Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
РосгосстрахОСАГО
Давид, Краснодар (Краснодарский край)
12 августа, 12:03
Внесение изменений в Е-ОСАГО
Самая отвратительная неклиентоориентированная страховая компания !!!
Суть: Купил мотоцикл, для переоформления в МРЭО необходим полис ОСАГО. Естественно ДО переоформления он делается на старые СТС и номера. Я сделал Е-ОСАГО. Далее переоформил мотоцикл и получил новые СТС и номера. Естественно потребовалось внести изменения в полис. Захожу в приложение Росгосстрах, вижу свой полис, нажимаю внести изменения и получаю сообщения что не найден действующий договор для внесения изменений !!!
Далее звоню на горячую линию, объясняю ситуацию и получаю ответ что мне для внесения изменений необходимо приехать в ближайший офис, и не просто в ближайший, а в тот ближайший который они сами захотят. Я нахожусь в Краснодаре, для понимания в Краснодаре есть несколько офисов, НО ВНЕСТИ ИЗМЕНЕНИЯ мне могут только в Абинске, а Абинск находится от меня 100 км в одну сторону и 100 км назад.
Росгострах Вы ИЗДЕВАЕТЕСЬ ??? Зачем я оформляю полис электронно? Что ездить к Вам по 200км для элементарной процедуры? Я готов предоставить все необходимые документы для внесения изменений. У меня есть действующий полис в ВСК и я без проблем внес изменения в приложении, когда поменял права.
Жду ответа более компетентных сотрудников от компании Росгосстрах!!! Номер моего обращения по электронной почте С-10388668 от 07.08.2024
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой
Официальные комментарии
Росгосстрах12.08.2024 12:36Здравствуйте! Сожалеем, что Вы столкнулись с неприятной ситуацией. Специалисты компании уже проверяют работу системы по отзыву, но нам потребуется время, чтобы предоставить обратную связь. Пожалуйста, отнеситесь с пониманием, если потребуется дополнительная информация, мы с Вами свяжемся. Команда «Росгосстраха»- ДавидАвтор отзыва12.08.2024 15:07[quote][b]Росгосстрах[/b] пишет:Здравствуйте! Сожалеем, что Вы столкнулись с неприятной ситуацией. Специалисты компании уже проверяют работу системы по отзыву, но нам потребуется время, чтобы предоставить обратную связь. Пожалуйста, отнеситесь с пониманием, если потребуется дополнительная информация, мы с Вами свяжемся. Команда «Росгосстраха»[/quote] ну надеюсь это не просто отписка и что-то изменится.
Росгосстрах13.08.2024 10:38Здравствуйте! Нам искренне жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление о компании. Мы проверили информацию. Внести изменения возможно на сайте через Личный кабинет https://my.rgs.ru/ или в офисе продаж Росгосстраха. Если на сайте возникает ошибка, пожалуйста, обратитесь в офис или попробуйте внести изменения позже. Выбрать удобный офис можно по ссылке https://www.rgs.ru/karta-ofisov Для внесения изменений в договор страхователю или его представителю потребуются следующие документы: - паспорт или иной удостоверяющий личность документ; -страховой полис; -документ, подтверждающий основание для внесения изменений (СТС) -нотариальная доверенность на представителя страхователя Если в процессе внесения изменений выяснится, что при заключении договора были предоставлены ложные сведения, Страховщик будет вправе досрочно прекратить действие договора обязательного страхования на основании п. 1.15 Правил ОСАГО. Команда «Росгосстраха»- ДавидАвтор отзыва13.08.2024 16:02[quote][b]user-557018484222[/b] пишет:Что ж поделать, если такие правила. Менять стс и номер никогда нельзя было онлайн([/quote] Всегда без проблем вносил изменения онлайн после переоформления авто. Только в Росгосстрахе столкнулся с проблемой.
Администратор Народного рейтинга15.08.2024 12:02Спасибо за ваш отзыв. Автор, прокомментируйте ответ страховой компании и ситуацию на данный момент? Удалось ли вам внести изменения? 23.08.2024 12:05 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
на калькуляторе
Рассчитать без номера
Еще отзывы о страховой компании
ОСАГО
ОСАГО буквально выручило меня в августе. Полис я оформлял в Росгосстрах, так как к этой компании больше доверия. Когда случилось ДТП, я понадеялся на совесть страховщика , со своей стороны соблел все сроки. В ремонт уложился чуть ниже максимальной су…
30 ноября, 10:44
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Еще перед покупкой нового авто решил, что ОСАГО буду оформлять в Росгосстрах. Приятно, что компания, несмотря на свою маститость и опыт, идет в ногу со временем. Оформлял электронный полис через сайт. Обошелся адекватно по деньгам. Скидка за безавари…
28 ноября, 11:06
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Проблема решена
05.10.23 попал в дтп, повез свою машину до ГИБДД на эвакуаторе, все оформили, пошел в страховую компанию писать заявление на выплату, также приложил чек для компенсации эвакуатора, мне сказали что все будет нормально,
спустя какое-то время основ…
25 ноября, 18:00
Отзыв проверен
2 услуги
Всем кто читает-привет
думаю мой отзыв уже никого не удивит(таких много)
РОСГОССТРАХ прикрутил пикчу, которая не пропускает программно на последней стадии оформления Еосаго(фото и видео есть)
Заранее знаю ответ-отписку,с азартом ее жду
ИТОГ-у…
22 ноября, 19:01
Отзыв проверен
2 услуги
Когда у меня при странных обстоятельствах угнали авто, пришлось поднять всю документацию по машине и обратиться уже в организацию за возмещением.
Страховал авто от всего в Росгосстрах, брал полную страховку от ущерба и угона. Стоил полис дороже, …
22 ноября, 08:42
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
19.10.2023 года произошло дорожно – транспортное происшествие с участием двух транспортных средств, автомобиля «HYUNDAI GETZ» гос. номер Н***С29 и автомобиля виновника ДТП «ГАЗ33021» гос. номер С4****29 под управлением М-а Игоря В.
В заявлении …
21 ноября, 15:20
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Уже поди четвертый год оформляю полис осаго через Росгосстрах. Страховую выбрал не случайно, ибо с учетом их опыта у меня было больше доверия. Стоимость полиса не самая низкая ( в конторы-однодневки не хотел обращаться), но и не самая высокая. Оптима…
20 ноября, 10:40
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Проблема решена
Оформил полис ОСАГО в приложении ВТБ24. Оплата прошла успешно, но полис так и не поступил на электронную почту. При попытке обратиться по горячей линии сказали, что вопрос не в их компетенции.
Попробовал через сайт обратиться в службу тех поддерж…
17 ноября, 14:58
Отзыв проверен
2 услуги
Я не стал мелочиться на страховании нашей семейной машины вольво s90. Ремонт сами понимаете, сколько стоит. В полис каско и осаго вписал троих водителей : я,жена и старшая дочь. Так вот недавно дочь цепанула борт иномарки, когда с парковки выезжала. …
17 ноября, 13:04
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
08.08.2023 года произошло ДТП автомобиль застрахован в АЛЬФА СТРАХОВАНИЯ. Был призведен осмотр автомобиля и в течении 20 дней была произведена выплота по страховому случаю. Проходит почти три месяца приходит притензия с РОСГОССТРАХА от 18.102023г ном…
16 ноября, 21:48
2 услуги
В этом году через сайт делал Осаго и решил дополнительно оформить помощь на дороге, потому что собирались ехать с женой по городам России. Как чувствовал на самом деле, потому что под Вологдой у нас отлетел ремень ГРМ и полегло 2 цилиндра. Это мы уже…
16 ноября, 16:44
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Без меня меня судили, узнал спустя почти 7 лет в апреле 2015 года. Пошел разбираться, а дела уже нет, уничтожают спустя 5 лет. Удивили только исполнительным листом № ВС 02*****42 от 10.09.2008 по которому я должен Росгосстраху 27000 рублей и никакой …
13 ноября, 21:03
ОСАГО
Оформил осаго онлайн, оплатил, чек подтверждающий оплату пришел на почту, но самого полиса нет, звонил и писал в поддержку никто внятного ответа не даёт, говорят ждите, а мне как без полиса ездить...??? Поддержка морозится и я не понимаю куда ещё обр…
11 ноября, 10:34
Отзыв проверен
ОСАГО
Проблема решена
Сын получил водительское удостоверение и я захотел добавить его в полис ОСАГО, заключенный с компанией. В итоге, оказалось, что добавить его онлайн нельзя. Поехал в офис, где мне сказали, что добавление возможно только где-то на Киевской, так как вод…
10 ноября, 19:02
Отзыв проверен
ОСАГО
Проблема решена
02.11.2023 в 10:53 оплатил полис ОСАГО, после того как пришел проект полиса. Деньги списались. Сегодня 10.11.2023. а полиса так и нет. номер заказа 1698911548818805 сумма 1571,12 руб.Получатель RGS_SITE
В личном кабинете не отображается полис. По …
10 ноября, 10:15
Отзыв проверен
ОСАГО
Проблема решена
Произошло ДТП, я потерпевший, из повреждений фара, крышка капота, что то с рулевой колонкой. Когда оформила полис в Росгосстрахе, была уверена что это надежная компания, которая всегда поможет своему клиенту.
Но обратившись по страховому случаю, …
10 ноября, 08:35
Отзыв проверен
ОСАГО
Собака нашего соседа повредила нашу машину, ругани конечно с моей стороны была куча! А толку то. Если бы не страховая, то я бы вообще долго не могла отпустить ситуацию, так хоть сами ни копейки не потратили на ремонт.. а то этот гад вину в жизни не п…
9 ноября, 08:49
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Ехали с мужем, в нас врезался камаз у камазиста страховая копания Росгострах, меня с травмами забрали в больницу сотресение, ушиб шейного отдала позвоночника. После этой аварии уже два раза проходила лечение в центре реабилитации, и мне пришла страхо…
8 ноября, 13:22
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Проблема решена
Это просто издевательство. Росгосстрах!!!!Обращение С-9269792 от 02.10.2023г ДО СИХ ПОР НЕ РАССМОТРЕНО. 30.09.2023 мною оплачен через Сбербанк полис осаго, деньги списаны , а полис не пришел. На горячей линии сказали, что он аннулирован.
02.10.20…
7 ноября, 17:59
Отзыв проверен
ОСАГО
Недавно со мной произошла неприятность на дороге, притерли бочину, вроде не сильное повреждение, но от самого ДТП и ситуации растералась, что делать, куда бежать... Позвонила в страховую, описала произошедшее, дома через сайт отправила все фотки и до…
7 ноября, 10:00
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Через сервис банки ру, приобрел у вас осаго, почту указал правильно, полис до сих пор не пришел на мою электронную почту. В чем проблема? Прошу вас решить данный вопрос.
мои данные.
ФИО: Л-ко Валерий О.Почта: p*******@gmail.com Как же могу прик…
6 ноября, 00:35
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформила страховку в сентябре 2023 года через Сберстрахование. 29.10.2023 попала в ДТП, у виновника нет полиса ОСАГО, т.к. он машину купил 28.10.2023. При оформлении сотрудник ГИБДД сказал мне обращаться в свою страховую.
При обращении в офис по…
31 октября, 07:09
Отзыв проверен
ОСАГО
Я осаго в Росгосстрахе делаю еще с момента покупки машины...а было это в 2013 году аж! У меня подружка не хотела тут оформляться и сказала, что подешевле нашла, где можно полис осаго сделать...
а ей когда зеркало левое снесла другая машина, тут т…
30 октября, 09:28
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Проблема решена
На сайте не работают никакие функции редактирования электронного полиса ОСАГО!!! Постоянно выдаëт ошибки. Заполнение не удобное , черновик не сохраняется! Страничку случайно закрыв всë слетает , заполняй по новой, вобщем никакого удобства. Не уже-ли …
29 октября, 21:31
Отзыв проверен
ОСАГО
Проблема решена
Каждый год одно и то же. Проблема оформить онлайн страховку в ПАО СК РОСГОССТРАХ. Постоянно возникают какие-то ошибки. Служба поддержки дает нерабочие рекомендации, и более того, в ответ на то, что они реально не помогают - рекомендуют попробовать ещ…
28 октября, 07:45
Отзыв проверен
Диалог — сообщество Банки.ру
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
ВебЗайм
ВебЗайм принял участие в мастермайнде «HR-бренд 2025»
3
Пальма де Майорка
Цены на кофе сильно выросли. Ищу дешёвую альтернативу
24
Варненчик В
Скоро в России: недвижимость только за «безнал»
10
Juliet10
У вас было желание подать заявление, на штраф водителя за нарушение ПДД?
5
КАПИТАЛ ЛАЙФ
КАПИТАЛ LIFE получила награду на конференции InsurSelling-2025
1
empirereads
Читай-город раскрыл топ книг, которые воруют чаще всего
42
Свой Банк
Ждать снижения ставок — значит терять возможности
1
Народный рейтинг
Делитесь своими отзывами в Народном рейтинге
3
Wasekoaaaaaa
ПМЭФ 2025: зачем смотреть, если всё уже сказали мемы?
4
КрисСеверная
Как считаете, деньги - это роскошь? Или все же необходимость?
12
Ещё 62 темы
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование