Очередная проблема с добавлением нового водителя в полис Осаго

Это какое форменное издевательство над клиентами. Ранее требовалось создавать обращение через личный кабинет, для добавления нового. Ок, создал в субботу, проходит полдня воскресенья и статус так и висит на рассмотрении, мне нужно чтобы человек поехал в понедельник за рулем с этим ОСАГО. Звоню на горячую линию, где мне говорят, что они не работают с обращениями в выходные и оформляйте изменения в личном кабинете. Ок, оформил, запросили сканы СТС, водительского удостоверения уже внесённого водителя и паспорт владельца. Сб отклоняет, тк хотят птс чтобы еще приложил, хотя с ним проблем не было. Оформил заново, тк не даёт добавить, в ту заявку. Прилагаю опять запрашиваемые доки. Ииии. Опять отклоняют, типо дата выдачи прав не сходится у внесённого изначально водителя и его же права прилагались сканом. Такое ощущение что там бот просто отклоняет по любому надуманному поводу. Итог так и остался, водитель не внесен, в понедельник поехать не сможет, а это потеря денег и времени потраченного на оформление кучи бестолковых заявок и обращений