Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахование-Жизнь
Матвей, Москва (Москва и область)
20 апреля, 14:15
Поддержка работает
Покупал игровой ноут, в чеке оказалась страховка на 50000 рублей. В договоре куча мелкого шрифта, ничего не понятно. Пошел искать их группу ВКонтакте. Там прямо в меню висит ссылка на отмену. Перешел, заполнил анкету за пару минут, фотки прикрепил. Никаких заказных писем отправлять не пришлось. Вся сумма вернулась на карту.
Отзыв на проверке
Ответ страховой
Что нравится
- Стоимость полиса
- Прозрачные условия
- Урегулирование страхового случая
- Компетентность сотрудников
- Удобное приложение
Официальные комментарии
- АльфаСтрахование-Жизнь23.04.2026 03:20Добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Нам жаль, что Вы приняли решение расторгнуть договор страхования. Мы будем рады видеть Вас нашим клиентом в будущем.
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные Сначала новые Сначала старые
Сначала популярные
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
Другое
Другое
Оказывается, по полису кредитного страхования жизни можно сдать анализы бесплатно. Решил проверить щитовидку (давно планировал). Позвонил им, меня записали в сетевую лабораторию в соседнем дворе. Пришел туда, назвал номер полиса и сдал кровь. Ничего …
23 апреля, 14:08
Другое
Оформление полиса
Мы живем в поселке, до нормальной больницы ехать часа два на автобусе. А у меня в кредитной страховке оказались включены телемедицинские консультации. Оставил заявку, чтобы показать анализы эндокринологу. Врач посмотрела мои бумаги, скорректировала д…
22 апреля, 12:02
Другое
Другое
Увидел в приложении, что у меня доступно 5 бесплатных сеансов с психотерапевтом. Ну раз оплачено - решил попробовать. Созвонились по видеосвязи, проболтали целый час. Врач помог немного разложить мысли по полочкам (на работе завал был жесткий). Круто…
21 апреля, 14:07
Другое
Другое
оформил полис потом хотел отменить но не успел попал в больницу в итоге страховка помогла так что не зря оставилоформил полис потом хотел отменить но не успел попал в больницу в итоге страховка помогла так что не зря оставилоформил полис потом хотел …
20 апреля, 20:28
Другое
Другое
Покупал игровой ноут, в чеке оказалась страховка на 50000 рублей. В договоре куча мелкого шрифта, ничего не понятно. Пошел искать их группу ВКонтакте. Там прямо в меню висит ссылка на отмену. Перешел, заполнил анкету за пару минут, фотки прикрепил. Н…
20 апреля, 14:15
Другое
Другое
Стало тревожно за будущее, решил позвонить на горячую линию и узнать, как вообще считают выплату по кредитному страхованию жизни, если вдруг получишь инвалидность. Попал на толкового парня-оператора. Он мне на пальцах всё объяснил, без этих сложных т…
16 апреля, 15:37
Не влияет на рейтинг
Другое
Страховой случай
Столкнулся с неприятной ситуацией в частной клинике, начали навязывать лишние услуги. Вспомнил, что в моем полисе КСЖ есть опция Медюрист.
Позвонил, проконсультировался. Юрист попался очень шаристый, буквально на пальцах объяснил мои права и как …
30 марта, 15:39
Не влияет на рейтинг
Другое
Другое
Тоже оформила полис, позже разобралась в условиях и решила воспользоваться правом отказа. Нашла официальный сайт через поиск, внимательно прочитала инструкцию и оформила заявление сама. Процесс оказался понятным даже без опыта. Подала обращение через…
10 марта, 12:21
Не влияет на рейтинг
Другое
Другое
Доброе утро!
Ваши коллеги из Альфа Страхования посоветовали обратиться на прямую.
Направлял документы по почте для возврата страховки, в связи с досрочным погашением кредита.
Письмо по информации от отделения Почты России вручено. …
10 марта, 08:18
Другое
Другое
Полис оформила недавно и почти сразу поняла, что услуга мне не нужна. Начала искать информацию и наткнулась на предложения юристов оформить отказ за оплату. Насторожило, что они не объясняют сам процесс.
Потом через поиск нашла официальный сайт h…
5 марта, 10:27
Не влияет на рейтинг
Другое
Другое
Честно говоря процедура отказа показалась затянутой. После оформления понял что услуга мне не подходит. Нашел официальный сайт через поиск и отправил заявление онлайн. Несколько дней не было ответа и это напрягало.
Уже думал что придется писать п…
3 марта, 14:55
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Другое
Проблема решена
Брала 2 кредита в МТС-Банке и как ответственный гражданин подключила страхование жизни, но мне подключили вместо одной страховки на один договор займа аш две, но да ладно, не стала заниматься бюрократией и отменять лишнюю страховку в период охлаждени…
3 марта, 09:19
Отзыв проверен
Другое
Другое
Обратилась в СК по единому контактному номеру 01.03.26 г. с вопросом о расторжении договора страхования, так как изменила свое решение в отношении ранее оформленного кредита и в дополнение к нему - страховки.
Согласно направленному КИДу с пакетом д…
1 марта, 20:24
Отзыв проверен
Другое
Другое
После оформления полиса через несколько дней решил отказаться, но в сети сразу попались посредники. Уговаривали оплатить сопровождение, якобы без них сложно. Проверил информацию и перешел на официальный сайт https://as****.ru/50***/ из видео в соц. с…
1 марта, 10:10
Не влияет на рейтинг
Другое
Другое
Когда поняла что хочу отказаться от полиса, искала как подать заявление самостоятельно. Нашла ссылку https://aslife.ru/5***5/ после статьи в интернете.
Там сразу был переход на официальный сайт. Шаги у меня были такие. 1 открыть страницу. 2 найти…
1 марта, 07:14
Не влияет на рейтинг
Другое
Другое
Пересчитала бюджет и поняла что необходимость в полисе отпала. Сначала думала обращаться через поддержку, но решила попробовать сама. Нашла aslife.ru через статью в интернете, перешла по ссылке и изучила порядок действий. Инструкция оказалась подробн…
27 февраля, 14:29
Не влияет на рейтинг
Другое
Другое
Нужен был срочно договор страхования для рефинансирования кредита в другом банке (там ставку предложили ниже), а я оригинал посеял где-то в бумагах дома, бардак полный.
Звонил 2 февраля 2026 года на номер 8-800-***-**-48. Дозвонился за минуту, без …
26 февраля, 15:24
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Другое
14 февраля 2026 года я оформил кредит через мобильное приложение Альфа-Банка (партнёр — «АльфаСтрахование»). Одновременно был подключён договор добровольного страхования.
При оформлении кредита возможность отказаться от страховки…
24 февраля, 16:27
Отзыв проверен
Другое
Другое
Брал кредит в январе, там в салоне нагрузили страховкой жизни на 120 000 рублей! Я в шоке был, но деньги нужны были, подписал. Дома начал читать, как вернуть деньги, наткнулся на статью в Д***, где подробно расписано про "период охлаждения".
&#…
24 февраля, 15:06
Не влияет на рейтинг
Другое
Другое
Закрыл кредит , пытался расторгнуть договор страхования. Не вышло. Звонишь на горячую линию, и начинается подождите переключаю на другого специалиста и так пока не начнёт просто тишина или играть музыка. Перезваниваеш и всё по-новой.Очень не приятный…
16 февраля, 19:02
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Другое
08.02.2026 оформил потребительский кредит в Альфа-Банке. Вместе с кредитом был предложени договор страхования в ООО «АльфаСтрахование-Жизнь» (стоимостью в 105 000 руб.)
10.02.2024 я позвонил на горячую линию с целью воспользоваться своим з…
11 февраля, 17:25
Отзыв проверен
Другое
Другое
Брал потребительский кредит в начале декабря. Сотрудники банка уверяли, что от страховки отказаться нельзя, но я решил перепроверить информацию.
5 декабря позвонил на горячую линию страховой компании. Трубку взяли быстро. Парень-оператор …
6 февраля, 14:21
Не влияет на рейтинг
Другое
Другое
Писал в чат В***, чтобы узнать, как получить налоговый вычет за страхование жизни (полис на 3 года). Сам в налогах не разбираюсь. Поддержка сработала отлично: скинули список необходимых документов и прямую ссылку на раздел сайта, где можно заказать с…
5 февраля, 15:48
Не влияет на рейтинг
Другое
Другое
Недавно воспользовался опцией Медюрист, которая входит в мою кредитную страховку (там доступно 5 консультаций). У меня возник спор с государственной стоматологией по поводу качества оказанных услуг. Юрист страховой компании очень грамотно проконсульт…
5 февраля, 15:39
Не влияет на рейтинг
Другое
Другое
Оформлял автокредит 20 ноября, и, конечно, без "допов" не обошлось. Страховка вышла на 50 000 рублей. Решил не тянуть и сразу выяснить, как вернуть свои деньги. Не люблю звонить, поэтому нашел официальную группу страховой В*** и написал в личные сооб…
3 февраля, 17:12
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Joymoney
Заказывать или нет, вот в чём вопрос: самозапрет на покупки на маркетплейсах
14
MoneyYoda
Налог на кэшбэк: когда НДФЛ не нужен и когда возможен
3
Диалог
Продолжаем серию постов о банковских продуктах на маркетплейсе Банки.ру
12
Игорь перос
Мой опыт по открытию банковского вклада через маркетплейс банки ру.
3
КАПИТАЛ LIFE
КАПИТАЛ LIFE вошла в состав группы Совкомбанка
5
Lancelot
Книги о финансах, которые должен прочитать каждый человек
11
ПКО Защита онлайн
«Ранние» долги набирают обороты: как трансформируется рынок цессии
6
Продуктовый дайджест
Газпромбанк снизил процентные ставки по вкладам
9
Kary may
Взнос на капремонт: что это и почему его нельзя игнорировать?
4
zoom77
ЮMoney выпустили карту с крутым дизайном
4
Ещё 42 темы
Сейчас обсуждают в Диалоге