Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Т-Страхование Страхование путешествий
Страховой случай
Анна, Тверь (Тверская область)
26 февраля, 04:59
Случай задержки багажа при полете в Китай
Страховка путешественника у меня прилагается к подписке Премиум от Т Банка. В феврале 2026 года был полет в Куньмин, Китай, с пересадкой в Пекине. Мой багаж зарегистрировали до Куньмина, но он почему-то остался в Пекине. Обратилась в аэропорту для поиска моего рюкзака. Его отправили одним из следующих самолётов, а мне доставили в отель только на следующее утро. Обратилась по страховке через приложение, приложила посадочный талон с биркой от багажа, бумажку на китайском, которую подписывала для розыска багажа. Вскоре со мной связалась прямо в чате (что очень удобно, когда ты в путешествии и звонить в Россию дорого) менеджер по урегулированию Анастасия. Она сразу сообщила о своих рабочих часах. И так как багаж на тот момент уже был получен, бумажку о том, что его нашли я приложила в этот чат. Переводить ничего не пришлось. Через несколько дней, как только наступил ее рабочий день, Анастасия сообщила, что если от 6 часов задерживают багаж, мне положена выплата в эквиваленте 150 долларов. Помогла подписать через чат согласие, нужен был только код из СМС. И через ещё пару дней выплата уже поступила на мою карту!
Я очень благодарна Анастасии, а также в восхищении о том, как легко в данной страховой сообщить о страховом случае, приложить фото необходимых документов и как быстро урегулируют все вопросы.
Отзыв на проверке
Ответ страховой
Что нравится
- Стоимость полиса
- Прозрачные условия
- Урегулирование страхового случая
- Компетентность сотрудников
- Удобное приложение
Официальные комментарии
- Т-Страхование26.02.2026 10:05Здравствуйте. Спасибо, что поделились опытом. Везде можно столкнуться с непредвиденными обстоятельствами. Мы не оставим наших клиентов наедине с ними. Приятно слышать, что коллега была рядом и помогла в непростой ситуации. Анастасия — большая молодец.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
Страхование путешествий
Страховой случай
Обращался в страховую компанию по поводу потери двух багажей. Летел в Гвинею турецкими авиалиниями 16.02.2026, был потерян багаж на 3 дня. Обратился в чат страховой компании через приложение. Страховая компания согласовала страховую выплату. Все прош…
26 февраля, 10:17
Страхование путешествий
Страховой случай
Очень хорошая страховка, можно решить все день в день. Жена потянула связки на море, опухла сильно нога. Страховая по обращению сразу же отправила в клинику и с нами на связи, благодарим!
Номер страхового случая TRV-26-129147
Произошло это на Панга…
26 февраля, 10:11
Страхование путешествий
Страховой случай
Страховка путешественника у меня прилагается к подписке Премиум от Т Банка. В феврале 2026 года был полет в Куньмин, Китай, с пересадкой в Пекине. Мой багаж зарегистрировали до Куньмина, но он почему-то остался в Пекине. Обратилась в аэропорту для по…
26 февраля, 04:59
Страхование путешествий
Страховой случай
На отдыхе в Анталье случился гипертонический криз — давление 185/100. Скорая (112) приехала минут за 15, но услуги оказались платными. За вызов, капельницу, анализы и ЭКГ заплатила около 5400 лир (~104 евро).
Самое главное — страховая сработала отли…
25 февраля, 20:49
Страхование путешествий
Страховой случай
20.02.2026 летел по маршруту Оренбург-Москва-Н.Новгород. Из-за погодных условий все рейсы на Москву отменили и мне пришлось лететь через С.-Питербург. Там тоже стали отменять и переносить рейсы из-за погодных условий, в итоге домой прилетел только по…
25 февраля, 18:40
Страхование путешествий
Страховой случай
Оформил страховой Полис для перелета с Москвы В Омск, рейс задержали на 5 часов, сразу же обратился за компенсацией, выплату получил максимально быстро и без каких либо проблем. Очень понравилась оперативность, простота в общении и никаких лишних воп…
25 февраля, 18:16
Страхование путешествий
Страховой случай
20.02.2026 летел рейсом Пекин - Новосибирск - Уфа (S7), багаж был транзитом. По прилёте в Уфу чемодан не приехал, и таких пассажиров было ещё несколько.
В общем, прямо в аэропорту сразу оформил справку о задержке багажа.
Пока ехал на такси в свой …
25 февраля, 17:45
Страхование путешествий
Страховой случай
Обратилась в страховую компанию из-за задержки багажа, не знала что полагается в данном случае, но благодаря четкой поддержки сотрудника (Максим) узнала, что можно получить возмещение, для этого достаточно приложить необходимые документы в чат и ждат…
25 февраля, 17:40
Страхование путешествий
Страховой случай
Вылетала из Шереметьево в Сочи, а багаж оформляла самостоятельно. Как оказалось, что-то случилось с системой в аэропорту и мой чемодан остался в Москве.
Когда осознала что мой багаж не прилетел, написала в приложение, мне ответили ночью, буквально ч…
25 февраля, 17:04
Страхование путешествий
Страховой случай
Летел 15.02.2026 из Горно-Алтайска в СПб и по прилету уведомили что багаж задержат. Сразу связалися с Т-Страхованием в чате приложения банка, быстро отреагировали и уже через пару дней прислали компенсацию в размере 11512 руб. Доволен обслуживанием.…
25 февраля, 15:18
Страхование путешествий
Страховой случай
В Таиланде была проблема с ухом, написал в чат Т банк, сразу перевели на менеджера и назначили врача, с которым созвонился по вотсап, он выслушал, выписал рецепт, отправил в чате через 30 мин, в аптеке получил лекарство, позже прикрепил чек за покупк…
25 февраля, 15:07
Страхование путешествий
Страховой случай
Обратились в страховую по острому отравлению в Тайланде. Оператор быстро ответил, русскоговорящий врач оказал консультацию и выписал рецепт. Страховая компенсировала затраты по чекам из аптеки при том, что мы вообще об этом не подумали, а ребята сами…
25 февраля, 14:49
Страхование путешествий
Страховой случай
С нами произошел несчастный случай в Тайланде - упали с байка и получили сильные раны. Было оформлено две страховки к разных компаний и только Т - страхование помог решить вопрос , найти клинику и врачу , без внесения франшизы. Сотрудники профессион…
25 февраля, 14:09
Страхование путешествий
Страховой случай
Полетел в долгожданный отпуск(ждал его аж год, пока срочку в армии служил) и вот незадача...
В первый же день, проснулся около 5 утра от просто безумно сильной зубной боли. Незнакомая страна, непонятный язык, сразу же позвонил в горячую линию Т-страх…
25 февраля, 13:44
2 услуги
Страховой случай
Мы с женой отправились на отдых в Таиланд, провинцию Краби. Во время прогулки по парку жена неудачно ударилась пальцем ноги о крупный камень, лежащий на дороге. Палец посинел, опух и начал болеть. Наступать на ногу было почти невозможно без боли, поэ…
25 февраля, 13:06
Страхование путешествий
Страховой случай
Было запланировано путешествие и это был сюрприз для ребёнка в день рождения . Так случилось, что рейс задержали на 16 часов и помимо финансовых потерь, потеряли много времени и испорчены впечатления. Если последнее нам никто уже не возместит, а вот …
25 февраля, 12:28
Страхование путешествий
Страховой случай
Обратились по поводу боли в ушах 24.02.26. Описали проблему. Менеджер в течении получаса связался с больницей на Праслине, Сейшелы. Когда мы приехали нас уже ждали.
Все очень быстро. И только. Но конечно желательно при себе иметь паспорт, полис и вс…
25 февраля, 12:16
Страхование путешествий
Страховой случай
Добрый день. Хочу оставить только положительный отзыв за работу и оперативность по моему страховому случаю. По прилёту из аэропорта Пальмы в Стамбул был задержан багаж на 24 почти. Обратился в т-страховние в приложении банка. Удивило что все оооочень…
25 февраля, 11:37
Страхование путешествий
Страховой случай
Перед поездкой оформила страховку путешественника, так, на всякий случай. Надеялась, что не воспользуюсь. Удобное оформление, возможность выбора опций при покупке тоже хотелось бы отметить. Воспользоваться страховкой все же пришлось, потому что вылет…
25 февраля, 11:24
Страхование путешествий
Страховой случай
Оформил страховку на путешествия в т-банке. Оформляется легко через чат.
Во время отпуска в тае ударился пальцем о бетон. Весь ноготь посинел и болело сутки. Решил проверить нет ли перелома. Обратился через чат по страховому случаю в нерабочее время.…
25 февраля, 10:52
Страхование путешествий
Страховой случай
16.02 поздно вечером я почувствовала тошноту, боль в животе. У меня поднялась температура. Я находилась во Вьетнаме. Обратилась в чат Т-Банка. Специалист Алина быстро создала заявку на страховой случай. По ватсапу со мной связалась страховая компания…
25 февраля, 10:30
Страхование путешествий
Страховой случай
31 января 2026 года обратился в т- страхование по полюсу путешествия,так как находился в 500 километрах от дома. Появились резкие боли в спине,написал в приложении банка,сотрудники очень быстро перевели на профильного специалиста и со мной связались …
25 февраля, 09:47
Страхование путешествий
Страховой случай
Обратились в компанию по страховому случаю с задержкой рейса в аэропорту более чем на 4 часа. Вылет должен был состояться 10.02.2026 в 18:00 , вылетели только утром следующего дня. По приделу обратились в чат поддержки , нам быстро назначили специали…
25 февраля, 09:37
Страхование путешествий
Страховой случай
Обратился по поводу страхового случая, связанного с мед. вопросом (состояние здоровья зарубежом).
Сначала было общение в чате банка, потом моим контакты передали в ассистанс, потом ассистанс ещё раз переуточнял вопросы и назначил телемедконсультацию…
25 февраля, 09:24
Страхование путешествий
Страховой случай
Находясь за границей в Январе 2026 года обратились по страховому случаю в компанию (начался сильный насморк, с собой были капли, но не особо помогли. И мой насморк начал перерастать в гайморит.) В чат-боте быстро получили консультацию и был присвоен …
25 февраля, 07:47
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Газпромбанк
Как навести порядок в онлайн-подписках
2
Kate 19-04
Рассказываю про свой кешбэк в стоматологии.
9
Варненчик В
Очередное прощание с «удаленкой» в России
6
Кошельковая мышь
Как погода влияет на мои доходы
6
Viktoria Ki
Четыре цифры - это не только смс
27
Виктор 80
Кэшбэк до 100% в Альфа банке.
4
Кукуня
Т-Банк, я ухожу. Но обещаю вернуться...
18
Дмитрий Хмелев
В Госдуме предложили изменить правила для самозанятых после 2029 года
1
Хозяйка
Что происходит с "Додо Пиццей"?
12
Игорь Федотов
Озон и его "честная" рулетка: выиграете ли вы квартиру или машину?
7
Ещё 32 темы
Сейчас обсуждают в Диалоге