Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахованиеИпотечное страхование
, Москва (Москва и область)
19 февраля, 15:43
Когда соблюдаются обязательства с обеих сторон
Брала ипотеку в Альфа банке. Соответственно и ипотечное страхование предложили в Альфастраховании. Конечно, я сравнила стоимость и поняла, что можно застраховаться. Исправно платила ипотеку и страховые платежи. Не пропускала и не портила себе кредитную историю.
Когда появилась возможность досрочного погашения, то я уточнила и по поводу возврата страховой премии, уплаченной наперед. Мне все подробно объяснили в службе поддержки. После досрочного закрытия ипотеки я отправилась в офис СК для подачи заявки. У меня приняли все документы и через неделю вернули остаток денег. Я соблюдала свои обязательства и страховая компания тоже.
Отзыв проверен
Ответ страховой
Что нравится
- Стоимость полиса
- Прозрачные условия
- Урегулирование страхового случая
- Компетентность сотрудников
- Удобное приложение
Официальные комментарии
АльфаСтрахование19.02.2026 15:46Добрый день! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем стараться и дальше радовать Вас качеством сервиса.
Администратор Народного рейтинга20.02.2026 11:57Спасибо за отзыв. Укажите, пожалуйста, дату обращения в офис для расторжения договора. Сколько времени занял весь процесс обслуживания?- Автор отзыва25.02.2026 12:00обращалась в офис 13 ноября прошлого года для расторжения договора, весь процесс обслуживания занял минут 30, думала, что просижу в офисе намного дольше, но всё разрешилось очень быстро
- Администратор Народного рейтинга27.02.2026 17:25Отзыв проверен.
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные Сначала новые Сначала старые
Сначала популярные
Калькулятор ипотечного страхования
Подберем подходящее предложение за 5 минут
Еще отзывы о страховой компании
2 услуги
Страховой случай
Обратились 11 февраля 2026 года в офис страховой компании АльфаСтрахование по адресу г.Москва просп. Лихачева д.15 с заявлением о выплате положительного остатка после погнашения Ипотеки страховой компанией, приложили весь пакет документов, сказали ож…
4 марта, 13:05
Ипотечное страхование
Страховой случай
У меня оформлено ипотечное страхование в Альфе, и это реально спасло ситуацию, когда в квартире произошел серьезный залив из-за прорыва общедомового стояка. Пострадала не только отделка, но и конструктив стен.
Сразу обратилась в…
23 февраля, 11:52
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Другое
Брала ипотеку в Альфа банке. Соответственно и ипотечное страхование предложили в Альфастраховании. Конечно, я сравнила стоимость и поняла, что можно застраховаться. Исправно платила ипотеку и страховые платежи. Не пропускала и не портила себе кредитн…
19 февраля, 15:43
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Страховой случай
Ипотеку и страховку на нее оформлял пару лет назад. Осенью попал в больницу: серьезные проблемы со спиной, операция, потом восстановление. Работать физически не мог несколько месяцев, доходы и расходы несопоставимы. По кредиту за квартиру платеж нема…
17 февраля, 15:30
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Пролонгация полиса
На протяжение десяти лет в основном пользуюсь услугами АльфаСтрахования при оформлении ипотечной страховки. Всегда привлекает приемлемая стоимость при понимании, что будешь застрахован в крупной компании. Изначально страховался первые годы в офисе ко…
14 февраля, 13:27
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Другое
Оплатил я значит полис ипотечноно страхования и столкнулся с абсурдным сервисом.
Ребята прислали мне только полис с пометкой «образец», а оригинал направить не соизволили. Я отправил этот полис в свой ипотечный банк, они его конечно же не приня…
11 февраля, 15:00
Отзыв проверен
2 услуги
Другое
Отказывают в расторжении Полиса проЗдоровье, который был навязан 13.03.25 при оформлении ипотеки с автопролонгацией на 5лет.
Дважды было отправлено почтой заявление на расторжение.
Написала в чат приложении, сказали заполнить заяв…
10 февраля, 13:58
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Оформление полиса
Оформлял здесь полис на квартиру (ипотека + добровольное страхование отделки), и за год использования сложилось очень приятное впечатление.
Что понравилось больше всего:
Удобство оформления: Всё сделал через мобильное приложение буквально за 10…
1 февраля, 14:56
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Оформление полиса
Осенью 2024 года обращался в офис застройщика для одобрения ипотеки. Я решал вопрос оформления страховки здоровья в рамках ипотечного кредита и был настоятельно рекомендован застройщиком использовать именно этот сервис, так как компания имеет хороши…
1 февраля, 11:37
Ипотечное страхование
Страховой случай
Слег с воспалением легких, да так, что попал в больницу на 3 недели. После выписки еще месяц был на больничном, задыхался, сил не было даже на обычные дела, не то что на работу - она у меня физически активная. Больничный копейки, подработка накрылась…
30 января, 16:43
Отзыв проверен
2 услуги
Другое
Отказ от страховой премии в период охлаждения . Про звонки на горячую линию умолчу ! По закону Вы имеете право подать заявление в свободной форме( без угроз и запугиваний ) . Затягивание времени ? По договору возврат премии через 7 дней!) ,после 10 д…
28 января, 19:57
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Оформление полиса
Обращался для оформления полиса ипотечного страхования ( квартира + жизнь) Все прошло четко и быстро.
Оформление заняло минимум времени, документы подготовили оперативно.
По стоимости получился адекватный рыночный вариант, без накр…
13 января, 10:41
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Оформление полиса
Приобрела свою первую квартиру в ипотеку, впервые столкнулась с тем, что теперь нужно страховать свою жизнь и недвижимость. Выбор пал на альфа страхование, адекватная стоимость полиса, онлайн оформление. Ответили на все вопросы, рассказали как загруз…
8 января, 07:39
Ипотечное страхование
Оформление полиса
Обратился за полисов страхование по ипотеки, очень удобно, все данные внёс, жилье+жизнь, произошёл расчёт, не первый раз делаю страховку в альфа страхование.
Обращался 31.12.25, на сайте банки.ру. на сайте все понятно и доступно.
Д…
2 января, 16:42
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Оформление полиса
Решил поделиться опытом, потому что сам обычно не пишу отзывы, но здесь случай действительно стоящий. Обращался в АльфаСтрахование для обязательного страхования квартиры, взятой в ипотеку. Честно, ожидал головной боли, навязывания ненужных опций и бу…
25 декабря, 22:03
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховой случай
Компания не отвечала на запрос о выплате страховки, всячески игнорировала все письма и звонки. Пришлось обратиться к юристам для урегулирования вопроса по выплате!
Ежегодно заваливают звонками и письмами с страховыми предложениями, а как дело до…
23 декабря, 15:53
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Пролонгация полиса
Очень неудобная система продления полиса — у меня ипотека в Альфа банке, и я не могу продлить полис, внимание, в АльфаСтраховании, просто на сайте. Нужно оставлять заявку, ждать звонка, и только потом тебе скидывают ссылку на оплату.
…
23 декабря, 14:06
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Страховой случай
Обратился в Альфа-страхование по ипотечному полису квартиру затопили соседи в мае, сделал заявку прямо на их сайте в онлайн-чате. Минут через пять ответила девушка Анна: без лишних вопросов собрала данные, сама подсказала, какие фото нужны.
…
18 декабря, 22:22
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Страховой случай
Ипотечный полис купил в АльфаСтраховании по требованию банка. Заявку одобрили оперативно, долго не ждал. Недавно в доме, где расположена моя квартира, произошел пожар. Моя квартира пострадала от задымления. Я обратился в страховую, заполнил все необх…
18 декабря, 16:16
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Страховой случай
Обратилась в связи с наступлением страхового случая по ипотечному страхования жизни. Менее чем через 2 недели пришёл ответ на эл почту о статусе моего обращения от специалиста который его рассматривал, с указанием контактов. Вопрос решен быстро. Спас…
17 декабря, 22:32
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Страховой случай
Ипотечное страхование жизни и недвижимости оформила в АльфаСтрахование.Выбрала их, потому что предложили лучшую цену.
Недавно обнаружила,что в квартире просела одна стена,что классифицируется как ущерб конструктивных элементов.Об…
16 декабря, 13:50
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Другое
Сначала некорректно оформляют страховку, сами же не могут в своей системе внести в неё изменение, просят расторгнуть договор для оформления нового полиса (что с точки зрения процессов удержания клиента выглядит просто ужасающе), при этом заявку на ра…
15 декабря, 12:21
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Страховой случай
26.11.2025 мы с мамой приехали из Обнинска в афис Альфа-страхования в Калугу, привезли документы умершего папы, у него оформлено страхование жизни Ипотеки. Нам сказали, что в офисе не работает интернет и принять документы не могут, но мы из другого г…
9 декабря, 13:29
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Другое
Уважаемые представители Альфа-Банка,
Получил Ваше письмо от 17.11.2025 (хотя должны были прислать до конца октября 2025 (я получил обман от ваших сотрудников что мою страховку не приняли и мне направили письмо ещё в октября, хотя мне письмо не при…
1 декабря, 08:49
Ипотечное страхование
Оформление полиса
Купил страховку через banki.ru и через 20 минут пошел шквал СМС от микрофинансовых организаций, не прекращается до сих пор.
Т.к. banki.ru знают мой телефон давно и такой фигни не было, значит утечка у АльфаСтрахования. Дырявая контора.
…
24 ноября, 17:35
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Joymoney
Подтвержденная биометрия: ваш ключ к быстрым и безопасным онлайн-займам
2
Kary may
Карта арестована: причины, последствия и пути решения проблемы
5
Алина Ледяева
Ваши деньги могут исчезнуть за один звонок: 5 мошеннических схем в 2026 году
5
Экономиста
На билетах невозможно сэкономить на все сто...
19
MoneyMan
Moneyman — в шорт-листе трех номинаций премии Банки.ру
3
Экономка1
Ваше мнение на эту ситуацию...
31
Совкомбанк
Совкомбанк снизил ставки по рыночным ипотечным программам
4
Дмитрий Хмелев
Депутаты предлагают защитить должников от замерзания и отсутствия воды
1
Экономиста
На билетах невозможно сэкономить на все сто...
19
Элвис Валентинович
Ждать 30 дней или запускать чарджбэк? Мой опыт возврата денег через Т-Банк
13
Ещё 30 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге