Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СОГАЗОСАГО
Страховой случай
Халид, Сергиев Посад (Москва и область)
19 февраля, 15:29
СОГАЗ: две неявки на осмотр, игнорирование заявления, затягивание выплаты по ОСАГО
Обратился в СОГАЗ после ДТП 02.02.2026. Автомобиль HAVAL F7, 2025 года выпуска (менее двух лет), что даёт право на ремонт у официального дилера по п.15.1 ст.12 ФЗ-40.
09.02.2026 — через портал Госуслуг подано заявление с приложением всех документов и указанием реквизитов официального дилера HAVAL (ООО «КМ/Ч ТРЕЙД»). Получено подтверждение от страховой о получении.
13.02.2026 — назначен осмотр. Представитель СОГАЗ не явился.
18.02.2026 — повторный осмотр (перенесён по просьбе страховой). Снова неявка.
Оба раза автомобиль предоставлялся вовремя, ожидание — до 30 минут. Скриншоты записи на осмотр с сайта СОГАЗ сохранились.
При этом страховая отказывается признавать заявление от 09.02, ссылаясь на незавершённое обращение в чат-боте от 05.02, хотя никакого подписанного заявления там не было. На письма и уточнения реакции нет. Осмотры не организованы. Направление на ремонт не выдано.
По состоянию на 19.02.2026 — тишина. Компания просто тянет время, надеясь, что клиент устанет.
Очень печальный опыт взаимодействия с СОГАЗ. Полное отсутствие клиентского сервиса, неисполнение обязательств, игнорирование закона.
Отзыв на проверке
Ответ страховой
Что не нравится
- Стоимость полиса
- Прозрачные условия
- Урегулирование страхового случая
- Компетентность сотрудников
- Удобное приложение
Официальные комментарии
СОГАЗ20.02.2026 11:05Здравствуйте, автор! Мы хотели бы разобраться с Вашей ситуацией. Направьте Ваш запрос на so***gaz.ru, укажите номер полиса. С уважением, Команда СОГАЗа- ХалидАвтор отзыва20.02.2026 11:44Ответ автора скрыт: его видят только сотрудники компании и администратор Народного рейтинга
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
на калькуляторе
Рассчитать без номера
Еще отзывы о страховой компании
ОСАГО
Внесение изменений в полис
в общем вообще не понятно как оказался тут, начинал с сайта тинькофф ,вышло сравни ру ,а страховку выбрал от согаз,предполагая ту самую согаз, а оказалось это вообще не понятная компания, в том плане что, полис оформлялся быстро чтобы сделать тех осм…
25 февраля, 20:31
ОСАГО
Страховой случай
Самая поганая компания, по ОСАГО один из потерпевших получил выплату, а эти гумплены только запись на месяц, специально чтобы сам машину починил, служба поддержки вообще идиотки которые называют тебя по имя отчеству но не могут определить твое страх…
25 февраля, 17:05
ОСАГО
Страховой случай
Не советую эту компанию никому, уже сил никаких нет, горячая линия не владеет информацией, не может конструктивно ответить по вопросу, оставлют заявки, и якобы кто-то свяжется. Никто не звонил ни разу. уже месяц пытаемся добиться какой-то информации …
25 февраля, 16:02
ОСАГО
Другое
Заключал полис ОСАГО сер. XXX № 0***9 от « 27 » августа 2025 г. в электронном виде.
По стоимости СОГАЗ предложили лучшие условия.
19.02.2026 авто был продан и я решил получить часть средств и расторгнуть договор.
На сайте СК все предельно понятн…
25 февраля, 09:26
ОСАГО
Оформление полиса
8 августа 2025 г. оформил новый полис ОСАГО в СОГАЗ, так как полис предыдущего договора в другой компании закончился 7.08.2025 г. Условия в прошлой страховой компании меня перестали устраивать, поэтому провел анализ предложений на рынке, остановился …
24 февраля, 21:34
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
27 января подал заявление на возмещение убытков по осаго. Я потерпевший. Был европротокол и фотофиксация.
Одновременно продублировал через ЛК Согаз.
В итогу почти месяц тишины, в течении которого неоднократно пытался хотя бы увидеть свой страховой с…
24 февраля, 08:57
ОСАГО
Страховой случай
Добрый день!
23.01.2026 в моё припаркованное авто въехала Газель. Мы оформили всё через ГАИ и в тот же день уведомили страховую компанию СОГАЗ. Нам назначили осмотр на 26.01.2026 — казалось, что всё пройдет быстро и без проблем.
…
22 февраля, 19:42
ОСАГО
Страховой случай
04.01.26 в г.Архангельск по адресу Ломоносова 64,в мой автомобиль стоявший на парковке въехала машина,ГБДД все зафиксировали,документы отправил в ск Согаз,14.0126 моб машину осмотрел сотрудник Согаза по урегулированию убытков и на этом второй месяц н…
22 февраля, 14:41
ОСАГО
Оформление полиса
23 октября 2025 приобрел машину в трейд ин. Был застрахован осаго СОГАЗ на один год обслуживание.
Пришел 29 октября 2025 по адресу город Ульяновск улица Спасская дом 5 в офис страховой компании СОГАЗ.
Быстро оформили возврат старого осаго и оформ…
21 февраля, 21:44
ОСАГО
Оформление полиса
25.11.2025 года оформил ОСАГО на автомобиль. Через несколько сайтов пробовал делать расчет онлайн, но в двух компаниях система не позволила завершить оформление из-за технической ошибки. На сайте СОГАЗа расчет прошел, стоимость составила 7 980 рублей…
20 февраля, 12:27
ОСАГО
Страховой случай
Произошло 2 дтп, интервалом 2-3 недели между ними, машину повредили на парковках. Оформлены европротоколы, документа отправлены в страховую, одно дтп через приложение СОГАЗ, второе через госуслуги авто.
Приехал оценщик как оказалось лишь по одном…
20 февраля, 12:09
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Приобрел полис ОСАГО в этой «замечательной» компании. После получения нового СТС решил внести изменения в полис, по заверениям сотрудников это делается очень просто на сайте страховой компании.
По итогу 3 день я не могу внести изменения из за оши…
20 февраля, 10:43
ОСАГО
Страховой случай
Обратился в СОГАЗ после ДТП 02.02.2026. Автомобиль HAVAL F7, 2025 года выпуска (менее двух лет), что даёт право на ремонт у официального дилера по п.15.1 ст.12 ФЗ-40.
09.02.2026 — через портал Госуслуг подано заявление с приложением всех документо…
19 февраля, 15:29
ОСАГО
Пролонгация полиса
Срок действия полиса подходил к концу в сентябре прошлого года, позвонила на горячую линию СОГАЗ для продления ОСАГО, чтобы уточнить, как подать заявку в личном кабинете, так как в офис приехать возможности не было. Девушка-специалист на линии поэтап…
19 февраля, 10:57
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
Подали заявление о страховом случае 29.01.2026, через несколько дней вылезло окно на запись на осмотр, записались на 09.02.2026 год, запись подтверждена через ЛК, но никто не приехал, переписались на 11.02.2026 тоже никто не приехал и все тоже самое,…
19 февраля, 10:49
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Почитал здесь отзывы и я вижу что как минимум с 2021 года не исправляется ошибка у людей постоянно проблемы с внесением изменений в полис. При подтверждении изменений в полис осаго — нажатии на кнопку — перейти к проверке данных, браузер пишет ошибку…
19 февраля, 10:31
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
Оформил полис ОСАГО в компании АО «СОГАЗ» 30 декабря 2025 года через приложение Банки.ру, оказалось очень удобно, вся информация об автомобиле и страхователе загружается автоматически, данная компания сделала самое выгодное предложение, очень удобно,…
19 февраля, 00:45
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
Произошло ДТП город братск 12.01.2026 на меня наехал грузовик хова пятерочки, его вина у него СОГАЗ, у меня нет страховки и машину я еще не переписал... оформлено дтп через сотрудников ГИБДД при приезде в офис меня шлют куда по дальше типо в акте дтп…
18 февраля, 13:02
ОСАГО
Страховой случай
В ноябре 2024 года я приобрёл полис ОСАГО у страховой компании «СОГАЗ». 27.09.2025 произошло ДТП, в котором я являюсь пострадавшей стороной. У меня оказались повреждены передний бампер, правое переднее крыло и правая фара.
07.10.2025 я подал заяв…
18 февраля, 11:29
ОСАГО
Страховой случай
В страховую обратились 17 января 2026 года в связи с тем, что на парковке нам снесли пол бампера.
1. Ближайшая запись это 18 февраля 11:00, ожидание месяц.
2. Супруга приехала в офис, практически целый час её оформлял К-ев Денис А., руководитель гр…
18 февраля, 10:04
ОСАГО
Страховой случай
Страховой случай произошёл 22.01.2026 г. Мною был совершён звонок на горячую линию, а также, онлайн заполнено заявление. То заявление, которое было отправлено мне на подпись, было составлено некорректно.
30.01.2026 г. я еще раз отправила заявлени…
18 февраля, 06:03
ОСАГО
Страховой случай
21 января 26года попал в дтп, снесли зеркало. Решил оформить по ОСАГО, когда увидел цены на само зеркало+ покраска. Оформили европротокол через госуслуги, отправил заявление на возмещение, ремонт. И тишина. На сайте в личном кабинете никакой информац…
17 февраля, 21:30
ОСАГО
Пролонгация полиса
24 апреля 2025 года оформляла полис ОСАГО в офисе СОГАЗ в г. Южно-Сахалинск, так как срок предыдущего договора заканчивался. 22 апреля предварительно позвонила в офис, уточнила перечень документов и согласовала время визита. С собой сказали взять пас…
17 февраля, 17:39
ОСАГО
Страховой случай
Случился страховой случай, оставили заявку на сайте согаз (так сказали сдалась в офисе).
Сказали на почту придут ответ в течении 2-3 рабочих дней, но ответа не поступало. Мы позвонили на горячую линию для уточняете, ничего толком сказать не смогли, …
17 февраля, 17:15
ОСАГО
Страховой случай
Много лет уже страхуюсь в данной компании, но после наступления страхового случая, сразу становится понятен уровень сервиса. Не буду говорить, что все сроки по осмотру и выплате максимально затягивались. Выплату я получил , но не полностью.
Когда…
17 февраля, 16:39
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Газпромбанк
Как навести порядок в онлайн-подписках
1
Karina179
Загляните в Т-Банк, некоторым дают 56% на Пятерочку
12
Диалог
Конкурс «Отложенная мечта»
326
Хозяйка
Что происходит с "Додо Пиццей"?
12
Kata
Мужчины, с 23 февраля Вас!!
3
Элвис Валентинович
Подписочная ловушка: как сервисы зарабатывают на вашей забывчивости
8
Nadya 2511
Как я выбрала себе 2 новых банка.
11
Варненчик В
Очередное прощание с «удаленкой» в России
6
Рыжая лиса
Детские покупочки: Где выгоднее?
4
Leleya
Скатилась в финансах и пока не представляю, как вернуться в колею
10
Ещё 38 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге