Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ренессанс Оформление полиса
Алексей, Нижний Новгород (Нижегородская область)
17 марта, 16:34
Невозможно дозвониться, не перезванивают
Не возможно дозвонится в страховую по уточнению оформления нового полиса по страхованию домашнего животного, оставил две заявки в пятницу 13го марта 2026года, сегодня конец вторника 17го марта, мой номер телефона 906... 1666. Невозможно дозвонится до живого человека, не перезванивают, игнорируют. Мне необходимо уточнить породу по покупке полиса на сайте петстори. Ру.
Сама поддержка сайта говорит что нужно обращаться в ренесанс страхование группу компаний, а они молчат...
Отзыв на проверке
Ответ страховой
Что не нравится
- Удобное приложение
Официальные комментарии
Ренессанс18.03.2026 10:46Здравствуйте, Алексей. Приняли в работу ваше обращение.- Ренессанс18.03.2026 16:13Здравствуйте, Алексей. Связались с вами для консультации. Приносим извинения за задержку со звонком.
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные Сначала новые Сначала старые
Сначала популярные
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
Другое
Другое
Не могу расторгнуть договор уже почти месяц. 28.02.26 отправила все документы для расторжения по почте России на указанный компанией адрес, в итоге мое письмо, дошло, но компания Ренессанс его перенаправила на другой адрес, как мне пояснила почта, чт…
18 марта, 05:40
Другое
Оформление полиса
Не возможно дозвонится в страховую по уточнению оформления нового полиса по страхованию домашнего животного, оставил две заявки в пятницу 13го марта 2026года, сегодня конец вторника 17го марта, мой номер телефона 906... 1666. Невозможно дозвонится …
17 марта, 16:34
Другое
Страховой случай
Страховая компания задерживает решение вопроса по убытку. Я обратилась в офис компании 20.01. Мы зарегистрировали обращение по страховому случаю по полису Gap. 22.01. у меня запросили недостающие документы. Отправила их сразу же на указанный E-mail и…
10 февраля, 13:45
Другое
Оформление полиса
Уже пол года как у меня с Ренессанс Жизнь заключен договор накопительного страхования. Ежемесячно прихожу в офис, чтобы внести очередной платеж по договору. Менеджеры вежливые, всегда помогают, если спросишь. В последнее посещение рассказали, что ско…
28 января, 16:45
Не влияет на рейтинг
Другое
Страховой случай
Продукт страхование животных от ренессанс ( Petstory) это просто обман !
При покупке полиса уточняла информацию о том, что входит в страховку , в приложении информация о том , что в страховку входит заболевания и компенсация по страхово…
14 января, 11:24
Не влияет на рейтинг
Другое
Другое
Все, что касается рынка услуг, для меня очень болезненный вопрос, так как я очень привередливая, и мне сложно угодить. В последнее время поэтому все чаще все делаю и оформляю онлайн. Но тут при открытии программы накопительного страхования появился в…
23 декабря, 10:12
Не влияет на рейтинг
Другое
Страховой случай
Здравствуйте.
Больше месяца прошло с момента покупки мной полиса для домашнего животного, в который входит услуга онлайн-ветеринарии от «ВетЭксперт». Однако получить услугу я так и не смогла ни разу.
Проблема:
По теле…
26 ноября, 15:08
Отзыв проверен
2 услуги
Страховой случай
Здравствуйте, случай был такой,у меня застрахован ребенок,от всяких несчастных случаев,и такой случай в один миг перевернул мою жизнь(не буду рассказывать когда именно,где и что произошло,вы тоже меня поймите)))) но могу одно сказать,что когда я обра…
24 ноября, 10:41
Не влияет на рейтинг
Другое
Другое
Было отправлено письмо о расторжение полиса почтой России. Письмо готово к вручению 7 ноября, (сегодня 21 ноября) его до сих пор никто не получил. Срок хранения заканчивается. Звонила на горячую линию, сотрудник заявила, что надо было делать отказ ч…
21 ноября, 14:52
Не влияет на рейтинг
Другое
Страховой случай
Я с прошлого года клиент Ренессанс, где оформил на две машины КАСКО и ОСАГО (перешел из ТСтрахования), т.к. были интересные условия, оперативные ответы менеджера.
При покупке на Яндекс Маркете увидел, что покупки также можно страховать в Ренесса…
19 ноября, 17:37
Не влияет на рейтинг
Другое
Другое
Проблема решена
9октября 25 г написала я П-на Л Н на сайте заявление о расторжении договора 003****26 GAP . Т к страхование GAP без каско не работает. (А договор Каско был расторгнут 9 октября 25 года по инициативе Совкомбанка , т к авто зарегистрировано в такси.).…
13 октября, 21:40
Отзыв проверен
Другое
Другое
Добрый день.
ПАО "Группа Ренессанс Страхование" подали на меня иск
Всевозможные попытки связаться со страховой компании всякий раз терпели неудачу. Я им писал на электронную почту, звонил бывало по несколько раз в день, оставлял запросы на обратную …
13 октября, 09:58
Отзыв проверен
Другое
Другое
Здравствуйте.
15 июня оформила кредит в МТС -Банке. Прочитала кредитные документы и приняла решение отказаться от страховки ПАО Группа Ренессанс Страхование в предусмотренные 30 дней. 17 июня отправила заявление с отказом от страховки и только 10 и…
26 июля, 16:09
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Другое
Проблема решена
20.07.2025 При покупке автомобиля в салоне дополнительно к полису КАСКО (оформленному в другой страховой компании) приобрел полис GAP-страхование. №015AT-25/*****28 от 20.07.2025.
Взвесив все за и против, оценив риски, решил расторгнуть договор. …
25 июля, 15:40
Отзыв проверен
Другое
Другое
Я не являюсь клиентом этой страховой компании. Отзыв пишу, потому что они меня разбудили своим звонком. Это произошло в субботу в 05.07.2025.
Понятия не имею, что они хотели предложить, но есть предположение, что ОСАГО. Я терпеть не могу, когда м…
6 июля, 11:30
Не влияет на рейтинг
Другое
Страховой случай
В марте мы приняли решение застраховать нашего питомца и начали искать подходящие страховые компании. В итоге выбрали компанию Ренессанс, что, как оказалось, стало ошибкой.
При выборе страховой компании мы опирались на несколько ключевых критериев…
5 июня, 14:29
Отзыв проверен
2 услуги
Страховой случай
Проблема решена
Как известно каждому активному жителю нашей родины, объявленная стоимость посылки используется в первую очередь для подсчета и уплаты страхового награждения. Но видимо в этой компании сотрудники намеренно или по некомпетентности не в курсе этого. Дел…
28 мая, 20:19
Отзыв проверен
Другое
Оформление полиса
Оформил и оплатил полис ОСГОП 10 апреля 2025 года. Чек об оплате на эл. почту пришел сразу. Сегодня 14 апреля, Полиса нет, связался с представителями страховой еще 11 числа, от них пришло сообщение, что передали информацию в тех. поддержку. И тишина.…
14 апреля, 10:03
Отзыв проверен
Другое
Страховой случай
Если Вы хотите почувствовать самый отвратительный сервис при обращении по страхованию - Вам сюда.
Обращался я по страховому случаю на бытовую технику.
Привезти технику не предоставляется возможным в офис, только заказывай и жди курьера, а чтобы е…
4 апреля, 11:56
Отзыв проверен
Другое
Страховой случай
Оформила по совету знакомой страховку для собаки. При оформлении у меня уточнили, от чего именно я хочу застраховать собаку, я выбрала Ветеринарное обслуживание.
Мне был предложен единственный вариант страховки, со странной формулировкой ‘несчаст…
11 февраля, 13:35
Не влияет на рейтинг
Другое
Предупреждаю всех владельцев животных о вопиющем самоуправстве ренессанс страхования. Оформила полис для животного, в прошлом году оформляла аналогичный через МТС страхование, в этом году решила оформить напрямую, но столкнулась с вопиющим самоуправс…
10 февраля, 13:23
Не влияет на рейтинг
Другое
30.11.2024 с моей кредитной карты которая была застрахована в Ренессанс страховании была списана сумма 250 000, карта была на 500 000. Договор страхования заключал банк автоматом при оформлении кредита, и даже с учетом того, что карта была на 500 00…
15 января, 21:09
Не влияет на рейтинг
Другое
В прошлом году долго выбирала ДМС, чтобы продолжать ходить в привычную клинику, где наблюдалась много лет благодаря страховке на предвдущем месте работы. Довольно долго выбирала, в итоге пришла к Ренессансу по соотношению цены и предполагаемого набор…
9 января, 11:10
Не влияет на рейтинг
Другое
13.11.2024 года, в мою машину врезались!
Событие было оформлено сотрудниками ГИБДД! Собрав полный комплект необходимых документов, я обратилась с заявлением в Ренессанс о выплате страхового возмещения в рамках осаго! У меня страховки не было, пришл…
16 декабря, 14:08
Отзыв проверен
Другое
Полис 001АТ-24/*****56
Машину я продаю
В полисе явно прописано, возврат денежных средств обязаны сделать полностью в соответствии с оставшимся сроком даже после окончания периода охлаждения...Пришло СМС, что деньги не вернут, думаю обратиться в с…
12 декабря, 14:38
Отзыв проверен
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Газпромбанк
Как работают накопительные счета
10
Игорь нейм
⌚ВКЛАД в Банке СВОЙ - первое знакомство с БАНКИ. РУ.
3
Диалог
Угадайте ставку ЦБ и получите банкимани!
688
Виктор 80
Кэшбэк до 100% на все покупки в пятницу 20.03.26.
7
Альфа-Деньги
Как поднять кредитный рейтинг за 6 месяцев: пошаговый план
4
Даня Творожная
Пиксельная страничка. Часть 6: первое полугодие
8
WEBBANKIR
WEBBANKIR в числе лидеров инвестиционной привлекательности
2
Элвис Валентинович
Технологии для каждого от Яндекса вне зависимости от ваших возможностей
3
Leleya
Врач, который сэкономил мне деньги. Хотя я и не просила
9
Виктор 80
Кэшбэк до 100% на все покупки в пятницу 20.03.26.
7
Ещё 41 тема
Сейчас обсуждают в Диалоге