Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
РосгосстрахСтрахование жизни и здоровья
Любовь, Псков (Псковская область)
24 февраля, 09:59
Отвратительный сервис
Обратилась в компанию «Росгосстрах» 10.02.2026 года с полным пакетом документов на возврат страховки в сумме 15900₽,которая была подключена при оформлении микрозайма. Пакет документов приняли. Никаких подтверждений того, что документы от меня приняты ,мною получено не было.
На сколько я знаю,законом установлен срок рассмотрения заявления на возврат страховки 7 рабочих дней и 3 рабочих дня на перечисление денежных средств.
Сегодня 24.02.2026 года.Статус моего заявления до сих пор на «рассмотрении».По телефону горячей линии мне ответили,что компания сделала запрос в МФО.Зачем,мне непонятно,так как полный пакет документов подан.Сроков,когда я получу ответ,обозначено не было.
В выписке из банка указано,что средства с моей карты были списаны компанией Росгосстрах.Почему я должна вызванивать и выбивать деньги,которые мне обязаны вернуть по закону,мне не понятно
Отзыв на проверке
Ответ страховой
Что не нравится
- Стоимость полиса
- Прозрачные условия
- Урегулирование страхового случая
- Компетентность сотрудников
- Удобное приложение
Официальные комментарии
- Росгосстрах24.02.2026 13:45Здравствуйте, Любовь! Спасибо за отзыв. Сожалеем, что подобная ситуация произошла и нам не удалось оправдать Ваши ожидания. Проверка по отзыву уже в работе и скоро вернемся с обратной связью. Команда «Росгосстраха»
- Росгосстрах03.03.2026 14:40Здравствуйте, Любовь! Сожалеем, что у Вас сложилось негативное впечатление о нашей компании в связи с данной ситуацией. Отметим, Ваше заявление о расторжении договора 62****R 9****04 рассмотрено. Денежные средства направлены на выплату, поступят в течение 3-х рабочих дней, точный срок зависит от банка-получателя. Поясним, задержка в расторжении договора связана с тем, что он был оформлен через нашего партнера. В связи с этим мы ожидали подтверждения поступления оплаты, прежде чем завершить процедуру расторжения. Приносим извинения за доставленные неудобства и благодарим за терпение и понимание. Дополним, в личном кабинете договоры страхования, которые оформлены у партнеров, подгружаются от 2 до 40 дней (зависят от сроков, в которые партнер передает информацию по оформленным договорам). О чем есть уведомление в личном кабинете. Договор, оформленный в МФО, может отразится в личном кабинете ранее. Если это не произошло, то необходимо воспользоваться функцией «Добавить полис». Срок добавления полиса составляет от 14 до 30 дней. Ваши отзывы помогают нам становиться лучше и быть ближе к клиентам. Команда «Росгосстраха»
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные Сначала новые Сначала старые
Сначала популярные
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
Страхование жизни и здоровья
Другое
Ужасная компания. При оформлении кредита, автоматически списали 7000. Месяц из-зо всех сил я, пыталась отменить страховку и сделать возврат. Была тишина... Полис не привязывали, в кабинете не отражался, говорили ждите. Прошло 30 дней и вуаля. Полис в…
26 марта, 03:48
2 услуги
Оформление полиса
СК очень плохо относится к своим потециальным клиентам
. С таким отношением я точно не стану их клиентом. Речь идёт о выборе страховой компании при ипотечном страховании жизни .
Во первых - стоимость страхования расплыачатая .
При первоначальном об…
25 марта, 23:16
Страхование жизни и здоровья
Другое
Каждый год мы покупки полис тедемедицины и все было замечательно вы сотркдничали с доктор рядом отлично выполнялись условия, но купив новый полис вы поменяли на доктис почитав отзывы о приложение обнаружила что не только у меня такая проблема постоян…
22 марта, 13:18
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Никому не рекомендую быть клиентом компаний Велобайк и Росгосстрах!
5 ноября 2025 г я очень сильно ударилась левым коленом при падении на электровелосипеде от компании Велобайк.
В результате падения, не идти, не ехать самостоятельно не смогла, т…
17 марта, 13:51
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
Проблема решена
Здравствуйте, сообщаю о вашей работе.
Недавно мне без моего ведома была подключена услуга страхования жизни, на вашем сайте конечно же мой полис не был отражен и пришлось идти с заявлением о расторжении к вам в офис, хорошо.
Так вот сегодня сх…
17 марта, 13:49
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
Случилось так, что вынуждена была воспользоваться услугами микрозайма и при оформление как бы я не хотела пришлось взять услуги страхования, то есть мне их навязали, после общения с МФО, мне сказали что нужно общаться на прямую для отказа и возврата …
17 марта, 11:41
Страхование жизни и здоровья
Другое
Здравствуйте, пишу уже не первый раз.
До этого тоже были проблемы по возрасту страховки за микрозайм. С горем пополам проблемы решались и вроде даже как все наладилось.. Но как говорится рано радовалась. Займ был оформлен в ооо МКК свои деньги де…
17 марта, 10:58
Отзыв проверен
2 услуги
Другое
При офопмлении займов мне были подключнны две страховки«РГС Комплекс здоровья» (вариант «Лайт»). При отказе от страховки в период охлаждения , деньги пришли не в полном объеме!
Прошу объяснить на каком основании? Во всех документах указано, что…
16 марта, 22:30
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
Оформлял в другой компании кредитный продукт и мне навязали страховку в этой конторе. По закону в течение 30 дней я имею право отказаться от дополнительных услуг, с чем и обратился в изначальную компанию. Там меня направили в Росгосстрах.
Обратил…
11 марта, 13:45
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Другое
Хочу расторгнуть договор, но эта контора явно в себя верит и делает все чтобы все сроки прошли и не возвращать денежные средства! Обходите стороной эту страховую! Мало того что навязана дополнительная страховка, еще и полис не добавляется( а это нужн…
10 марта, 00:14
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
Оформляла микрозайм и как обычно без моего согласия подключили страховку, увидела не сразу, захотела отказаться и вернуть деньги. Обратилась на сайт Росгосстраха, полис был уже не активный, но отказаться еще можно, по электронной почте заявление о ра…
8 марта, 10:40
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
Брала займ не чайно на страховку нажала 6000 сняли , в Росгосстрах зарегистрироваться не дают, а оператор девушка сказала ну это ваши проблемы, то есть они получают деньги ещё и обвиняют, посылают и все замечательно.просто ужасное отношение к людям
…
7 марта, 15:48
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
Ужасная компания. Навязали страхование. Месяц не могла добиться возврата. Куда только не обращалась на сайт, в чат и в колл центр. Везде говорили ждать, когда полис появится в кабинете. Но в кабинете, так и не появился. И возврат не оформили. Ужасн…
1 марта, 09:04
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Другое
Просто отвратительная работа. Больше двух недель не могут добавить полис в личный кабинет для его отмены. Ни в ручную, ни автоматически не добавляется. В чате одни отписки: «ЖДИТЕ». Навязали услуги так еще и затягивают решение вопроса по возврату ден…
26 февраля, 11:30
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
Обратился по вопросу оформления дмс, все понравилось, согласовал по телефону встречу, пришел, быстро оформил, без очередей, без лишней нервотрепки.
Цена устроила, по крайней мере наравне с конкурентами, пока все утраивает.
Адрес офиса Улица Дзерж…
26 февраля, 11:13
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
13.02.2026г. в Росгосстрах мною было отправлено заявление о расторжении договора страхования (в период охлаждения), серия 6290MKR № *****10. Прошло уже достаточно времени для решения данного вопроса. К тому же на сайте/в приложении страховой компани…
26 февраля, 09:40
Страхование жизни и здоровья
Другое
10.02.2026 году мною был оформлен займ со страховкой жизни и здоровья от «Росгосстраха».
11.02.2026 я пришла в офис данной компании с полным пакетом документов для того,чтобы написать заявление на возврат страховки в сумме 15990₽. Законом установл…
25 февраля, 22:31
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
Обратилась в компанию «Росгосстрах» 10.02.2026 года с полным пакетом документов на возврат страховки в сумме 15900₽,которая была подключена при оформлении микрозайма. Пакет документов приняли. Никаких подтверждений того, что документы от меня приняты…
24 февраля, 09:59
Страхование жизни и здоровья
Другое
Изначально страховой полис "ПРОГРАММА СТРАХОВАНИЯ ОТ НЕСЧАСТНЫХ СЛУЧАЕВ «ФИНАНСОВАЯ ЗАЩИТА МИКРОКРЕДИТ 2019.1»", навязали при оформление кредитного продукта. То есть через партнера, при чем оператор сказал, что платных услуг нет.
Далее, при обращ…
23 февраля, 04:22
Страхование жизни и здоровья
Другое
Р-ко Анна Юрьевна и мама И-на Вера Васильевна . Были навязаны страховки при оформление кредитного продукта . Полис появился спустя долгого времени . Расторгнут договора . Но денежные средства вернуть отказались . В чем дело то . Деньги возвращайте . …
19 февраля, 07:18
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Ребенок занимается конным спортом, в этом виде требуется спортстраховка. Раньше пользовалась услугами других страхователей, в январе на свою беду нарвалась на сайт Россгорстраха.
Откровенно говоря, ситуация настолько абсурдна, что остается тольк…
12 февраля, 21:05
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
Уже более двух недель мой полис не отображается в личном кабинете.
Номер полиса: 59***43.
Заявка на добавление полиса была отправлена две недели назад, но по ней нет никакого ответа и результата.
В чате поддержки дают проти…
9 февраля, 19:36
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
Оформлен страховой продукт(по умолчанию) через мкк Целевые Финансы от 05.02.2026.(уже четвертый по количеству!)
Данная организация является узаконенной обманной организацией по изъятию денежных средств у населения!работает в обход всем нор…
7 февраля, 11:42
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
Проблема решена
Обратился сначала 05.01.2026
По вопросу что на меня автоматически оформили страховку без моего согласия и списали деньги в их компанию с карты , на что мне сказали ждите добавления в кабинете полиса чтобы я мог отменить онлайн так как я не могу…
6 февраля, 14:47
Отзыв проверен
2 услуги
Другое
Проблема решена
Оформляла кредитный договор, навязали страховку, которую нельзя было убрать, сказали, что можно расторгнуть договор со страховой и вернуть денежные средства в период охлаждения 14 дней в полном объеме.
Я подала заявку на расто…
4 февраля, 17:05
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Совкомбанк
Совкомбанк улучшает условия по ипотеке
2
Ви1994
500 банкимани и 500 рублей сертификатом на ВБ или как я оставляла отзыв об МФО
4
Народный рейтинг
Поделитесь мнением — получите бонус!
11
My way
Две выгодных суперакции Т-Банка
12
ООО МФК МигКредит
Биометрия для микрозайма: пошаговая инструкция
2
Игорь нейм
🛟🛟ВТБ постарался - на апрель - нужный КЕШБЭК ♾️
5
Газпромбанк
Забытые в шкафу деньги: как расхламиться с выгодой
3
Виктория Кутузова
Рейтинг надежности: как проверить ломбард перед сделкой
1
11Кирилл345
Нововведения в финансах
3
My way
Две выгодных суперакции Т-Банка
12
Ещё 40 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге