Проблемы при отмены страхование в период охлаждение

Получил кредит под залог имущества 31.01.2026г. в отделение Альфа Банка в Санкт-Петербурге проспект Энгельса, 139/21. Вместе с кредитом мне оформили 4 страховки дополнительно, так как без них мне бы ничего не дали, мало того что ты в залог отдаешь свое имущество так еще и дополнительно страховок на 320 тысяч рублей. Ставки итак мало сказать не очень, ты платишь в банк проценты и дополнительно еще страховок накидали. При разговоре с менеджером, он сказал что вы сможете вернуть часть страховки, если раньше закроете кредит, но по факту это не так. Только один Полис страхование Кредит под залог недвижимости, можно будет вернуть, когда закроешь кредит досрочно. По остальным страховкам: Полис страхование Кредит под залог недвижимости Мультиполис на 15 лет, Забота о здоровье и Будь Здоров от компании ООО "АльфаСтрахование Жизнь"- НЕЛЬЗЯ расторгнуть после периода охлаждение и мало того, что это две страховки будут продлевать каждый год без моего согласия в течение 4 лет по 12.000р за каждую. Меня ввели в заблуждения. После оформление кредита мне прислали уведомление, что я могу отказаться от этих трех страховок Мультиполис, Будь Здоров и Забота о здоровье без последствия в период охлаждение согласно Закону №353-ФЗ. Я решил этим воспользоваться, 2.02.2026г я поехал в центральный офис на Московский проспект в Санкт-Петербурге, где мне сказали, что можно все отменить только через горячую линию и мы сделать ничего не можем. В этот же день я позвонил на эту линию, где прошел 4 круга ада, операторы переключали друг на друга тянули время и тут я добрался до последнего оператора, звали ее Варвара, которая начала наезжать на меня, угрожать, что у меня будут последствия отказа от страховки и мало того что начала наезжать на мою семью, что я должен проинформировать свою жену, что собираюсь сделать такую глупость. По итогу я нашел заявление на отказ от страховки и 3.02.2026г. отправил Почтой России на юридический адрес в Москву пр. Лихачева 15 пом. 2/15 два письма заказные с уведомлением и Лихачева 15 пом. 2/10 одно письмо заказное с уведомление. Письма были получены и отмечены в уведомление. А теперь тишина. Боюсь, что специально тянут время, чтоб закончился период охлаждение. Прошу помочь разобраться в данной ситуации по трем Страховым полисам: 1. Кредит под залог недвижимости Мультиполис, 2. Забота о здоровье и 3 .Будь здоров. номер полисов, готов предоставить.