Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Т-Страхование Страхование путешествий
Страховой случай
Антон, Санкт-Петербург (Санкт-Петербург и область)
7 апреля, 12:45
Задержка рейса
Страховал рейс от задержки.
Как только задержка превысила 4 часа, сразу написал в чат с подтверждением (фото табло). Сказали ожидать два рабочих дня. Через два рабочих днях сказали подождать ещё 2-3. После этого сказали, что стандартный срок 7 рабочих дней и надо ждать. Под конец 7-го рабочего дня напомнил, что срок заканчивается и только тогда подключился менеджер (хотя сказали ещё сутки подождать).
Остаётся гадать, случилось бы это всё если бы я просто ждал или нет. Менеджер Ксения довольно быстро обработала заявку и направила выплату. Попутно выяснился ещё момент, что страховку оформили в долларах (что повлияло на выплату), а не в евро, как должно быть для Турции.
4 звезды за то, что сроки постоянно переносили и напутали с валютой. Также было бы полезно заранее информировать, какие документы нужно будет предоставить для выплаты. Например, посадочный я не сохранил, а он оказался нужен.
Отзыв проверен
Ответ страховой
Что нравится
- Стоимость полиса
- Прозрачные условия
- Урегулирование страхового случая
- Компетентность сотрудников
- Удобное приложение
Официальные комментарии
Т-Страхование07.04.2026 16:27Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв. При страховых событиях мы назначаем персонального менеджера сразу, но из-за большого количества обращений клиентов и загруженности можем переносить сроки обратной связи. Извините, что вам пришлось ждать. Выплату делаем по условиям полиса. Список нужных документов для рассмотрения случая запрашивает менеджер, но ваши пожелания мы не оставим и передадим обратную связь в нужные руки. Спасибо вам за замечание!
Администратор Народного рейтинга10.04.2026 16:16Отзыв проверен.
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные Сначала новые Сначала старые
Сначала популярные
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
Страхование путешествий
Страховой случай
07.04.2026 года обратился по выплате за задержку рейса: место обращения через приложение Т-банка в чат, сегодня 10.04.2026 года вернули деньги. Не смотря на небольшие задержки, ребята молодцы вернули 3000 тыс рублей по страховке за отмену рейса. …
10 апреля, 18:02
Страхование путешествий
Страховой случай
Хочу оставить честный отзыв о страховке в путешествиях от Т-Банка. Пользовалась ею уже дважды во время поездок во Вьетнам, и в обоих случаях сервис меня выручил.
Первый раз в прошлом году меня укусило какое-то насекомое, на спине появились мелкие ожо…
10 апреля, 16:27
Страхование путешествий
Страховой случай
В феврале была оформлена страховка задержка рейса. 13 марта рейс задержали, в этот же день связалась с поддержкой . сказали ожидайте , в ближайшее время с вами свяжутся... В итоге напоминала о себе в течении месяца 4 раза, ответ один - ожидайте ...
П…
10 апреля, 15:33
Страхование путешествий
Страховой случай
Неудачное падение на горнолыжном курорте г. Местия (Грузия) 25.03.26
Повредила колено. Поддержка в онлайн-чате оперативно ответила, предоставили данные по местной больнице. Прием прошел замечательно. Также за дополнительные расходы вернули деньги в п…
10 апреля, 14:53
Страхование путешествий
Страховой случай
При поездке в Японию, хоть это и не требовалось для визы, решила оформить медицинскую страховку, заодно недорого было страхование багажа, включила и его. Никогда ранее багаж не страховала, а тут перелет был с пересадкой в Китае, без выдачи багажа, ре…
10 апреля, 13:19
Страхование путешествий
Страховой случай
Я был в Путешествии в Тайланде две недели с 3 марта. В поездке простудился под кондеем в номере, насморк, боль в горле. Сразу же написал в поддержку Т-банка. через 30 минута меня уже соединили с врачом, который прописал лекарства и выписал рецепт. В …
10 апреля, 11:28
Страхование путешествий
Страховой случай
07 апреля 2026 года находясь в Турции у меня часть зуба откололась и появилась сильная боль.Я сразу же заявила о страховом случае через приложение Т‑Банка .в этот же день мне назначили персонального менеджера,которая крайне подробно описала весь ход …
9 апреля, 19:38
Страхование путешествий
Страховой случай
Перед путешествием за границу, за неделю перед вылетом, 13.03.2026 предварительно оформил полис путешественника №9947225461, чтобы застраховать себя и семью на случай ЧС. В день вылета, 27.03 случилась задержка рейса и рейс был отложен на 11 часов. …
9 апреля, 16:59
Страхование путешествий
Страховой случай
В нашем путешествии , все пошло не по плану , и пришлось дважды за отдых обращаться в страховую компанию, и вот в одном из последних случаев, мы уже приехали в госпиталь , так как медлить было нельзя, поднялась Очень высокая температура и нужна была …
9 апреля, 12:53
Страхование путешествий
Страховой случай
К сожалению, в связи с закрытым 28 марта небом в Пулково сорвались планы: один рейс задержали на 8 часов, другой отменили.
Полис страхования путешествий покрывает риски отмены и задержки рейса более, чем на 4 часа.
Подал обращение в чате банка, через…
9 апреля, 12:15
Страхование путешествий
Страховой случай
Здравствуйте. Хочу похвалить Т-Страхование, все просто великолепно!
3 апреля обратилась в чат поддержки со своим страховым случаем( задержка вылета более 4х часов), мне сразу назначили менеджера Ванессу, она мне сразу написала как будет проходить про…
9 апреля, 11:42
Страхование путешествий
Страховой случай
Негативный отзыв о страховой компании (страхование путешествий)
Оформил полис страхования для поездки в Таиланд (полис № 9281958969 от 16.12.2025). К сожалению, при наступлении страхового случая столкнулся с крайне некачественной организацией медицин…
9 апреля, 11:11
Страхование путешествий
Страховой случай
24 марта 2026 года находясь в Тайланде, городе Паттайе, обратился через чат банка по поводу острого заболевания сына. В течении 30 мин назначили клинику для приема врачом. В клинике присутствовал русскоговорящий персонал, нас быстро принял врач, подр…
9 апреля, 07:12
Страхование путешествий
Страховой случай
Был застрахован на период пребывания в городе Кировск/Апатиты Мурманской области. Было две страховки для путешествий: одна обычная (тбанк премиум) и одна для экстремальных видов спорта (горные лыжи). В Кировске поскользнулся на тротуаре, упал, получи…
8 апреля, 23:11
Страхование путешествий
Страховой случай
Была задержка рейса на самолет 17.03.2026, обратилась пару дней назад в поддержку Т-Банка, решили все очень быстро, все сотрудники компетентные. Получила страховые выплаты в этот же день, после отправки заявления 08.04.2026 в поддержку в приложении.
…
8 апреля, 22:27
Страхование путешествий
Страховой случай
Перед отпуском оформил страховку путешественников в Т-страховании, на третий день отдыха в Тайланде обратился за помощью в госпиталь, оплатил медицинское обслуживание самостоятельно, а на следующий день 30.03.26 обратился за возмещением средств по ст…
8 апреля, 22:21
Страхование путешествий
Страховой случай
Я был клиентом премиума ТБанка и для спокойствия в поезду на 2 недели купил дополнительно к стандартному ВЗР в премиум пакете купил полис. -5669₽
Хорошо, что я сразу его сохранил, потому что потом найти в приложении даже через поиск действующие полис…
8 апреля, 20:01
Страхование путешествий
Страховой случай
Во время поездки в Китай мой багаж был задержан авиакомпанией и вернулся ко мне только спустя сутки. Ситуация неприятная, особенно когда остаёшься без вещей в другой стране, но благодаря страховке удалось спокойно пережить этот момент.
Я обратилась …
8 апреля, 19:32
Страхование путешествий
Страховой случай
Из-за отказа в выдачи визы обратилась через чат в приложении в Т-страхование, чтобы заявить о наступлении страхового случая.
Сначала мне ответили, что мне назначат менеджера в течение 2 рабочих дней. Уже на следующий день я получила сообщение от мен…
8 апреля, 17:58
Страхование путешествий
Страховой случай
Всё отлично, и очень оперативно. Однако менеджер по моему страховому случаю не мог связаться 8 дней, я трижды обращался в страховую компанию, хотя в самом начале мне говорили что ожидать нужно до 2 дней. Поэтому постоянно приходилось пушить, чтобы ме…
8 апреля, 16:13
Страхование путешествий
Страховой случай
30.03.26 я должна была вылететь в 22:10 из Санкт-Петербурга, однако рейс задержали на 15 часов и вылетела я только 31.03.26 в 13:37. У меня была приобретена страховка от задержки вылета более чем на 4 часа. Я сразу же обратилась в службу поддержки Т …
8 апреля, 09:53
Страхование путешествий
Страховой случай
В страховую компанию обратилась после задержки рейса Сочи-новосибирск,т.к.перед путешествием оформила страховку на всякий случай.Номер страхового полиса 1227706725 Решение было принято в течении двух недель.Обратилась через онлайн чат,что очень для м…
8 апреля, 05:38
Страхование путешествий
Страховой случай
Оформила полис "Весь мир" и, у сожалению, пришлось воспользоваться по двум страховым случаям. - медицина и задержка багажа. Вопросы сотрудником были решены быстро, страховые суммы практически моментально зачислены на карту Black. Пользуюсь н…
8 апреля, 05:11
Страхование путешествий
Страховой случай
Во время перелета авиакомпанией s7 был поврежден багаж. Поездка была застрахована в Т-страхование. Страховая компания в короткий срок урегулировала вопрос и выплатила компенсацию. Страховой случай (TRV-**-****03) рассматривал ведущий специалист Елена…
7 апреля, 22:02
Страхование путешествий
Страховой случай
Страховались в путешествии в том числе и от задержек вылета самолета. Пригодилось. Выплата должна была прийти автоматически, но что-то пошло не так. Обратился в чат, менеджер Ванесса оперативно решила проблему. Уже в течение 30 минут от начала решени…
7 апреля, 20:17
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Газпромбанк
Можно ли сообщать номер карты и когда это не стоит делать
1
Виктор 80
Миронов предложил поднять МРОТ до 60 тысяч рублей.
4
Диалог
Расскажите о ваших финансах в трех эмодзи
395
nyura.deg
📢 Специальные предложения на Банки.ру
4
ЮККИ
Микрофинансовый рынок на этапе изменений: ключевые темы весеннего форума
1
Виктор 80
Миронов предложил поднять МРОТ до 60 тысяч рублей.
4
ЮлияК
Еще один запрет в России
7
Варненчик В
На созвоне с банками
1
IrSm1965
Впечатление от оформления карты на Банкиру
10
nyura.deg
📢 Специальные предложения на Банки.ру
4
Ещё 72 темы
Сейчас обсуждают в Диалоге