Не выплатили деньги

Уважаемый Евгений Александрович, добрый день! Обращаем Ваше внимание, что по Вашему Договору страхования средства не заморожены. В соответствии с условиями Вашей программы страхования дополнительный инвестиционный доход рассчитывается на дату экспирации. Последняя дата экспирации по договору 05.01.2024 г. Дополнительный инвестиционный доход рассчитан и может быть выплачен в составе гарантированной страховой суммы по риску «Дожитие Застрахованного» по окончанию срока страхования, которая составляет, по условиям договора, 1% от уплаченной страховой премии. Также, обращаем Ваше внимание, что по результатам работы Стратеги инвестирования «Тренды 2020» на даты экспирации 05.04.2021 г. и 06.07.2021 г. был начислен дополнительный инвестиционный доход в размере 2,375% от страховой премии, уплаченной по Договору страхования, за каждый из указанных квартальных периодов. Начисленный дополнительный инвестиционный доход был выплачен Вам 04.08.2021 г. по п/п № 68764. Далее дополнительный инвестиционный доход не начислялся - равен 0 руб., т.к. условия купона на последующие даты экспираций не были выполнены. Для получения страховой выплаты по окончанию срока страхования Вам необходимо подать соответствующее заявление. Оформить заявление на страховую выплату можно одним из способов описанных ниже. 1. ОНЛАЙН ЧЕРЕЗ МОБИЛЬНОЕ ПРИЛОЖЕНИЕ АЛЬФАСТРАХОВАНИЕ-ЖИЗНЬ Оформление возможно в мобильном приложении, Вам необходимо просто выбрать договор страхования, нажать на него. Если выплата доступна, то Вы сразу это увидите. Нажмите на красную кнопку рядом с «Доступна выплата». На указанный в договоре телефон будет направлено сообщение с ссылкой для ознакомления с документами: электронным заявлением на выплату и согласием на электронный документооборот. После перехода по ссылки следуйте инструкциям на экране телефона. Кнопка должна появится на следующий день после наступления даты ренты/окончания срока страхования, иногда она появляется чуть позже. С ограничениями при оформлении выплаты в приложении и с другими способами получения выплаты можно ознакомиться здесь https://inform.aslife.ru/ Важно для оформления выплаты! Если в течение действия договора Ваш телефон был изменен или в договоре указаны неактуальные паспортные данные, то выплату можно получить только после направления оригинала заявления в страховую компанию подробнее здесь https://inform.aslife.ru/ В случае возникновения каких-либо ошибок при работе с приложением просьба направить нам информацию через «Мои обращения» (в разделе Меню) или на сайте https://aslife.ru/client/ask/ (тема Иное). В письме необходимо указать ФИО, номер договора, номер телефона (как в договоре), наименование устройства, версию операционной системы и прикрепить скриншоты. 2. ОФОРМИВ ВЫПЛАТУ В ОФИСЕ КОМПАНИИ • Через сервис «Удобные выплаты» (см. ниже есть ограничения*) • Подать оригинал заявления Наш адрес: г. Москва, ул. Шаболовка, д. 31, стр.5 (м. Шаболовка). График работы: с понедельника по пятницу с 09:00 до 20:00, суббота и воскресенье, праздничные дни – выходные. При себе необходимо иметь: • Паспорт • Реквизиты Вашего рублевого счета открытого в любом банке (Наименование банка, Кор. счет банка, БИК, № Вашего счета). Реквизиты доступны в мобильном приложении Вашего банка, также их можно получить, обратившись в банк. • Договор страхования (желательно) 3. ОТПРАВИВ ЗАЯВЛЕНИЕ В СТРАХОВУЮ КОМПАНИЮ, шаблон размещен здесь https://inform.aslife.ru/russian-post/ Адрес доставки (отправление с уведомлением): 115162, г. Москва, ул. Шаболовка, д. 31, стр. Б, в отдел урегулирования убытков ООО «АльфаСтрахование-Жизнь» . Заявление должно удовлетворять следующим обязательным условиям: • Все поля заявления должны быть заполнены, без исключений; • Должны быть указаны банковские реквизиты Вашего действующего рублевого счета; • К заявлению необходимо приложить копии страниц паспорта (2 и 3 страницы паспорта, а также страницы с данными о прописке/регистрации и сведениями о ранее выданных паспортах).

Здравствуйте! Спасибо, что предоставили номер договора - мы уже разбираемся в вашей ситуации. С уважением, Клиентский сервис «АльфаСтрахование-Жизнь».

Спасибо за ваш отзыв. Оценку не засчитываем на основании [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.8.12 правил Народного рейтинга[/url].

Здравствуйте! Почему Евгений А.? меня зовут Лариса Р.

[quote][b]user-181519038414[/b] пишет:Здравствуйте! Почему Евгений А.? меня зовут Лариса Р.[/quote] Уважаемая  Лариса Р. добрый день! Дополнительный инвестиционный доход по Договору составил 0 руб., т.к. динамика индекса стратегии инвестирования  Stayathome Index на дату экспирации 21.12.2021 г. по отношению к его начальному значению показала отрицательный результат.   Основными особенностями данной программы  является: гарантия возврата вложенных Вами средств, дополнительное страхование жизни на случай смерти в результате кораблекрушения/авиакатастрофы/крушения поезда и возможность получения дополнительного инвестиционного дохода в конце срока страхования за счет инвестирования денежных средств в выбранную при заключении Договора стратегию.   Расчет дополнительного инвестиционного дохода производится по формуле указанной в Договоре страхования на дату экспирации (на эту дату определяется значение базового индекса для целей определения дополнительного дохода). Размер дополнительного инвестиционного дохода зависит от совокупности параметров, одними из которых являются начальное и итоговое значения индекса. Начальное значение индекса стратегии Stayathome Index составляет 2 412,6 руб. Значение на дату экспирации составило 2 149,59 руб. Т.е. стоимость акций стратегии инвестирования на дату экспирации  по отношению к начальной стоимости упала на 10,9 %. В данном случае дополнительный инвестиционный доход приравнивается к нулевому значению. Выплате подлежит гарантированный размер страховой суммы. В Вашем случае это сумма внесенных по Договору денежных средств.