Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахование-Жизнь
Мария, Москва (Москва и область)
25 февраля, 14:27
Отказалась от страховки онлайн за 5 мин
Оформила кредит на ремонт, пришла домой, а муж устроил скандал из-за страховки (там 55 000 руб вышло сверху). Сказал категорично - иди возвращай. Я в панике, куда бежать? В офисе банка сказали, что они возвратами не занимаются. В полисе нашла телефон горячей линии. Позвонила туда вся на нервах, трясусь. Оператор меня успокоила, подсказала, что никуда ехать не надо, и объяснила, где именно на сайте найти форму заявления на отказ. Я-то думала, надо письма писать заказные, в очереди на почте стоять. А оказалось всё онлайн делается за 5 минут. Заполнила форму 22.01.2026 (полис от 20.01.2026). Деньги упали на карту 29-го числа. Понравилось, что девушка на линии не хамила, не отговаривала и не пыталась меня переубедить, просто помогла найти нужную кнопку. Возврат пришел быстро, семья спокойна. Полис был на 3 года.
Отзыв на проверке
Ответ страховой
Что нравится
- Стоимость полиса
- Прозрачные условия
- Урегулирование страхового случая
- Компетентность сотрудников
- Удобное приложение
Официальные комментарии
АльфаСтрахование-Жизнь27.02.2026 12:18Добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Нам жаль, что Вы приняли решение расторгнуть договор страхования. Мы будем рады видеть Вас нашим клиентом в будущем.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
Другое
Другое
Обратилась в СК по единому контактному номеру 01.03.26 г. с вопросом о расторжении договора страхования, так как изменила свое решение в отношении ранее оформленного кредита и в дополнение к нему - страховки. Согласно направленному КИДу с пакетом док…
1 марта, 20:24
Другое
Другое
У меня ипотечный полис (страхование жизни), плачу исправно. Тут на работе поползли слухи про сокращение штата в феврале, я напрягся. Вспомнил, что страховался от "потери работы". Решил уточнить, считается ли соглашение сторон страховым случае…
27 февраля, 16:06
Другое
Другое
Нужен был срочно договор страхования для рефинансирования кредита в другом банке (там ставку предложили ниже), а я оригинал посеял где-то в бумагах дома, бардак полный. Звонил 2 февраля 2026 года на номер 8-800-333-83-48. Дозвонился за минуту, без до…
26 февраля, 15:24
Другое
Другое
Оформила кредит на ремонт, пришла домой, а муж устроил скандал из-за страховки (там 55 000 руб вышло сверху). Сказал категорично - иди возвращай. Я в панике, куда бежать? В офисе банка сказали, что они возвратами не занимаются. В полисе нашла телефон…
25 февраля, 14:27
2 услуги
Другое
14 февраля 2026 года я оформил кредит через мобильное приложение Альфа-Банка (партнёр — «АльфаСтрахование»). Одновременно был подключён договор добровольного страхования.
При оформлении кредита возможность отказаться от страховки в прило…
24 февраля, 16:27
Отзыв проверен
Другое
Другое
Брал кредит в январе, там в салоне нагрузили страховкой жизни на 120 000 рублей! Я в шоке был, но деньги нужны были, подписал. Дома начал читать, как вернуть деньги, наткнулся на статью в Д***, где подробно расписано про "период охлаждения".
&#…
24 февраля, 15:06
Не влияет на рейтинг
Другое
Страховой случай
В мою кредитную страховку (оформлял еще в августе 2025) входила опция "Медюрист". Я думал, фигня бесполезная. А тут в январе столкнулся с беспределом в государственной стоматологии - отказались ставить световую пломбу бесплатно, требовали деньги, хам…
18 февраля, 14:50
Другое
Другое
Закрыл кредит , пытался расторгнуть договор страхования. Не вышло. Звонишь на горячую линию, и начинается подождите переключаю на другого специалиста и так пока не начнёт просто тишина или играть музыка. Перезваниваеш и всё по-новой.Очень не приятный…
16 февраля, 19:02
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Другое
08.02.2026 оформил потребительский кредит в Альфа-Банке. Вместе с кредитом был предложени договор страхования в ООО «АльфаСтрахование-Жизнь» (стоимостью в 105 000 руб.)
10.02.2024 я позвонил на горячую линию с целью воспользоваться своим з…
11 февраля, 17:25
Отзыв проверен
2 услуги
Другое
Проблема решена
Как и многие другие здесь, пишу свой отзыв о возврате страховок по кредитному договору, оформленному в "Альфа банке", при взятии кредита на 350 тыс. При оформлении кредита мне были навязаны страховки на 160 тыс., под видом того, что без них выдать кр…
9 февраля, 18:00
Другое
Другое
Брал потребительский кредит в начале декабря. Сотрудники банка уверяли, что от страховки отказаться нельзя, но я решил перепроверить информацию.
5 декабря позвонил на горячую линию страховой компании. Трубку взяли быстро. Парень-оператор …
6 февраля, 14:21
Не влияет на рейтинг
Другое
Другое
Писал в чат В***, чтобы узнать, как получить налоговый вычет за страхование жизни (полис на 3 года). Сам в налогах не разбираюсь. Поддержка сработала отлично: скинули список необходимых документов и прямую ссылку на раздел сайта, где можно заказать с…
5 февраля, 15:48
Не влияет на рейтинг
Другое
Другое
Недавно воспользовался опцией Медюрист, которая входит в мою кредитную страховку (там доступно 5 консультаций). У меня возник спор с государственной стоматологией по поводу качества оказанных услуг. Юрист страховой компании очень грамотно проконсульт…
5 февраля, 15:39
Не влияет на рейтинг
Другое
Другое
Оформлял автокредит 20 ноября, и, конечно, без "допов" не обошлось. Страховка вышла на 50 000 рублей. Решил не тянуть и сразу выяснить, как вернуть свои деньги. Не люблю звонить, поэтому нашел официальную группу страховой В*** и написал в личные сооб…
3 февраля, 17:12
Не влияет на рейтинг
Другое
Оформление полиса
Звонил на горячую линию 8-800-***-**-48, так как потерял распечатанный полис при переезде, а мне нужно было уточнить дату окончания страховки. Думал, придется писать заявления и ждать, но всё решили за один звонок.
Трубку взяла девушка с …
2 февраля, 16:18
Другое
Другое
Оформлял страховку к кредиту в январе этого года, а воспользовался ей только сейчас, когда прихватило спину. В полисе есть услуга Дистанционные консультации узкопрофильных врачей, решил попробовать, чтобы не сидеть в очередях.
Записался к…
2 февраля, 16:09
Другое
Другое
Почувствовал боли в груди, записаться в поликлинику целая история. В страховке (полис на 3 года) есть консультации узких специалистов. Выбрал кардиолога. Созвонились по видеосвязи через приложение. Врач внимательно выслушал, посмотрел мою кардиограмм…
30 января, 16:26
Другое
Другое
10.10.2024 оформил кредит в альфа банке, и, конечно же, куда без навязанной страховки. Кредит закрыл досрочно 21.01.2026.
Попытался вернуть страховую премию, думал, что как и везде это спокойно и просто делается онлайн, или хотя бы через …
29 января, 18:31
Отзыв проверен
Другое
Другое
Брали с женой потребительский кредит 10 ноября. В банке оформили полис страхования жизни, сказали, что так процент ниже. Дома посчитали, решили, что сумма переплаты большая, и страховка нам не нужна. Начал гуглить, как отказаться.
Нашел о…
29 января, 14:06
Не влияет на рейтинг
Другое
Страховой случай
Наткнулась на видео в соц. сетях где рассказывали что лучше сразу идти к платным юристам. Меня это насторожило и я решила проверить информацию. Нашла официальный сайт и убедилась что платить не нужно. Процедура понятная и они делают то же самое что д…
26 января, 17:25
Не влияет на рейтинг
Другое
Другое
По ошибке не прочитал условия и взял кредит у альфа банк, по итогу навязли страховку, чтоб ее вернуть, нужно отправить письмо и тд и тп. я все сделал, все отправил, письмо пришло, но его не забирают, а еще ждать пока они рассмотрят.
Тепер…
26 января, 14:07
Не влияет на рейтинг
Другое
Другое
Полис оформила 12 ноября 2025 года а уже через 5 дней поняла что он мне не нужен. Впечатление от компании было скорее негативное из за запутанной логики отказа. Заявление на возврат подала 18 ноября через официальный сайт a***ru который нашла через с…
21 января, 18:22
Отзыв проверен
2 услуги
Другое
Делал возврат без чьей либо помощи и делюсь маршрутом. Сначала посмотрел видео обзор и из него перешел на официальный сайт http***50975/. Далее все логично. Открыл страницу возврата. Нашел форму. Заполнил данные. Перепроверил информацию. Отправил зая…
21 января, 16:15
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Другое
Добрый день! Не могу расторгнуть кредит, до вас не дозвонится отвечает всегда робот и на этом все, где мне взять заявление на возврат денежных средств ?
29.07.2024 года взял кредит в Альфа банке, в кредите была страховка на не малую сумм…
20 января, 14:27
Не влияет на рейтинг
Другое
Другое
Не отменяют страховку по договору U541BE5KG*******004, оформлен был 15.12.2025. Звонила в поддержку 18.12.2025, слишком много информации запрашивали, сказали направят информацию на почту и попросили позвонить в банк. Обратилась в банк, мне сообщили, …
30 декабря, 16:06
Отзыв проверен
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
ПКО Защита онлайн
Решить проблему с минимальными потерями: как коллекторы помогают погашать долги
3
Kata
Мужчины, с 23 февраля Вас!!
3
Диалог
Итоги конкурса «Отложенная мечта»
15
Элвис Валентинович
Ждать 30 дней или запускать чарджбэк? Мой опыт возврата денег через Т-Банк
8
ВебЗайм
Микрозаймы как часть финансовой жизни: правила разумного использования
2
Игорь нейм
🅰️ЛЬФА-Банк. Выбираем КЕШБЭК 🥁
36
Газпромбанк
Что вам стоит знать о своей пенсии уже сейчас
3
Народный рейтинг
Бонус за отзыв о Т Банке в Народном рейтинге банков
15
Рыжая лиса
Детские покупочки: Где выгоднее?
4
Виктор 80
Кэшбэк до 100% в Альфа банке.
4
Ещё 42 темы
Сейчас обсуждают в Диалоге