Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахование-Жизнь
Федор, Москва (Москва и область)
26 февраля, 15:24
Легко дозвониться
Нужен был срочно договор страхования для рефинансирования кредита в другом банке (там ставку предложили ниже), а я оригинал посеял где-то в бумагах дома, бардак полный.
Звонил 2 февраля 2026 года на номер 8-800-***-**-48. Дозвонился за минуту, без долгих ожиданий. Трубку взяла девушка, представилась Ольгой. Я ей сбивчиво объяснил ситуацию, что горит сделка, нужен полис вот прям сейчас. Она проверила мои данные, задала пару контрольных вопросов и тут же продублировала полис мне на электронку в формате PDF.
Очень вежливое общение, приятный голос, чувствуется желание помочь клиенту, без всяких там фраз типа "приходите в офис с паспортом через три дня". Сэкономили мне кучу времени и нервов. В итоге рефинансирование одобрили, спасибо Ольге за оперативность.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой
Что нравится
- Стоимость полиса
- Прозрачные условия
- Урегулирование страхового случая
- Компетентность сотрудников
- Удобное приложение
Официальные комментарии
- АльфаСтрахование-Жизнь27.02.2026 11:48Добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Нам важно получать обратную связь от клиентов — она помогает нам совершенствовать сервис и качество консультаций.
Администратор Народного рейтинга02.03.2026 20:46Спасибо за ваш отзыв. Отзыв не влияет на рейтинг на основании п. 3.8.2 Правил Народного рейтинга https://www.banki.ru/insurance/responses/rules/.
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные Сначала новые Сначала старые
Сначала популярные
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
Другое
Другое
Оказывается, по полису кредитного страхования жизни можно сдать анализы бесплатно. Решил проверить щитовидку (давно планировал). Позвонил им, меня записали в сетевую лабораторию в соседнем дворе. Пришел туда, назвал номер полиса и сдал кровь. Ничего …
23 апреля, 14:08
Другое
Оформление полиса
Мы живем в поселке, до нормальной больницы ехать часа два на автобусе. А у меня в кредитной страховке оказались включены телемедицинские консультации. Оставил заявку, чтобы показать анализы эндокринологу. Врач посмотрела мои бумаги, скорректировала д…
22 апреля, 12:02
Другое
Другое
Увидел в приложении, что у меня доступно 5 бесплатных сеансов с психотерапевтом. Ну раз оплачено - решил попробовать. Созвонились по видеосвязи, проболтали целый час. Врач помог немного разложить мысли по полочкам (на работе завал был жесткий). Круто…
21 апреля, 14:07
Другое
Другое
оформил полис потом хотел отменить но не успел попал в больницу в итоге страховка помогла так что не зря оставилоформил полис потом хотел отменить но не успел попал в больницу в итоге страховка помогла так что не зря оставилоформил полис потом хотел …
20 апреля, 20:28
Другое
Другое
Покупал игровой ноут, в чеке оказалась страховка на 50000 рублей. В договоре куча мелкого шрифта, ничего не понятно. Пошел искать их группу ВКонтакте. Там прямо в меню висит ссылка на отмену. Перешел, заполнил анкету за пару минут, фотки прикрепил. Н…
20 апреля, 14:15
Другое
Другое
Стало тревожно за будущее, решил позвонить на горячую линию и узнать, как вообще считают выплату по кредитному страхованию жизни, если вдруг получишь инвалидность. Попал на толкового парня-оператора. Он мне на пальцах всё объяснил, без этих сложных т…
16 апреля, 15:37
Не влияет на рейтинг
Другое
Страховой случай
Столкнулся с неприятной ситуацией в частной клинике, начали навязывать лишние услуги. Вспомнил, что в моем полисе КСЖ есть опция Медюрист.
Позвонил, проконсультировался. Юрист попался очень шаристый, буквально на пальцах объяснил мои права и как …
30 марта, 15:39
Не влияет на рейтинг
Другое
Другое
Тоже оформила полис, позже разобралась в условиях и решила воспользоваться правом отказа. Нашла официальный сайт через поиск, внимательно прочитала инструкцию и оформила заявление сама. Процесс оказался понятным даже без опыта. Подала обращение через…
10 марта, 12:21
Не влияет на рейтинг
Другое
Другое
Доброе утро!
Ваши коллеги из Альфа Страхования посоветовали обратиться на прямую.
Направлял документы по почте для возврата страховки, в связи с досрочным погашением кредита.
Письмо по информации от отделения Почты России вручено. …
10 марта, 08:18
Другое
Другое
Полис оформила недавно и почти сразу поняла, что услуга мне не нужна. Начала искать информацию и наткнулась на предложения юристов оформить отказ за оплату. Насторожило, что они не объясняют сам процесс.
Потом через поиск нашла официальный сайт h…
5 марта, 10:27
Не влияет на рейтинг
Другое
Другое
Честно говоря процедура отказа показалась затянутой. После оформления понял что услуга мне не подходит. Нашел официальный сайт через поиск и отправил заявление онлайн. Несколько дней не было ответа и это напрягало.
Уже думал что придется писать п…
3 марта, 14:55
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Другое
Проблема решена
Брала 2 кредита в МТС-Банке и как ответственный гражданин подключила страхование жизни, но мне подключили вместо одной страховки на один договор займа аш две, но да ладно, не стала заниматься бюрократией и отменять лишнюю страховку в период охлаждени…
3 марта, 09:19
Отзыв проверен
Другое
Другое
Обратилась в СК по единому контактному номеру 01.03.26 г. с вопросом о расторжении договора страхования, так как изменила свое решение в отношении ранее оформленного кредита и в дополнение к нему - страховки.
Согласно направленному КИДу с пакетом д…
1 марта, 20:24
Отзыв проверен
Другое
Другое
После оформления полиса через несколько дней решил отказаться, но в сети сразу попались посредники. Уговаривали оплатить сопровождение, якобы без них сложно. Проверил информацию и перешел на официальный сайт https://as****.ru/50***/ из видео в соц. с…
1 марта, 10:10
Не влияет на рейтинг
Другое
Другое
Когда поняла что хочу отказаться от полиса, искала как подать заявление самостоятельно. Нашла ссылку https://aslife.ru/5***5/ после статьи в интернете.
Там сразу был переход на официальный сайт. Шаги у меня были такие. 1 открыть страницу. 2 найти…
1 марта, 07:14
Не влияет на рейтинг
Другое
Другое
Пересчитала бюджет и поняла что необходимость в полисе отпала. Сначала думала обращаться через поддержку, но решила попробовать сама. Нашла aslife.ru через статью в интернете, перешла по ссылке и изучила порядок действий. Инструкция оказалась подробн…
27 февраля, 14:29
Не влияет на рейтинг
Другое
Другое
Нужен был срочно договор страхования для рефинансирования кредита в другом банке (там ставку предложили ниже), а я оригинал посеял где-то в бумагах дома, бардак полный.
Звонил 2 февраля 2026 года на номер 8-800-***-**-48. Дозвонился за минуту, без …
26 февраля, 15:24
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Другое
14 февраля 2026 года я оформил кредит через мобильное приложение Альфа-Банка (партнёр — «АльфаСтрахование»). Одновременно был подключён договор добровольного страхования.
При оформлении кредита возможность отказаться от страховки…
24 февраля, 16:27
Отзыв проверен
Другое
Другое
Брал кредит в январе, там в салоне нагрузили страховкой жизни на 120 000 рублей! Я в шоке был, но деньги нужны были, подписал. Дома начал читать, как вернуть деньги, наткнулся на статью в Д***, где подробно расписано про "период охлаждения".
&#…
24 февраля, 15:06
Не влияет на рейтинг
Другое
Другое
Закрыл кредит , пытался расторгнуть договор страхования. Не вышло. Звонишь на горячую линию, и начинается подождите переключаю на другого специалиста и так пока не начнёт просто тишина или играть музыка. Перезваниваеш и всё по-новой.Очень не приятный…
16 февраля, 19:02
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Другое
08.02.2026 оформил потребительский кредит в Альфа-Банке. Вместе с кредитом был предложени договор страхования в ООО «АльфаСтрахование-Жизнь» (стоимостью в 105 000 руб.)
10.02.2024 я позвонил на горячую линию с целью воспользоваться своим з…
11 февраля, 17:25
Отзыв проверен
Другое
Другое
Брал потребительский кредит в начале декабря. Сотрудники банка уверяли, что от страховки отказаться нельзя, но я решил перепроверить информацию.
5 декабря позвонил на горячую линию страховой компании. Трубку взяли быстро. Парень-оператор …
6 февраля, 14:21
Не влияет на рейтинг
Другое
Другое
Писал в чат В***, чтобы узнать, как получить налоговый вычет за страхование жизни (полис на 3 года). Сам в налогах не разбираюсь. Поддержка сработала отлично: скинули список необходимых документов и прямую ссылку на раздел сайта, где можно заказать с…
5 февраля, 15:48
Не влияет на рейтинг
Другое
Другое
Недавно воспользовался опцией Медюрист, которая входит в мою кредитную страховку (там доступно 5 консультаций). У меня возник спор с государственной стоматологией по поводу качества оказанных услуг. Юрист страховой компании очень грамотно проконсульт…
5 февраля, 15:39
Не влияет на рейтинг
Другое
Другое
Оформлял автокредит 20 ноября, и, конечно, без "допов" не обошлось. Страховка вышла на 50 000 рублей. Решил не тянуть и сразу выяснить, как вернуть свои деньги. Не люблю звонить, поэтому нашел официальную группу страховой В*** и написал в личные сооб…
3 февраля, 17:12
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
КАПИТАЛ LIFE
КАПИТАЛ LIFE вошла в состав группы Совкомбанка
5
Viktoria Ki
Проверим, как у вас с финансовой зоркостью?
65
Варненчик В
Ключевая ставка: борьба с инфляцией или с замедлением экономики?
8
Игорь перос
Мой опыт по открытию банковского вклада через маркетплейс банки ру.
3
ДоброЗайм
Почему возникает долговая нагрузка и как её избежать
13
Иннаанатольевна
Быстробанк изменения по линейке вкладов с 21.04
5
ВебЗайм
Биометрия для МФО: что происходит на рынке после введения требования
11
Продуктовый дайджест
Газпромбанк снизил процентные ставки по вкладам
9
Шальная императрица
Можно ли разбогатеть честно?
16
Иннаанатольевна
Быстробанк изменения по линейке вкладов с 21.04
5
Ещё 42 темы
Сейчас обсуждают в Диалоге