Мобильное приложение всегда под рукой
Сканируйте QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ренессанс
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Михаил, Москва (Москва и область)
25 марта, 15:18

Проблемы с ликвидностью под прикрытием Федеральным Законом №115. Или как ждать 3 месяца, то что взяли за 5 минут.

9.01.2026 был оформлен договор Накопи и точка № 62******05 (62******29) Первый раз была пролонгация, второй раз по окончании периода 05.03 было подано заявление, срок окончания договора 8 марта. 9 марта оно было принято в работу, обращался в чат 11 и 13 марта, сказали документы приняты, всё в штатном режиме. 16 марта пришло смс, по 115-ФЗ, в течении часа направил документы. Спросил в чате про новый срок, и ответ меня шокировал : заявление будет рассмотрено заново, с новым сроком. Это что за такая затяжка времени?! У меня возникло пару вопросов: почему уважающие себя конкуренты делают выплату максимум за 4 рабочих дня. 1. Почему страховая компания запрашивает документы никак говорит закон 115-ФЗ в момент принятия клиента на обслуживание. Т.е здесь страховая деньгам рада, а бесплатно подержать у себя соблазн очень велик. 2. Испытываете проблемы с ликвидностью под прикрытием федеральным законом. Договор уже 2 месяца был активен, признаков вывода нет 3. Пусть служба УФМ ознакомится с моими документами об официальных доходах. 4. Служба поддержки полностью неклиентоориентирована и говорит шаблонами. Ускорить процесс нельзя. Все запросы и документы рассматриваются, в порядке их поступления. Выплата обычно производится в течение 7-10 рабочих дней, с даты поступления дополнительных документов. В официальных ответах слово : ОБЫЧНО. Но ответили официально , что на основании 115 ФЗ, рассмотрение 60 дней + 20 календарных дней на выплату Страхования компания категорически отказывается на диалог, даже после того, как прям было сказано про жалобы на банки ру и надзорные органы Уровень сервиса просто дно, больше ни ногой в эту компашку-жаражку. Не зря за год стоимость акций упали на 35%, звонок для инвесторов, выходить из этого ненадежного актива, сделаю дополнительно обзор на своём канале для инвесторов с разбором. Полное разочарование и тревога Никогда не пользуйтесь этими шарлатанами, даже публикации фин блогеров их не тревожат и все возможные жалобы.
Отзыв на проверке
Ответ страховой
Что не нравится
  • Стоимость полиса
  • Прозрачные условия
  • Урегулирование страхового случая
  • Компетентность сотрудников
  • Удобное приложение

Официальные комментарии

  • Ренессанс
    26.03.2026 09:15
    Здравствуйте, Михаил. Уточните, пожалуйста, вы клиент какой страховой компании и какой у вас страховой продукт? Мы называемся ПАО "Группа Ренессанс страхование". Номера полисов, которые вы указали при написании отзыва, не относятся к нашей компании - ни по одному виду страхования у нас нет таких номеров.

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
9.01.2026 был оформлен договор Накопи и точка № 62******05 (62******29) Первый раз была пролонгация, второй раз по окончании периода 05.03 было подано заявление, срок окончания договора 8 марта. 9 марта оно было принято в работу, обращался в чат 11 и…
25 марта, 15:18
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Недавно бабушка умерла, я получила часть наследства деньгами, решила их куда-нибудь вложить. Старшая сестра наследственные деньги вложила в программу в компании Ренессанс Жизнь Ценный Смарт Актив, там было около 12% годовых на 3 месяца, мне тоже это …
7 апреля, 13:25
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
У меня есть мечта – купить свою квартиру и жить отдельно от родных. Откладывала на нее сколько могла, но не очень много получается, зарплата же небольшая. Случайно прочитав блог на одном из форумов, подумала, а почему бы мне не подзаработать на этих …
24 марта, 15:18
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть