Получить возмещение по ОСАГО в Югория

Обращение по страховому событию 009***70 от 26.12.2025 г. Заявление в страховую зарегистрировано на госуслугах 29.12.2025. Приглашение на осмотр в гос услугах пришло на 19.01.2026 , осмотр по адресу г. Москва, ул.Гостиничный проезд 10А с.1. Сотрудник произвести осмотр не смог , т.к. физически сотрудника на месте не было . Как мне сказали житейская ситуация , заболел , но замену страховая не предоставила . А офис для осмотра от моего места жительства находится 1.20 езды . Потеряно пол дня . Я 19.01.2026 оставила обращение в контактном центре с просьбой зафиксировать факт того , что я предоставила автомобиль на осмотр , но со стороны страховой компании Югория сотрудника не было . Так как была запись через контактный центр на 27.01.2026 я предоставила автомобиль на осмотр в этот день . 12.02.2026 я повторно обращалась в контактный центр с вопросом о решении моего дела , со мной обещали связаться , но видимо забыли . 13.01.2026 я снова обратилась в контактный центр страховой компании Югория , получить четкий ответ на каком этапе рассмотрение моего дела не удалось , сколько мне еще ждать тоже ответа нет . Уточнила зафиксировано ли мое обращение от 19.01.2026 о том , что я не смогла провести осмотр авто не по своей вине, получила ответ , что есть зафиксированное обращение от моей полной тёСки , от меня нет . На вопрос есть ли запись звонков и я могу подтвердить свой звонок в страховую была послана на Почту России писать официальный запрос . Сегодня 13.02.2026 когда я получу направление на СТО ? Общаться в вашим контактным центром это ад . Учитывая , что 19.01.2026 мне сотрудник заявил , что заявление я могу подать только в офисе , на гос услугах не могу 🙈.