой проверки выплатили страховую премию. Сумма выплатили как и указана в полисе за соответ…
16 января, 16:36
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Обращался по поводу травмы вся прошло хорошо без всяких заморочек выплата произошла быстро после рассмотрения обращения обращался 14.13.25 выплата произошла 14 . 01.26 обращался через личный кабинет страховой компании после того как я предоставил все…
16 января, 10:17
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
Оформляла кредит в АО КБ " Пойдем" ,30.12.2025,вместе с договором кредитования оформили полис страхования в СК"Дефанс". 7.01.2025 подала заявку на расторжение договора,пользуясь "периодом охлаждения". Заявки уходят в черновик,после заказа обратного з…
10 января, 14:36
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Получила травму ,некоторое время была не трудоспособной. Обратилась в страховую Дефанс,звонила на горячую линию, помогли рассказали как лучше обратиться дальнейшие оформление было онлайн,всё достаточно понятно,рассмотрение заявления быстрое. Я даже…
3 декабря, 22:58
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
В январе этого года приобрел автомобиль при оформлении кредита попутно оформили страховой полис в дефанс страхование . В августе попал в дтп в следствии чего сломал правую руку . Тогда и вспомнил за полис . Имея негативный опыт с другими страховыми о…
20 ноября, 22:29
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
В сентябре 2024 года моим отцом был куплен автомобиль и застрахован в Дефанс страховании. 02.03.2025 года отец умер.
В начале апреля по горячей линии позвонили в страховую компанию. Сотрудники всё внятно, разжевано и доступно объяснили что необхо…
20 ноября, 16:07
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
Досрочно погасили автокредит. В услугах дальнейшего страхования не нуждаемся.
16.11.2025 года через официальный сайт компании направили заявку на расторжение договора страхования. Форма сайта не позволяет ни прикрепить подтверждающие документы,…
19 ноября, 21:35
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Обратилась в "Дефанс-страхование" весной 2025 года по страховому случаю смерти мужа, который был застрахован при покупке нового авто в кредит в 2020 году. После смерти мужа по телефону горячей линии подробно обьяснили какие документы надо собрать и с…
19 ноября, 18:42
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
Погасили кредит досрочно. В услугах дальнейшего страхования не нуждаемся.
25.10.2025 года через официальный сайт компании направляем заявку на расторжение договора страхования. Форма сайта не позволяет ни прикрепить подтверждающие документы, ни …
25 октября, 13:02
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
я брал автокредит в декабре 2024 года, я его погасил. Хочу расторгнуть договор. Меня игнорят. Робот не дает возможности связаться с компанией. Буду писать в роспотребнадзор, что страховая не отвечает на никакие запросы. Уже три дня не могу до них до…
22 октября, 17:56
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
Проблема решена
Здравствуйте, при оформлении "Заявки на расторжение договора" кнопка "Продолжить" не дает загрузить документы по инструкции, предлагает только заказать обратный звонок.
Жду обратный звонок для решения проблемы.
05.10.2025г заявка на официальном с…
5 октября, 14:48
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
Проблема решена
Написала обращение с жалобой в Роспотребнадзор на вашу страховую компанию. Если в ближайшее время ваши операторы со мной не свяжутся, буду писать выше и выше, обращусь на горячую линию к президенту. Я считаю ваши действия обманом.
Суть проблемы. …
2 октября, 19:50
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Проблема решена
03.07.2021 муж приобрёл автомобиль в кредит с навязанным страхованием жизни и здоровья. В то время эта компашка называлась иначе «СК Кардиф». Все выплаты супруг делал добросовестно и в полном объеме.
К сожалению, в феврале 2025 года муж скончался…
20 сентября, 03:25
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
Купила автомобиль в кредит с "добровольным" страхованием жизни. Страховка от СК "Дефанс страхование". Договор LM-0*-****75 от 06.09.2025. Зашла в личный кабинет, чтобы расторгнуть договор. Форма заполняется, но вместо отправки сохраняется только в че…
14 сентября, 09:27
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
Приобрел 22 августа автомобиль, к великому сожалению, в кредит, где была навязана "обязательно-добровольная" услуга этой организации. Как только досрочно погасил кредит, обратился к ним с целью расторжения. По первой заявке перезвонили практически мо…
4 сентября, 21:37
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
Не могу уже второй месяц расторгнуть договор страхования от несчастных случаев, навязанный мне при приобретении машины в кредит связь только с роботом. Ссылка, присланная мне для заполнения заявления не активна, тк отправить заявку невозможно, соотв…
3 сентября, 14:56
Отзыв проверен
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
ЮККИ
Микрофинансовый рынок на этапе изменений: ключевые темы весеннего форума
2
Виктор 80
Миронов предложил поднять МРОТ до 60 тысяч рублей.
4
Диалог
Расскажите о ваших финансах в трех эмодзи
581
BankExp
ЭКСИ-Банк(карта МТС деньги), возврат средств. Блокировка по 115 ФЗ.
53
Газпромбанк
Можно ли сообщать номер карты и когда это не стоит делать
2
Кошельковая мышь
Можно ли разбогатеть на кешбэках? Очередная неделя челленджа
5
IrSm1965
Впечатление от оформления карты на Банкиру
37
Дмитрий Хмелев
Почти две трети россиян подрабатывали за последний год
2
Элвис Валентинович
«Ваш ход, королева!» — карта с элементами из золота 999 пробы от Экспобанка
5
BankExp
ЭКСИ-Банк(карта МТС деньги), возврат средств. Блокировка по 115 ФЗ.
53
Ещё 38 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге