Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СОГАЗОСАГО
Страховой случай
Руслан, Химки (Москва и область)
3 марта, 08:41
Неудовлетворительное обслуживание клиентов СОГАЗ по ОСАГО
31.01.2026 произошло ДТП. 11.02.2026 выполнен осмотр автомобиля страховой компанией, акт осмотра не видел, подписывать не давали. По результатам осмотра было сказано, что в течении 10 рабочих дней должна быть выполнена экспертиза с оценкой стоимости ущерба.
13.02 документы направлены на независимую экспертизу. В личном кабинете приложения СОГАЗ по страховому случаю имеется лишь одна запись от 19.02.2026: "на данном этапе мы определяем характер и степень повреждений, производим оценку стоимости нанесенного ущерба. Процесс займет не более 3-х рабочих дней."
По состоянию на 03.03.2026 оценка не произведена. На горячей линии никакой конкретной информации по случаю дать не могут, лишь принимают обращение и далее никто не перезванивает. Обратной связи от страховой очень проблематично добиться хоть в приложении, хоть на горячей линии. Даже нет понимания чем закончится страховой случай
Отзыв на проверке
Ответ страховой
Что нравится
- Стоимость полиса
Что не нравится
- Прозрачные условия
- Урегулирование страхового случая
- Компетентность сотрудников
- Удобное приложение
Официальные комментарии
СОГАЗ04.03.2026 12:22Здравствуйте, Руслан! Мы хотели бы разобраться с Вашей ситуацией. Направьте Ваш запрос на sogaz@sogaz.ru и укажите номер полиса. С уважением, Команда СОГАЗа
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
на калькуляторе
Рассчитать без номера
Еще отзывы о страховой компании
ОСАГО
Страховой случай
19.02.2026 Попал в ДТП в Г. Томск, я потерпевшая сторона. На следующий день (20.02) Позвонил на горячую линию, зафиксировали факт дтп, предложили запись в офис аж через 2 месяца в связи с загруженностью. Поехал в офис уточнить так ли это. Работает од…
5 марта, 07:53
ОСАГО
Страховой случай
Прошло два месяца с момента дорожно-транспортного происшествия, которое произошло 08.01.2026, однако от вашей страховой компании до сих пор нет никакой обратной связи. После подачи всех необходимых документов 19.01.2026 через сайт Госуслуги номер зая…
5 марта, 06:38
ОСАГО
Другое
7 августа 2025 года оформила полис ОСАГО от СОГАЗ на сайте банка-партнера, информации от них после покупки было очень мало, я немного переживала. Решила уточнить все напрямую у страховщика. 8 августа позвонила им на горячую линию, попался вежливый, о…
4 марта, 17:48
ОСАГО
Страховой случай
03.02.2026 быдо ДТП, я пострадавший.
Отправил обращение через госуслуги, после связался менеджер, запрлсил фото. Через 3 недели пришело соглашение на выплату без экспертизы, но много повреждений по факту не учтено. Менеджер перестал отвечать. Вероятн…
4 марта, 16:02
ОСАГО
Страховой случай
Прошло два месяца с момента дорожно-транспортного происшествия, которое произошло 08.01.2026, однако от вашей страховой компании до сих пор нет никакой обратной связи. После подачи всех необходимых документов 19.01.2026 через сайт Госуслуги номер зая…
4 марта, 13:28
ОСАГО
Страховой случай
Всем доброго времени суток!
Ситуация следующая, 6 февраля 2026 года случилось ДТП, где я стал пострадавшим, заполнили евро протокол через госуслуги авто, сразу было подано заявление по страховому случаю, принято было 08.02.26.
На сегодняшний день 04.…
4 марта, 13:25
ОСАГО
Страховой случай
20.02.2026 года попал в ДТП,я пострадавший,был составлен евро протокол.В этот же день через сайт страховой Согаз написал заявление и прикрепил все документы.Сегодня 4 марта и со мной до сих пор никто не связался и не вызвал на осмотр машины.Я звонил …
4 марта, 11:39
ОСАГО
Страховой случай
Уже не знаю ка достучаться до этой страховой компании.
Изначально хотели подать документы нарочно через офис, однако тут не все так просто, в данной СК запись на месяц вперед.
08.02.2026 поданы документы по урегулированию страхового случая, при это п…
4 марта, 10:52
2 услуги
Страховой случай
3 месяца жду решения по страховому случаю,с 26 ноября 2025… оставил обращение через сайт,просил выплату,спустя месяц меня направили на сто(почему?если просил выплату),приехал туда на сто мне сказали этим не занимаются,отфоткали дефекты и на этом всё.…
3 марта, 21:37
ОСАГО
Страховой случай
Обходите Согаз стороной. Скупой платит дважды. На своем примере это понял. Жаль забыл, что пострадавший обращается в свою же безпонтовую страховую согаз, иначе не с экономил бы эту 1000 рублей за страховку.
Через госуслуги оформил страховой случай, н…
3 марта, 19:00
ОСАГО
Страховой случай
Самая отвратительная страховая компания из всех, с которыми мне удалось столкнуться. По страховым событиям сумму рассчитывают ниже низшего предела. Отсутствует обратная связь, до местного филиала не дозвониться, никакой информации не предоставляют, н…
3 марта, 15:37
ОСАГО
Страховой случай
Добрый день, хочу поделиться своей историей и впечатлением о страховой компании Согаз. 10 сентября 2025 года у меня в центре города случилась моя первая авария, естественно стресс и непонимание что делать, как быть.
В первую очередь мне пришла мысл…
3 марта, 11:34
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
Отврат полный, онлайн заявление завел, статус, чтобы по нему узнать, нужно оставить обращение, на которое ответят в течении 7 дней. Онлайн никак не проверить, полиса осаго вообще не находит на сайте. Только в один офис физически можно подать документ…
3 марта, 10:53
ОСАГО
Оформление полиса
17 марта 2025 года оформил полис ОСАГО в СОГАЗ на свой автомобиль, так как предыдущий заканчивался в конце месяца. Сначала зашел к ним на сайт, заполнил форму, рассчитал стоимость, условия по цене устроили.
Когда заполнял анкету, возник вопрос по к…
3 марта, 09:58
Отзыв проверен
ОСАГО
Внесение изменений в полис
ошибки при проверке данных рса не первый раз оформляю, в прошлый раз тоже
unknown_error 001eb8b3
unknown_error 00646cd0 2026-03-03 GMT+0000 06:41:09.549700
unknown_error 0058d321 2026-03-03 GMT+0000 06:41:41.872100
unknown_error 00d5008c 202…
3 марта, 09:49
ОСАГО
Страховой случай
31.01.2026 произошло ДТП. 11.02.2026 выполнен осмотр автомобиля страховой компанией, акт осмотра не видел, подписывать не давали. По результатам осмотра было сказано, что в течении 10 рабочих дней должна быть выполнена экспертиза с оценкой стоимости …
3 марта, 08:41
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Купил подержанный автомобиль. Через маркетплейс Сбера выбрал СОГАЗ для заключения договора. Договор заключил в электронном виде моментально. Поставили автомобиль на учет. Заменили СТС и госномера. И тут все. Изменить ничего невозможно.
Постоянно …
2 марта, 22:17
2 услуги
Страховой случай
Пожалуйста, выберите другу страховую. Вы сэкономите себе время, деньги, силы.
В ноябре моя машина стояла припоркованная у работы и в нее влетел человек, снес почти весь перед, двери, подвеска, диски и колеса пострадали. И вот, я без машины уже 4-…
2 марта, 19:34
3 услуги
Страховой случай
Не рекомендую тут страховаться! По ОСАГО начали работу через посредников, то есть между клиентом и страховой компанией появились компании забирающие часть выплаты! Нет достойных сервисов где можно выбрать ремонт.
По КАСКО направили к официальному…
2 марта, 11:19
ОСАГО
Страховой случай
Отвратительная работа отдела урегулирования по ОСАГО
25.01.2026 Произошло ДТП где я был признан пострадавшим так, как повреждения были не значительными оформили европротокол, далее оформил всё в личном кабинете согаза и началось вымораживание, зап…
2 марта, 11:18
ОСАГО
Страховой случай
Полис ххх***77
В ноябре 2025 года произошло дтп не по моей вине. 26.11.2025 года записали меня на прием документов аж на 24.12.2025г. В назначенный день все документы были сданы и сделан осмотр автомобиля.. и всё на этом про меня забыли.. приехав …
1 марта, 13:03
ОСАГО
Страховой случай
Никогда не страхуйте свой автомобиль в СОГАЗ!
В ноябре 2025 года мою страховую В** атаковали хакеры и она не работала и именно в этот момент мне нужно было продлевать полис ОСАГО.Я решила застраховать авто в СОГАЗе, известная организация, а то чт…
1 марта, 05:57
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Сменил водительское удостоверение по сроку. Завтра надо ехать. Ни в приложении, ни на сайте, ни по звонку в контактный центр нет возможности внести изменения в полис еОСАГО. Форма внесения изменений и обращения в техподдержку на сайте не работает, че…
28 февраля, 23:30
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Оформил электроный полис осаго ХХХ 062*****93, допустил ошибку, на сайте согаза невозможно изменить данные! Поддержка ничем не может помочь! До офиса ехать далеко! Крайне не доволен! Читая отзывы страховая это делает специально!самая низкая оценка!оф…
28 февраля, 17:52
ОСАГО
Страховой случай
Попал в ДТП 19.01.26, по телефону записался на осмотр автомобиля., предоставил автомобиль на осмотр в страховую по ОСАГО 22.01.26. Прошло уже больше месяца страховая не дает решения на ремонт. На оставленные обращения ответа нет. По телефону ничего н…
26 февраля, 15:40
Отзыв проверен
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
WEBBANKIR
WEBBANKIR попал в шорт-лист премии Банки.ру сразу в трех номинациях
2
Экономка1
Ваше мнение на эту ситуацию...
31
Алина Ледяева
Ваши деньги могут исчезнуть за один звонок: 5 мошеннических схем в 2026 году
5
Элвис Валентинович
Ждать 30 дней или запускать чарджбэк? Мой опыт возврата денег через Т-Банк
13
Газпромбанк
Новые правила заморозки переводов
5
Kary may
Карта арестована: причины, последствия и пути решения проблемы
5
ПКО Защита онлайн
Средняя сумма просрочки по банковским кредитам достигла пика за последние 3 года
2
Дмитрий Хмелев
Депутаты предлагают защитить должников от замерзания и отсутствия воды
1
Viktoria Ki
Смешных присказок, метафор и народных перлов про деньги много не бывает
18
zoom77
Налог на время скоро ведут?
3
Ещё 77 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге