В конце декабря 2025 г. попал в аварию не по моей вине, т.е. наступил страховой случай по ОСАГО. Обратился в ближайшей офис для оформления страхового случая. Но там мне сказали, что у нас в городе, а это второй по величине город в области, оформление только на сайте или нужно ехать за 300 км в другой город. Оформил я случай на сайте (это долгая и отдельная история). Случай зарегистрировался. Скинул фото повреждений авто, а это смято переднее крыло и передняя панель и полностью разбит бампер. Т.е. нужно вытягивать крыло, переднюю панель, красить два элемента переднее крыло и переднюю панель и покупать новый бампер (старый восстановлению не подлежит) и устанавливать бампер. Авто у меня достаточно новое (2 года с момента выпуска и покупки), но все осложняется, что авто - это Нива Легенда. Т.е. здесь крыло с завода приварено к кузову, т.е. просто так его не выровнять и не заменить, тоже самое и с передней панелью. Т.е. на другой авто было бы конечно дешевле и легче все это сделать. Все это я подробно описал в обращении. Далее компания Росгосстрах провела якобы экспертизу и оценку (все это дистанционно и по моим фото), мне ни кто не звонил, даже не интересовался скрытыми дефектами. И оценили весь ремонт в 14900 руб!!! Росгосстрах , вы серьезно? Покраска одного элемента только стоит у нас в области примерно столько же. За эти деньги мою машину даже осматривать никто не хотел. Далее я обращался в разные мастерские и СТО и самое дешевое мне насчитали 62000 руб...т.е. в 4 раза больше, чем мне выплатили. Мне составили ремонтную калькуляцию, с печатями и реквизитами (а это официальный дилер Лада, т.е. не "шарашкина "контора). Далее я написал обращение в Росгосстрах и приложил данные документы и написал, все нюансы по работе. Я понимал, что есть методики расчета, старении и т.п и не рассчитывал на всю сумму, но думал, что хотя бы еще 30000 руб мне выплатят. Но росгосстрах, полностью отказал, т.е. они якобы опять провели какую то экспертизу, опять дистанционно и без меня и не учли все мои доводы. Т.е. мою машину вообще никто не осматривал ни разу!!
Далее я так понимаю нужно обращаться в суд, но пока у меня просто нет времени этим заниматься.
Я и мои близкие родственники (сестра, брат, дядя) - мы все являемся клиентами росгосстраха, причем не только ОСАГО, но и страхование недвижимости и здоровья. В результате такого отношения со стороны компании, мы все приняли решения больше у Вас ничего никогда не страховать. Т.к это бессмысленно, нас ни кто не хочет слышать и выплаты просто никакие.
Я всегда страховался у Вас, т.к. думал, что Вы большая и значимая компания. Но сэкономив на мне 30000 т.р., Вы потеряли в результате больше, а именно четырех клиентов сразу!