Нарушение сроков ОСАГО + сайт не дает отправить претензию. Полный игнор

Подала заявление о страховом случае по ОСАГО в СОГАЗ 16 февраля 2026 года. Автомобиль OMODA C5, 2025 г.в. (меньше двух лет, гарантийный, ремонт только у официального дилера). Прошло уже много времени, а воз и ныне там: — осмотр автомобиля до сих пор не организован; — звонков от страховой не поступало; — ни направления на ремонт, ни выплат, ни даже простого ответа нет. Я понимаю, что 20 календарных дней по закону истекают 8 марта. Но учитывая, что это праздничный день и после него все снова начнут "раскачиваться", по факту пройдёт ещё больше времени. А где реакция? Где ответ от СОГАЗ? Где осмотр? Страховщик обязан был организовать осмотр в течение 5 рабочих дней с даты подачи заявления — этого тоже не сделано. Отдельная история — сайт. Сегодня, 05.03.2026, попыталась отправить официальную претензию через форму обратной связи (тема «Досудебная претензия»). При нажатии кнопки отправки вылезла техническая ошибка. Обращение не ушло. То есть даже напомнить о себе через сайт невозможно — система просто не даёт этого сделать. (Скриншот ошибки сохранён.) Пока впечатление такое: компания просто «сливает» клиента, надеясь, что он устанет ждать. Но я так не оставлю. Требую: -Немедленно организовать осмотр. -Выдать направление на ремонт к официальному дилеру OMODA. -Если ремонт невозможен — выплатить стоимость ремонта без учёта износа. -Выплатить неустойку за каждый день просрочки, когда 20 дней истекут. Если в ближайшие дни реакции не будет — пойду к финансовому уполномоченному и в прокуратуру. Не советую связываться с этой компанией, если не хотите нервотрёпки.