Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ренессанс ЖизньИнвестиционное страхование жизни
Страховой случай
Татьяна, Москва (Москва и область)
20 марта, 15:52
Компания Ренессанс Жизнь затягивает выплату и морозит деньги клиентов
Оформляли в компании полис "Накопительный смарт" с датой окончания 01.03.2026. 06.03.2026 - получили письмо о 115ФЗ о подтверждении доходов.
В тот же день отправили им справки 2-НДФЛ о доходах (дополнительным заявлением в Личный кабинет + отдельным письмом на почту Ренессанса).
10.03.2026 - пришла шаблонная отбивка на почту "Ваше обращение поступило в профильное подразделение, и мы уже начали его рассмотрение. Спасибо за доверие." Далее с 10.03.2026 .... по сегодняшний день (20.03.2026) нет ни денег, ни писем, ни звонков от Ренессанса. Все наши заявления в Личном кабинете в статусе "закрыто" и в архиве. Мы даже не знаем и не понимаем приняли ли наши справки о доходах и устраивают ли они их. Каждый день мы звоним на горячую линию и в техподдержку - но там операторы просто издеваются с откровенными ухмылками и не говорят вообще никакой конкретики. По итогу, уже почти месяц компания морозит наши денежные средства в своих целях. В качестве подтверждения готов предоставить номер полиса (договора) и переписку с компанией.
Отзыв на проверке
Что не нравится
- Урегулирование страхового случая
- Компетентность сотрудников
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные Сначала новые Сначала старые
Сначала популярные
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
Инвестиционное страхование жизни
Страховой случай
Оформляли в компании полис "Накопительный смарт" с датой окончания 01.03.2026. 06.03.2026 - получили письмо о 115ФЗ о подтверждении доходов.
В тот же день отправили им справки 2-НДФЛ о доходах (дополнительным заявлением в Личный кабинет +…
20 марта, 15:52
Инвестиционное страхование жизни
Страховой случай
Договор 6240523284 (6240364387) накопительный смарт, оформлен 13 января 2026 г. с пролонгацией с 13 февраля по 12 марта 2026 г. 12 марта 2026 г истек срок и договор закрыт, заявление о завершении договора было мною подано заранее, 19 марта у меня з…
19 марта, 18:28
Инвестиционное страхование жизни
Страховой случай
09.01.2026 был оформлен договор Накопи и точка № 6240517805 (6240339729)
Первый раз была пролонгация, второй раз по окончании периода 05.03 было подано заявление, срок окончания договора 8 марта.
9 марта оно было принято в работу, обращался в чат 11 …
19 марта, 10:13
Инвестиционное страхование жизни
Пролонгация полиса
С 3 февраля 2026г. мной был заключён договор НСЖ № 6240251658 по программе Накопительный смарт. 100% суммы взноса внесено 7.02.26г. По условиям указанной программы начисленные % можно снимать по окончании срока каждого расчетного периода. В связи с…
19 марта, 09:54
Инвестиционное страхование жизни
Страховой случай
Договор 6240517844 (6240336358) продукт Накопительный смарт,оформлен 09/02 08 марта истек срок, заявление о завершении договора было мною подано заранее,16.03 у меня запросили доп документы о происхождении средств! Т.е. не когда я внёс и не заранее!…
18 марта, 21:25
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
Угораздило меня вляпаться в эту помойку.
Оформил 2 полиса "Накопи и точка", по одному изначально начались проблемы, о чем я описал в предыдущем отзыве, он уже проверен модерацией.
Второй полис на второй месяц пролонгировался нормально, но сто…
18 марта, 11:50
Инвестиционное страхование жизни
Другое
Оформил нсж Накопи и точка 10 января. При выплате за второй месяц действия полиса (заканчивается 10 марта) попросили предоставить документы по 115-ФЗ. Уже прошло 8 дней, а выплата так и не поступила. При этом у компании был оформлен дополнительный п…
18 марта, 11:17
Инвестиционное страхование жизни
Другое
03.02.2026 я заключил договор с Ренессанс страхование № 510510, (полный номер договора могу сообщить в ЛС), 21.02 2026 было подано заявление о выплате. Далее, 06.03.26, я получил смс и е-мейл о том, что нужно добавить дополнительные документы по 115Ф…
18 марта, 09:36
Инвестиционное страхование жизни
Другое
Обратилась в марте 2025 г в эту страховую компанию , что бы забрать деньги от страховой компании ВСК , так как именно к Ренессанс перешли обязательства от ВСК по моему договору. Менеджер Серебрякова Ирина предложила эти деньги разместить у них, якоб…
17 марта, 16:58
Инвестиционное страхование жизни
Другое
Угораздило 1 февраля открыть НСЖ "накопи и точка" с завлекалочкой в виде 19% годовых и возможностью закрыть по дождитию через месяц после открытия.
Заблаговременно подал заявление на закрытие в ЛК, 2 марта на горячей линии уточнил, сообщили, что …
16 марта, 17:03
Инвестиционное страхование жизни
Другое
Не думала, что в 21м веке конторам так позволено кидать клиентов на деньги и им за это ничего не будет.
оформляла полис НиТ, Ренессанс обещал 19% годовых. как дошло до выплаты неделю морозили не отдавая деньги, а потом решили проверить меня доходы, …
16 марта, 11:58
Инвестиционное страхование жизни
Другое
5.5 лет назад оформила в Газпромбанке( Я так понимаю, являлся агентом "Ренессанс жизнь") договор "инвестор". Меня убедили в наличии инвестиционного дохода.
В феврале 2026г. Подошёл срок исполнения по договору. Мне выплатили лишь ту сумму, которую …
16 марта, 10:40
Инвестиционное страхование жизни
Другое
На прошлой неделе оформлял выплату по продукту Накопи и Точка. Запросили дополнительные документы, 2 ндфл, благо все на госуслугах, объяснили что это проверка по 115-ФЗ. Честно говоря уже надоел этот закон, потому что в банках постоянно тоже спрашива…
16 марта, 07:42
Инвестиционное страхование жизни
Другое
Открыл в январе два полиса НСЖ "Накопи и точка". По первому полису выплата прошла быстро - в течение двух дней. Второй решил не продлевать и сумму на следующий месяц не переносить - срок окончания был 28.02, прошла неделя и в итоге мне 6 марта приход…
16 марта, 00:28
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
Недавно решился инвестировать и выбрал для этого Ренессанс жизнь, полностью доверившись программе от хорошего эксперта Евгения К-на. Доходность потенциально высокая, еще есть страхование жизни, риски все несёт инвестор. Я могу самостоятельно менять а…
15 марта, 11:09
Инвестиционное страхование жизни
Пролонгация полиса
Оформил полис Накопи и Точка.
При очередной пролонгации, почему-то 66 тысяч ушли в переплату, а не зачислились в полис нового месяца.
После звонка в поддержку и 12 минутного ожидания, выяснилось что "из-за технической ошибки был неверно подсчитан Н…
13 марта, 19:47
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
01.02.2026г. оформил полис Накопи и Точка (накопительный смарт) у ренессанс жизнь. В конце февраля отправил заявление на вывод средств. 6 марта получил уведомление в смс о проверке по 115 фз. Отправил документы о доходах в личный кабинет. Позвонил им…
13 марта, 13:42
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
12 марта позвонила своему персональному менеджеру Максиму Б-у для записи в офис на 13 марта на 12 часов, так как на 13 часов было занято. В офисе была минут 25, так как спешила на работу. Предлагал мне кофе и чай. Открыл мне накопительное страхование…
13 марта, 12:26
Инвестиционное страхование жизни
Другое
12 марта пришла по записи на 15 часов к своему персональном менеджеру Максиму Б-у для оплаты договора Гарантированный доход, который открывала у него в 2025 году на 100 000 рублей, оплатила через Газпромбанк без комиссии. Максим мне установил мобил…
12 марта, 15:27
Инвестиционное страхование жизни
Другое
02.02.2026 онлайн оформил полис Накопи и точка на месяц. На выплату заявление подал 28.02.26. Ждал что в течении 3 дней будет выплата . 02.03 пришел ответ на мое обращение "срок рассмотрения заявления и осуществления выплаты от 3 до 20 рабочих дней".…
12 марта, 12:00
Инвестиционное страхование жизни
Другое
А конце января 2026 оформил "накопи и точка". 24.02.26 подал заявление (с большимирулностями кстати) на выплату, 27.02.26 завершился срок договора. 6.03.26 приходит сообщение что выплата заблокирована и требуется предоставить документы по фз115. При …
12 марта, 10:42
Инвестиционное страхование жизни
Другое
27 февраля закончился договор Накопительный смарт, заранее подал заявление о закрытии договора и оформил выплату.
7 марта прислали требование подтвердить источник происхождения средств, тут же все документы были загружены в личный кабинет.
10 мар…
12 марта, 10:27
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
11 марта обратился в офис по записи после работы на 18:00 к своему персональному менеджеру Максиму Б-у для оформления нового договора Доходный финиш на 5 лет на сумму 300 000 рублей под ставку 37%. Также мне будет доступен налоговый вычет ежегодно. В…
11 марта, 19:03
Инвестиционное страхование жизни
Другое
Начитавшись хвалебных отзывов решила оформить НСЖ Накопи и Точка, доходность 18,9%, всего на 2 месяца.
Но вот 28.02.2026 закончился срок повышенной ставки по моему договору, я заранее как и положено написала заявление на выплату по дожитию.
Все п…
11 марта, 17:48
Инвестиционное страхование жизни
Другое
Никогда не обращайтесь в эту финансовую компанию!!! Мою маму пенсионерку обманом затянули в это дно!!! (какое то страхование по дожитие или типа того ((((). Пообещали хороший %, причем посоветовали это сотрудника Тихоокеанского банка, который на тот …
11 марта, 15:54
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
КАПИТАЛ LIFE
В феврале 2026 года КАПИТАЛ LIFE выплатила клиентам 1,4 млрд рублей
1
My way
Новая ключевая ставка 20 марта - ожидаемое снижение или "аккуратная" пауза?
10
Владимир Чернов
Moody’s впервые присвоило рейтинги дочернему банку Freedom Holding Corp.
1
Даня Творожная
Пиксельная страничка. Часть 6: первое полугодие
8
Совкомбанк
Совкомбанк удостоен награды в клиентском сервисе по версии FinForce Awards 2026
1
PavelVelik
Альфа банк запустил акцию
9
Газпромбанк
Как работают накопительные счета
10
Варненчик В
Ключевая ставка 15%: все идет по плану
4
B.A.C.K
Как я потерял 15 000 ₽ на вкладе и почему теперь всегда проверяю ставки
5
ЮлияК
Человек-паук 4: что известно о фильме, дата выхода и примерный бюджет Marvel
3
Ещё 43 темы
Сейчас обсуждают в Диалоге