Мобильное приложение всегда под рукой
Сканируйте QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Югория
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Нателла, Пушкино (Москва и область)
4 марта, 15:58

Беспредел от Югории

21.01.2026 года на парковке придомовой территории в Московской области, в мой припаркованный автомобиль совершил неоднократный наезд мой сосед на автомобиле своём Gelly Okavango с Белорусским учётом, у виновника ДТП Грин карта по ОСАГО. После оформления ДТП, инспектор ГИБДД связался с РСА и выяснил, что ими будет назначена страховая компания, поскольку этим занимается отдел урегулирования по международным договорам. В РСА для страховой выплаты мне назначили компанию Югория: Обращение по событию от 21.01.2026 08:00 зарегистрировано. № 009****21. ГСК Югория. В свою очередь Югория назначила осмотр моего автомобиль 10.02.2026г. по адресу: РОССИЯ, 127566, Москва г, вн.тер.г. муниципальный округ Отрадное, ул Римского-Корсакова, д. 15А, к. 1 (хотя, проживаю я в г. Пушкино Московской области). Полный комплект документов был передан представителям компании в момент осмотра моего автомобиля на предмет повреждений. Сотрудниками, осматривающими мой автомобиль и принимающие заявление вместе с документами, было сказано, что в течение двух дней со мной свяжутся из Югории для согласования суммы ущерба. Однако сегодня уже 4 марта 2026 года и компания Югория на протяжении месяца беззастенчиво игнорирует все мои попытки выяснить информацию о Статусе моего выплатного дела! Все законом отведённые сроки уже давно истекли, ежедневно я связываюсь с операторами колл центра Югории, где никто не может предоставить мне Ответ на поставленный вопрос: Что с моим обращением и где документы??? Каждый раз по моему звонку оператор уверяет, что со мной свяжутся «завтра», но безрезультатно! Прошло полтора месяца с момента ДТП, автомобиль находится в неисправном состоянии, в результате ДТП пострадали не только бампера и задняя противотуманная фара (которые учли на осмотре), но и система контроля слепых зон, и система помощи при парковке! Об этом было сообщено экспертам на осмотре, но они сказали, что фиксируют только видимые повреждения, о скрытых повреждениях необходимо будет заявить в момент ремонта автомобиля, написав дефектовку. Уважаемые представители компании Югория, объясните пожалуйста, каким образом Вы организуете свою работу, что ни один Ваш сотрудник не может пояснить почему настолько затягивается процесс выплаты и ремонта моего автомобиля?? Почему мне, как пострадавшему лицу в этом ДТП, нужно бегать за вами, чтоб получить то, что положено по Закону??!!! Сколько ещё ожидать?
Отзыв на проверке
Ответ страховой
Что не нравится
  • Прозрачные условия
  • Урегулирование страхового случая
  • Компетентность сотрудников
  • Удобное приложение

Официальные комментарии

  • Югория
    05.03.2026 10:53
    Добрый день! Ваше обращение принято в работу. Мы уже разбираемся в ситуации и вернёмся с ответом в ближайшее время.
  • Нателла
    Автор отзыва
    11.03.2026 17:09
    Вопрос остался не решён! Сотрудник Югории по телефону сообщил мне, что по моему страховому случаю автомобиль направляют на ремонт в автосервис в г. Балашиха. На следующий день (7 марта 2026 г.) мне поступил звонок от представителя автосервиса, с предложением приехать к ним на осмотр автомобиля, чтоб они сфотографировали повреждения, рассчитали стоимость ремонтных работ и замены запчастей, после чего направили в страховую компанию Югория на согласование суммы, необходимой для устранения всех повреждений, полученных в результате ДТП. Со слов представителя автосервиса, от Югории они не получили никаких фотографий и документов с перечнем необходимых запчастей и работ. Вы издеваетесь? Почему мне нужно повторять процедуру осмотра в автосервисе (ожидания согласования), куда вы якобы направили на ремонт? Представитель автосервиса озвучил стоимость их услуг, и она многократно превышает 15 тысяч рублей. Почему Югория отказывается предоставить мне калькуляцию суммы ущерба для сверки в РСА?
  • Югория
    16.03.2026 11:24
    Добрый день! Прежде всего благодарим Вас за то, что нашли время и оставили отзыв. По Вашему обращению сообщаем следующее, По сообщению от наших коллег, 06.03.2026 Вам было подготовлено направление на СТОА. Обращаем Ваше внимание, что при обращении по выданному направлению на СТОА производится дефектовка, после чего специалистами СТОА составляется заказ-наряд, который направляется в компанию для согласования. После согласования ПЗН заказываются комплектующие, необходимые для осуществления ремонта транспортного средства. После поступления необходимых запасных частей производится ремонт ТС. По сообщению от наших коллег, заказ-наряда от сервиса не поступало. На данный момент Ваше ТС ожидается на СТОА для проведения дефектовки и осуществления восстановительного ремонта. Благодарим за обращение!
  • Нателла
    Автор отзыва
    16.03.2026 13:33
    А Вы не заменили моего Заявления при первичном моём обращении по данному страховому случаю на осмотре автомобиля 10 февраля? Были предоставлены реквизиты для выплаты компенсации ущерба, чтоб иметь возможность отремонтировать свой автомобиль в территориальной близости ко мне! А не в 150 км от меня везти по несколько раз на осмотр для оценки Вашими горе специалистами! Вы не заметили моей личной явки в Ваш офис 12 марта с повторным обращением по одному и тому же делу? 12 марта в офисе на Бутырском Валу я повторно писала Заявление и просила ознакомить меня с калькуляцией, которую впоследствии получила 13 марта по электронной почте. Вы вообще планируете выполнять свои обязательства или мне сразу обращаться в прокуратуру и Суд? По оценке независимой экспертизы - сумма ущерба в несколько раз превышает Вашу калькуляцию! То есть в офисе ваш сотрудник Алексей открыто заявляет, что мне реальную сумму ущерба НЕ выплатят, а СВОЕМУ СТО выплатят, куда Вы меня направляете Не на ремонт, а на дефектовку
  • Нателла
    Автор отзыва
    16.03.2026 13:56
    В своём повторном обращении я сообщила об отказе от услуг предоставленного Вами СТО! Я не буду ремонтировать свой автомобиль на неизвестном для меня СТО, ибо не доверяю! Также он находится в территориально удалённом положении от моего места жительства!
  • Нателла
    Автор отзыва
    27.03.2026 12:02
    Страховой случай произошёл 21 января 2026 года, вчера в третий раз лично посетила офис Югории на Бутырском Валу в Москве. По моему требованию выдали на подпись соглашение с указанием суммы ущерба 15900 рублей - ЗНАЧИТЕЛЬНО НИЖЕ РЕАЛЬНОЙ!!! И абсолютно Несоответствующей сумме по справочнику РСА. Я отказалась от подписания данного соглашения, поскольку Не согласна с вымышленными ценами Югории на ремонт и замену запчастей. Сотрудник офиса Алексей, напрямую направил меня в СУД за справедливым решением! Компанию Югория необходимо лишить лицензии за неправомерные действия по компенсации ущерба в отношении пострадавших лиц в результате ДТП.

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
нашел компанию через банки.ру. У Югории оказвлось самое выгодное предложение по ОСАГО на текущий момент. После внесения уточнений по расчету цена не изменилась. оформил ОСАГО .оплатил выставленный счет и уже через пять минут получил свой полис и чек…
20 апреля, 19:19
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Все данные указал верно, прикрепил все документы, в итоге получил такое сообщение: "Уважаемый клиент К сожалению, мы столкнулись с трудностями при оформлении вашего полиса. Вы можете попробовать оформить полис через некоторое время, либо продолж…
18 апреля, 22:10
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Проблема решена
17.02.2026 произошло дтп в г.Шелехов наул.Индустриальная 4в.25.02 2026 в ГИБДД мне выдали постановление о дтп 1881****9397, где указано виновник Я-а А В., страховой полис тот 70****578 САО Ресо-Гарантия. Я обратился в свою страховую компанию по "Г…
14 апреля, 00:26
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Я постоянная клиентка компании Югория. Страхую там машину, ипотеку и жизнь детей по спорту. 28.03 попала в дтп, виновник не я. Обратилась в Югорию, все быстро отработали 👍. Работала со мной менеджер Джамила, которая всегда на связи, хотелось бы отмет…
13 апреля, 08:54
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Замена фамилии и в/у одного из трех допущенных водителей через 3 месяца после оформления 1. Договора в ЛК нет. Через "поиск" через 15 минут появился. Странный "баг или фича" 2. Сделал необходимые изменения, после проверки в РСА приходит сообщение, …
8 апреля, 19:03
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
При попытке подаче заявления на расторжение полиса ОСАГО на сайте не удается прикрепить файлы к заявлению. Файлы просто не прикрепляются ни в одном из браузеров с выключенными блокировщиками рекламы. Таким образом заявление просто не удается подать. …
8 апреля, 00:33
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Проблема решена
Добрый день! Уже 3-ю неделю пытаюсь внести изменения в свой полис ОСАГО в связи с изменением ВУ у меня, а также у другого водителя в моем полисе. Несколько раз обращалась за консультацией по телефону, оформляла на сайте изменения в договор страховани…
7 апреля, 20:06
Отзыв проверен
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Продал машину, на которую было оформлено ОСАГО в Югории. В такой ситуации можно прекратить договор страхования и получить часть денег за неиспользованный период обратно. Дозвониться до компании по этому вопросу не получилось, оформить через сайт …
5 апреля, 21:44
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Оформил у них осаго29 марта 26 года но не заметил что в нём указаны старые права хотел внести изменения-ничего не получается их сайт еле работает всё виснет-требуют постоянно загрузить документы а потом пишут о несовпадении данных. Полис аннулиров…
5 апреля, 04:41
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Добрый день . Обращался в московский филиал по страховому случаю в свою страховую компанию югория еще 7.03.25. Меня Записали на подачу заявления только на 27.03.26. Сообщение прикрепляю Вы записаны на подачу заявления о событии 27.03.2026…
4 апреля, 11:05
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Самая отвратительная контора. Не прочитав отзывы оформили ОСАГО в этой СК, но после оформления поменяли права и хотели внести изменения. По телефону они изменения не вносят, попробовали это сделать на сайте. Так вот, чтобы просто внести простейши…
1 апреля, 10:44
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
12.02.2026 я обратился в АО «ГСК «Югория», т.к. 28.01.2026 моей машине сдающий задом грузовик оторвал боковое зеркало. По результатам заявления о страховом возмещении 009/26-0001089 мне было выдано направление на ремонт автомобиля на станцию тех…
31 марта, 17:40
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Являюсь клиентом этой компании Обратился по страховому случаю 05.03.2026г. Отказали в возмещении убытков! Ссылаясь на то что при дтп выдали определение об отказе возбуждения административного правонарушения, Хотя там прописано что водитель тс дв…
26 марта, 14:33
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
24.02.2026 произошел страховой случай 25.02.2026 приехала на осмотр машины После осмотра скрытых повреждений очень долго ждала итоговую сумму 13.03.2026 озвучили сумму 202 тысячи после чего опять была долгая пауза т.к рассматривался Тотал 1…
25 марта, 11:40
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Страховой случай вд 200/26-48-003606. Элементарную калькуляцию или какой либо расчет пытаюсь выбить уже больше двух недель. Сотрудники ничем не помогают, только вводят в заблуждение. Дата обращения 20.02.2026 г. Брянск Отправляют на ремонт в сто…
22 марта, 11:17
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Страховой случай 6***5 зарегистрирован и передан 09.02.2026г. 08.53 в СК"Югория " .Прошло, сегодня 20.03.2026г.,полное игнорирование заявления о возмещении убытков.Убедительная просьба РСА проверить конкретно этот случай,а в связи с множеством обраще…
20 марта, 23:48
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
Югория даёт самые дешёвые страховки. Для того что не было вопросов с ГИБДД. Люди если вы хотите прям обезапасить себя, от случаев дтп и каких либо споров в выплатах, вы и делайте дорогие страхование авто. Люблю Югорию за низкие цены по страховке, с…
19 марта, 23:33
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
СК "Югория", отказывается от своих обязательств по ОСАГО, после ДТП, от ремонта или выплат. Первое обращение было зарегистрировано по событию от 13.02.2026 15:46 № 009/26-0002041. По телефону ГСК Югория 8-800-100-82-00 Пакет документов предостав…
18 марта, 10:54
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Повелся на цену ОСАГО. Неделю не могли прислать код верификации для входа в ЛК е-ОСАГО на сайте компании. Писал заявление , сканировал, отправлял. Позвонил на горячую линию, наорал, прислали. Потом поменял ВУ.,попытался внести изменения в ЛК на с…
15 марта, 20:03
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
Проблема решена
22.02.2026 в личном кабинете страховой компании Югория оформил заявление на расторжение договора ОСАГО, по причине продажи автомобиля (все необходимые документы приложил) Полис ТТТ7****142 Полис должен был начать действовать с 02.03.2026 , но так…
12 марта, 14:40
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
18.01.2026. г.Севастополь. Встал вопрос продления осаго (Гайде). Т.к. я нахожусь в Крыму, то выбор невелик. Их правопреемником была Югория, решил попробовать и не ошибся. Оформил онлайн с сохранением всех скидок. Обслуживание на высоком уровне, реком…
10 марта, 12:54
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформление ОСАГА обратилась в конце января, устроила цена и оформление, быстро и четко, после оплаты сразу на почту был отправлен полис. Обратилась через интернет, в почте получила рекламу Банки. ru, там сделала сравнение, устроила цена, поэтому в…
6 марта, 11:36
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
21.01.2026 года на парковке придомовой территории в Московской области, в мой припаркованный автомобиль совершил неоднократный наезд мой сосед на автомобиле своём Gelly Okavango с Белорусским учётом, у виновника ДТП Грин карта по ОСАГО. После офо…
4 марта, 15:58
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Нет! Нет! Нет! Ни в коем случае не обращайтесь в эту компанию, если не хотите на свою голову проблем.. Пол года выбивала страховку , виновник была не я! Машина-виновник был BMW зарегистрирована на предприятие , страховка и каско и осаго, то есть пр…
3 марта, 19:21
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
28 января 2026, произошел страховой случай, не согласились с суммой выплаты, и отказались от нее, но наши реквизиты компания попросила до того как мы узнали сумму, в итоге через несколько дней нам приходит сообщение о том, что денежные средства посту…
27 февраля, 17:07
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть