Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахованиеОСАГО
Страховой случай
Владимир, Петрозаводск (Республика Карелия)
27 марта, 12:51
Отказ в оплате эвакуации
Обратился в страховую после дтп, машина не на ходу. До дома доставил на эвакуаторе, но документы не брал, поэтому и не просил оплату у страховой. После месяца согласования меня направили на ремонт в сто, и тут я заказал официально эвакуатор, со всеми документами. Загрузил документы в приложение, после чего мне позвонили и сказали, что эвакуатор оплачивать не будут, так как он не с места дтп, а с места хранения. Хотя все расходы связанные с дтп должны оплачиваться. Номер страхового случая 9492/PVU/00344/26. Я в Альфе страхуюсь уже 10 лет и видимо при такой клиентоориентированности нужно менять компанию.
Отзыв на проверке
Ответ страховой
Официальные комментарии
АльфаСтрахование27.03.2026 13:26Уважаемый Автор! Благодарим за обращение. Мы уже работаем над Вашим вопросом. Чтобы дать Вам полный и точный ответ, нам потребуется немного времени. Мы обязательно свяжемся с Вами как можно скорее.
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные Сначала новые Сначала старые
Сначала популярные
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
на калькуляторе
Рассчитать без номера
Еще отзывы о страховой компании
ОСАГО
Страховой случай
В Москве предложили осмотр авто после аварии в противоположном конце города. Указывала ярославское шоссе 1к1 (список с сайта альфы), а вызвали на домодедовскую, какое-то ноунейм стоа, еще и время сразу назначили. Конечно же, рабочий день 11 утра. Либ…
28 марта, 06:11
ОСАГО
Страховой случай
Автомобиль по ОСАГО был отдан 10-х числах февраля на ремонт в СТО. Страховая до сих пор (27 марта) не может починить автомобиль. Весь ход ремонта застрял на этапе соглашения ремонта со страховой.Операторы страховой не могут помочь с решением вопроса …
27 марта, 17:52
ОСАГО
Страховой случай
Обратился в страховую после дтп, машина не на ходу. До дома доставил на эвакуаторе, но документы не брал, поэтому и не просил оплату у страховой. После месяца согласования меня направили на ремонт в сто, и тут я заказал официально эвакуатор, со всеми…
27 марта, 12:51
ОСАГО
Другое
Хочу расторгнуть договор, в чате поддержки говорят ничего не знаем, идите в офис. В приложении пытаюсь расторгнуть , не приходит сообщение смс чтобы заявление пошло в обработку. Это все специально делается чтобы не возвращать деньги. заявка на расто…
26 марта, 19:09
ОСАГО
Страховой случай
Попала в ДТП ,02.03.2026 не по своей вине. На след день обратилась на горячую линию,посоветовали заполнить обращение через приложение,типа так быстрее рассмотрят 1-2 дня))) почти 2 НЕДЕЛИ я пыталась выяснить что происходит с рассмотрением моего обращ…
26 марта, 09:08
ОСАГО
Страховой случай
Уже не первый год использую услуги альфы.
Ранее был автомобиль солярис, когда попал в ДТП 02.2023 году (был не виновным), ребята все очень быстро оформили удалённо, без посещения офисов и каких либо доп сложностей.
Выдали направление на ремон…
24 марта, 13:34
ОСАГО
Страховой случай
Возник страховой случай, заполнил все и предоставил всю инфо по их запросу через онлайн сервис. На следующий день позвонили предложили смешную сумму, я отказался. Так, как моя работа связана с авто, решил отремонтировать сам.
В итоге в выплате от…
24 марта, 11:26
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
Обращалась в компанию АльфаСтрахование где то год назад, чтобы оформить полис ОСАГО напрямую в офис в Волгограде на ул. Рокоссовского, 62.
Со мной работала девушка‑консультант: грамотно и понятно всё объяснила, чётко рассказала про условия страхов…
24 марта, 01:16
ОСАГО
Страховой случай
30.01.26 произошел страховой случай, 5.02.26 подал документы в офисе альфа, осмотр авто почему то был не в этот же день, а аж через неделю, через пару дней позвонили и озвучили сумму (с которой я в принципе был согласен, но ее не хватало на ремонт) а…
23 марта, 23:05
ОСАГО
Страховой случай
5 февраля 2026 года я попал в дорожно‑транспортное происшествие, в котором не был признан виновным.
11 февраля 2026 года я обратился на горячую линию АО «АЛЬФАСТРАХОВАНИЕ» для получения информации о порядке оформления ДТП. Сотрудники горячей линии…
23 марта, 21:29
ОСАГО
Страховой случай
26 июня 2025 года мой супруг оформил ОСАГО в АльфаСтрахование за месяц до окончания действующей страховки. На следующий день, 27 июня, его и застрахованного автомобиля не стало. Всё выгорело при аварии, других пострадавших нет.
По рекомендациям а…
23 марта, 16:14
ОСАГО
Пролонгация полиса
мы клиенты страховой компании. 12 марта 2026 в очередной раз хотели продлить осаго на грузовик и в оформлении полиса , ввели номер машины и сразу не заметили ошибку в марке авто.
Как только нам пришел полис на электронку ,обратили внимание.…
22 марта, 20:48
ОСАГО
Страховой случай
Очень не советую альфастрахование, уже три месяца нет выплат по страховому случаю.
Меняйте страховую, мой совет.
Обратился в январе по ДТП, сейчас уже март месяц проблема не решена, на гос услугах заявил денежное возмещения, а они втуливают мне рем…
22 марта, 11:00
ОСАГО
Оформление полиса
Быстро, но банки.ру завысили стоимость. Чтобы получить кэшбэк нужно пройти целый квест
21 марта, 16:15
ОСАГО
Страховой случай
ХХХ0603****42
Моя истории длится с января .
Я сейчас после этого обращения зафиксирую еще в Роспотребе!!!
Потому что больше адекватного отношения от меня не ждите!!!
Первое заявление онлайн подача после дтп -занизили выплату !!!
Второе …
20 марта, 16:57
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Всех приветствую! Хочу оставить свой отзыв, может кому-то пригодится …
Ситуация в следующем: страхую автомобили на протяжение долгого периода в СК Альфа Страхование. Количество автомобилей/техники - 6 шт. И вся эта техника страхуется именно в Альф…
20 марта, 13:07
ОСАГО
Страховой случай
Случилось ДТП , машина почти вся разбита . Нет бы как то помочь людям советом как лучше ?ка быстрее? Как эффективнее? Они же наживаются на людях и издеваются над ними ! Дают ложную информацию ! Обманывают ! Все делают , чтоб людей запутать !
Кон…
20 марта, 12:37
ОСАГО
Страховой случай
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
Я попал в ДТП, при этом не являюсь виновником. Сразу же обратился на горячую линию, где мне сообщили, что самый быстрый и удобный способ подачи заявления — через мобильное приложение. Также меня уверили, что ответ будет предоставлен …
19 марта, 23:19
ОСАГО
Оформление полиса
Начну с того, что это самая ужасная компания. Выбрав эту контору вы допустите огромную ошибку!
Мы сделали страховку на машину через Альфа страхования. Через какое то время машину продали, ну и решили вернуть часть страховки. Когда зашли в личный …
19 марта, 18:03
ОСАГО
Страховой случай
Страховой случай в октябре 2025 года. Оценивают осаго по стоимости НАМНОГО НИЖЕ РЫНКА!!! Ремонтировать своими силами отказываются, ссылаясь на отсутствие станции СТО!!! По досудебной претензии отказывают в выплате полной стоимости! Никогда не обращус…
19 марта, 10:12
ОСАГО
Страховой случай
11.02.2026 года попал в ДТП на машина Lada Vesta NG 2024. Написал заявление на ремонт машины. Машину должен был отремонтировать официальный дилер, но он сказал, что мне на ремонт одобрили не оригинальные детали. При звонке в страховую мне сказали, чт…
18 марта, 14:20
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Другое
Оформила в альфа банке осаго, с отметкой такси. Пришла страховка с отметкой личное пользование 25 февраля.
26 февраля позвонила на горячую линию, чтобы разобраться в этом вопросе. Расторгнуть договор, или доплатить и сделать страховку с отметкой …
17 марта, 16:10
ОСАГО
Другое
Суть в чем?!
Приходит мне такое письмо:
"Здравствуйте!
Уведомляем о досрочном прекращении, прекращаем ОСАГО с номером ХХХ 06****167 от 05.03.2026 в соответствии с п. 6.3.1 «Правил обязательного страхования гражданской ответственности владель…
17 марта, 11:42
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Другое
Хорошая компания
Понравилось что быстрое оформление без лишних вопросов
При продаже машины вернули часть денег за не использованное время ОСАГО
Рекомендую буду обращаться ещё в эту страховую компанию.
Банки ру в свою очередь как всегда на высо…
16 марта, 21:51
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
В Краснодаре стал жертвой ДТП. Комиссар оформил ДТП через госуслуги виновника + бумажный европротокол. Немного пришлось покататься по Краснодару в поиске офиса по ОСАГО. Называется он "отдел урегулирования убытков", если кто не знал и не может найти …
16 марта, 17:47
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Совкомбанк
Совкомбанк улучшает условия по ипотеке
4
Ви1994
500 банкимани и 500 рублей сертификатом на ВБ или как я оставляла отзыв об МФО
6
Народный рейтинг
Поделитесь мнением — получите бонус!
36
nyura.deg
Пост-вопрос? Альфа-Пятница 27.03. 50% магазин Befree
7
Газпромбанк
Забытые в шкафу деньги: как расхламиться с выгодой
5
Надя Адамова
🌺 ВЫБОР категорий Кешбэка в АЛЬФА-БАНКЕ 🎲
37
ВебЗайм
Месяц здоровых привычек: финансовый детокс от «ВебЗайма»
2
Дмитрий Хмелев
Для владельцев нескольких квартир могут ввести дополнительный налог
2
My way
Две выгодных суперакции Т-Банка
18
11Кирилл345
Нововведения в финансах
3
Ещё 36 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге