Мобильное приложение всегда под рукой
Сканируйте QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Т-Страхование
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Алла, Москва (Москва и область)
5 апреля, 10:12

Неочевидные Нюансы страховки.

Возник страховой случай, присвоен номер TRV-26-341350. Сумма страховки была 1 млн руб. Территория РФ. Если коротко, то когда оформляете Этот полис, знайте, что будет возмещено ТОЛЬКО то, что было оказано ПО МЕСТУ случившегося. не важно, была ли возможность там оказать помощь или нет. Была ли возможность купить там лекарства, ортезы и тд . Реабилитация тоже не покрывается. У меня Возникла травма, в местном травмпункте только установили сам факт перелома, очной консультации не было, рекомендаций тоже. По местности не было возможности сходить к травматологу (запись к травматологу омс была через 2 недели , платных вообще там нет). Мне нужен был личный осмотр, вдруг, например, там случилось ли повреждение мышц или связок. Т-банк не согласовал проведение осмотра в родном городе, хотя объективно мне нужен был осмотр и объективно не было возможности провести его на местности. Недоработка. А со сложными операциями как?? А если уезжать нужно в тот же или следующий день и нет возможности обратиться по местности? Сами они не предлагали врача онлайн. А значит не возместили бы ортез, лекарства и тд. В итоге дали врача общей практики онлайн, он хотя бы написал лекарства и отрез. Сам врач молодец, сделал все, что мог для меня. В итоге мне возместили до 20 т.р., что соответствовало цене ортеза и лекарств. Возместили быстро. Запас до лимитов страховки, чтобы согласовать мне в родном городе осмотр, составил 980 т.р., но его не согласовали. Так что не вижу смысла вообще брать покрытия 1 и 2 млн, в большинстве случаев достаточно самого мелкого покрытия.
Отзыв на проверке
Ответ страховой
Что нравится
  • Компетентность сотрудников
Что не нравится
  • Стоимость полиса
  • Прозрачные условия
  • Урегулирование страхового случая
  • Удобное приложение

Официальные комментарии

  • Т-Страхование
    05.04.2026 10:54
    Здравствуйте. Понимаем, что получить травму в путешествии — большой стресс. Вы рассчитываете на нашу помощь, и мы в ней не отказываем. Можем организовать визит к врачу в путешествии по возможностям региона. Повлиять на загруженность местных клиник нет возможности.   По условиям вашего договора мы не покрываем расходы на медицину после возвращения из поездки в город проживания. Об этом указали в пункте 4 раздела "Особые условия" вашего полиса.   Узнаем, почему не предложили вам телемедицину или иной альтернативный вариант получения помощи. Как только все выясним, вернемся с обратной связью.
  • Т-Страхование
    05.04.2026 10:59
    Здравствуйте. Понимаем, что получить травму в путешествии — большой стресс. Вы рассчитываете на нашу помощь, и мы в ней не отказываем. Можем организовать визит к врачу в путешествии по возможностям региона. Повлиять на загруженность местных клиник нет возможности. По условиям вашего договора мы не покрываем расходы на медицину после возвращения из поездки в город проживания. Об этом указали в пункте 4 раздела "Особые условия" вашего полиса. Мы покрываем только экстренную медицинскую помощь, поэтому не можем покрыть плановые визиты к врачу и процедуры — реабилитацию. Узнаем, почему не предложили вам телемедицину или иной альтернативный вариант получения помощи. Как только все выясним, вернемся с обратной связью.

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Произошел страховой случай, простыла во Вьетнаме. Написала в страховку, после чего перевели на коммуникацию с местным партнером. В течение пары часов со мной связался русскоговорящий доктор по телефону и прописал лекарства. Все было доступно в ближай…
6 апреля, 11:39
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
В Т-банке имею премиум - подписку уровня Gold, в которую входит бесплатное страхование жизни и здоровья в путешествиях, а также багажа. В путешествии во Вьетнам с пересадкой в Хошимине до Дананга получилось так, что авиакомпания потеряла багаж. Для …
6 апреля, 09:49
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Здравствуйте, 01.03.2026 оформила на всю семью страхование в путешествие через Т-Страхование. Второго марта был вилет, страховой случай произошёл на второй день по прилете в другую страну, это было 03.03 2026. В Москве была уже ночь, ребёнок тяжело п…
5 апреля, 18:27
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Повредил ногу на горнолыжном курорте «Архыз» 20.03.2026 ,обратился в т- страхование за компенсацией медицинских расходов ,компания вернула все потраченные средства.Очень копмпетентнын сотрудники ,прозрачный и понятный сервис.документов потребовалось …
5 апреля, 14:37
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Возник страховой случай, присвоен номер TRV-26-341350. Сумма страховки была 1 млн руб. Территория РФ. Если коротко, то когда оформляете Этот полис, знайте, что будет возмещено ТОЛЬКО то, что было оказано ПО МЕСТУ случившегося. не важно, была ли воз…
5 апреля, 10:12
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Здравствуйте! 21 марта была страховая ситуация. Заболел живот в путешествии, обострился насморк и беспокоила сыпь на лице, особенно на лбу. Я обратилась в страховую. Мне в чат направили врача. Врач проконсультировал меня онлайн и выписал рецепт на ле…
5 апреля, 01:18
Страхование путешествий
Другое
starstarstarstarstar
Я отдыхал на о.Бали и во время купания оглох на одно ухо(пробка в ухе) . Проблема была в том, что это было в праздник Ньепи, кто знает тот в курсе, что в этот день абсолютно ничего не работает !!! Но в Тиньков страхование смогли найти выход из положе…
4 апреля, 18:57
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Всегда оформляю страховку при выезде за границу в Т-страховании. По возможности дополнительно вношу багаж. И тут мы прилетаем в страну, а багажа нет. Я сразу же написала в чате, и мой страховой случай тут же зафиксировали. Далее мне назначили персона…
4 апреля, 18:26
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Оформила страховку на 2 человек (взрослый + ребенок) одновременно с приобретением авиабилетов в Португалию. Вылет был запланирован из Казани 21.03.26 Г. Рейс несколько раз отложили, а затем отменили. В итоге вылет состоялся через сутки. Обратилас…
4 апреля, 17:29
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия со страховой компанией «Т‑Страхование». Мой рейс был внезапно отменён, что грозило серьёзными неудобствами и финансовыми потерями. Я оформил заявку на страховую выплату по полису страхования непредв…
4 апреля, 16:03
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился по полису страхования в путешествиях в Т-Банк. Написал в чат, со мной связались быстро, назначили консультацию с врачем. После со мной связался Врач, назвал диагноз и выписал препараты. По условию договора я решил вернуть деньги за препара…
4 апреля, 10:36
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
У нас был опыт страхового случая на Сейшелах в марте 2026 года №TVL-0226462621 Мы попали в канаву и повредили диски и шины двух колес. Франшиза была 1200 евро. Мы были уверены, что за две шины макс выставят 500 евро. Но нам начали рассказывать, что…
4 апреля, 00:46
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Уже много лет доверяю этому банку и до этого года всегда была довольна работой всех сервисов и сотрудников, но в этот раз пришлось потратить много времени и нервов. После долгого общения с не внимательными и безалаберными сотрудниками поддержки Т-Бан…
3 апреля, 21:57
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Я застряла в транзитной точке из-за отмена рейса, обратилась в страховую 1 апреля в чате т-банка, девушка Юлия запросила необходимые документы, в этот же день прислали заявления, мы подписали и подгрузили 2 апреля, 3 апреля перевели выплату на карту.…
3 апреля, 19:07
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Страховой случай с задержкой рейса на 9 часов. В марте 2026 года. Сочи-Тбилиси. Прошло всё великолепно, сотрудник Мария все очень быстро решила, все было понятно, отправила паспорта сканы и реквизиты. В течении суток, все оформили. Выплаты пришли пос…
3 апреля, 18:15
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился в страховую, так как в поездку понадобилась неотложная помощь по состоянию здоровья, на месте оплатил сам, далее связался со страховой через чат поддержки приложения банка и по полису Т-страхования №6432017993 получил возврат потраченных ср…
3 апреля, 15:13
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратилась в страховую по вопросу задержки или возможно утери багажа а также задержки рейса, успокоили, грамотно решили, создали отдельный чат запросили документы и быстро ответили. Мой страховой случай № 9694935426 . Рейс задержали 27 марта и на 7 …
3 апреля, 13:58
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
У меня произошёл страховой случай 17 февраля 2026 года. (задержка багажа в аэропорту на сутки) по страховке Т банка "Защита багажа" Весь мир. Написала обращение в приложение Т банка, ответили сразу, назначили персонального менеджера - Roman K…
3 апреля, 11:41
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
После прилёта в город Уфа в субботу 28.03, ближе к 12.00 29.03.26, вышел в магазин за покупкам, подскользнулся левой ногой на тротуаре, потом обратился за консультацией по страховому случаю. Менеджер в чате приложения подробно разъяснил что мне дела…
3 апреля, 07:27
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Я обратилась по страховому случаю - у меня была госпитализация в инфекционное отделение больницы в Казахстане в городе Алматы, я пролежала там 4 суток из-за кишечной инфекции, Полис покрыл стоимость госпитализации и лечения, выплату произвели за неде…
3 апреля, 00:45
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Покупала авиабилеты, брала полную страховку, в том числе страховка багажа, на обратном пути мне порвали ручки от багажа, в целом весь чехол был покоцаный, хоть и был в пленке) увидела это по прилёту в Уфу, сразу оформила акт порчи багажа, написала в …
2 апреля, 19:25
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Во время поездки за границу меня укусила белка в парке 🙂 Сначала ситуация показалась забавной, но позже я всё же решила обратиться в страховую компанию за медицинской помощью. Хочу отметить, что всё было организовано очень оперативно: мне быстро сог…
2 апреля, 17:23
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
8 марта 2026 года находилась в Камбодже в турпоездке и вечером сильно заболел живот, пришлось вызывать скорую и обращаться за мед помощью. Написала в контактный центр Т- страхования, мне сразу же ответили и проконсультировали. Я выбрала вариант самос…
2 апреля, 17:07
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Здравствуйте! Страховой случай произошел из-за отмены рейсов через ОАЭ. Столько планов пришлось отменить из-за случившегося. Жаль, конечно. Но безопасность важнее. Деньги за перелеты вернули практически сразу, и страховой агент быстро подготовила все…
2 апреля, 15:27
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратилась в страховую компанию в связи с наступлением страхового случая, мой вылет был перенесен и впоследствии отменен. К разрешению вопроса быстро подключился оператор, принял все необходимые документы и проконсультировал по моим вопросам. Рассмо…
2 апреля, 11:55

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть