Системный сбой в работе: выплаты нет, информация ложная

Дата ДТП: 12 января 2026г. Дата осмотра: 20 января 2026г. На момент отзыва выплата: НЕ ПОСТУПИЛА. Хочу предупредить всех потенциальных клиентов о системных проблемах в работе этой страховой. Мой случай — не исключение, а, как выясняется, обычная практика. После осмотра автомобиля наступила полная информационная тишина. В личном кабинете отображается стандартная фраза о том, что «документы отправлены по почте». Однако никаких писем, решений или требований я не получала.Это вводит в заблуждение и выглядит как намеренная тактика затягивания сроков. На многочисленные запросы по телефону ничего не решают. Каждый раз говорят, что «случай на рассмотрении», «в работе» или «ожидайте, скоро». Но «скоро» длится уже более 20 рабочих дней, что является прямым нарушением срока по закону об ОСАГО. Вывод: Компания создает видимость работы, но на деле не выполняет свои прямые обязательства. Процесс урегулирования абсолютно не контролируется клиентом. Если вы хотите получить выплату в разумные сроки и без лишнего стресса — ищите другого страховщика. Я теперь точно буду.