Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Т-Страхование Страхование путешествий
Страховой случай
Антон, Москва (Москва и область)
8 апреля, 20:01
Не 10 из 10, но деньги вернули
Я был клиентом премиума ТБанка и для спокойствия в поезду на 2 недели купил дополнительно к стандартному ВЗР в премиум пакете купил полис. -5669₽
Хорошо, что я сразу его сохранил, потому что потом найти в приложении даже через поиск действующие полисы мне не удалось.
(Но в почте всё осталось, это круто)
Но -0,5 за UI
И вот случился страховой случай:
Мы не улетели из Коломбо через Дубай
Сначала смутило, что в премиальном обслуживании пришлось 3 раза пробиваться через бота, потом подключались разные сотрудники, но в рабочее время я не мог уделить подряд время на рассмотрение, поэтому каждый раз нужно было рассказывать заново.
В итоге я решил уйти с premium, написал причину расторжения. Потом написал, чтобы создали по моему страховому случаю обращение и после этого дело тронулось.
Кейс решился быстро и без проблем, вернули +4600₽ (50€)
Итого -1000₽ +спокойствие
Отзыв на проверке
Ответ страховой
Что нравится
- Стоимость полиса
- Урегулирование страхового случая
- Компетентность сотрудников
Что не нравится
- Прозрачные условия
- Удобное приложение
Официальные комментарии
Т-Страхование09.04.2026 11:26Здравствуйте. Благодарим, что поделились опытом! Всегда подходим индивидуально к каждому вопросу. Также непрерывно совершенствуемся, чтобы оказывать клиентам лучший сервис. Если возникают вопросы или трудности, мы рядом 24/7 и готовы помочь разобраться в ситуации. Идем в ногу со временем и выпускаем современные технологичные решения. С ассистентом в чате вы всегда можете задать короткие и точные вопросы, чтобы получить верный ответ. Долго ждать не придется. Мы не оставим без внимания ваш сигнал и проверим наши действия и консультации.
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные Сначала новые Сначала старые
Сначала популярные
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
Страхование путешествий
Страховой случай
При оформлении билетов на перелет, дополнительно оформили страховку и не пожалели, наш рейс задержали, в итоге сотрудник компании очень оперативно решил всё по выплатам, нужно было всего лишь загрузить посадочный и маршрутную квитанцию. Отправили все…
12 апреля, 10:50
Страхование путешествий
Страховой случай
У меня отменилась поездка по причине болезни близкого родственника
Обратился в чат, описал ситуацию, мне назначили менеджера. Ситуация была неоднозначная: жена не могла получить больничный лист по уходу, поскольку не работает, но менеджер предложила…
12 апреля, 06:02
Страхование путешествий
Страховой случай
Очень выручило Т-Страхование в поездке во Вьетнам. Ездили в начале марта на 10 дней. Первый раз появилась аллергия под глазами. Ранее с таким не сталкивалась. Сразу написали в чат в приложении банка. Нам сразу завели обращение. Предложили 2 варианта.…
11 апреля, 20:54
Страхование путешествий
Страховой случай
Обратились в чат поддержки Т-банка по страховому случаю (задержка рейса), где оперативно перенаправили в линию «Выплаты по страхованию».
Менеджер по урегулированию Т-страхование - Мария, запросила все необходимые документы для оформления заявления н…
11 апреля, 18:20
2 услуги
Страховой случай
Обратился по поводу болезни за рубежом и зарегистрировал страховой случай. Сумма незначительная, однако еще не успел доехать до аэропорта, убывая из страны, как уже было принято положительное решение по страховому случаю. Все без бюрократии и проволо…
11 апреля, 16:44
Страхование путешествий
Страховой случай
4.04 Находясь в поездке по РФ заболела сильно простыла, обратилась в чат, онлайн, мне быстро назначили менеджера, и онлайн врача, доктор выписал лекарства, рекомендации назначил; приобрела все в аптеке, загрузила чеки; после покупки компенсировали ст…
11 апреля, 16:38
Страхование путешествий
Страховой случай
Путешествуя по Китаю, я заболела. Вроде обычная простуда, боль в горле, насморк и озноб. Лекарств у меня с собой не было, а какими лекарствами лечится в Китае, было крайне не понятно. Я написала в страховую, они тут же среагировали, нашли мне клинику…
10 апреля, 20:28
Страхование путешествий
Страховой случай
Была задержка авиарейса Казань-Санкт-Петербург. Написала в чате что произошел страховой случай,мне назначили персонального менеджера.
Я оперативно отправила все необходимые фото: паспорта,посадочных и т.д.,а менеджер оперативно всё подготовил со свое…
10 апреля, 19:40
Страхование путешествий
Страховой случай
Поехали с друзьями в путешествие в Узбекистан. Ранее нам советовали Страхование путешественника. Дополнительно выбрали галочку Задержка рейса более чем на 4 часа. Обратный рейс задержали. Обратились в страховую через чат приложения Т-банк, 50 евро вы…
10 апреля, 19:39
Страхование путешествий
Страховой случай
В Египте у ребенка резко поднялась температура, хорошо что заранее оформила доп. Страховку от Т-Банк, потому что страховка от тур.оператора вообще не предусматривала осмотр и помощь от врача из отеля.
Врач страховку принял, выписал лекарства, поста…
10 апреля, 19:28
Страхование путешествий
Страховой случай
Оформила полис путешественника. Во Франции заболела, обратилась в страховую. Мне позвонил врач из Туниса, проконсультировал, выписал назначение. Но в половине французских аптек препарат по назначению выдавать не хотели, потому что врач не из ЕС. Стра…
10 апреля, 18:50
Страхование путешествий
Страховой случай
07.04.2026 года обратился по выплате за задержку рейса: место обращения через приложение Т-банка в чат, сегодня 10.04.2026 года вернули деньги. Не смотря на небольшие задержки, ребята молодцы вернули 3000 тыс рублей по страховке за отмену рейса. …
10 апреля, 18:02
Страхование путешествий
Страховой случай
Хочу оставить честный отзыв о страховке в путешествиях от Т-Банка. Пользовалась ею уже дважды во время поездок во Вьетнам, и в обоих случаях сервис меня выручил.
Первый раз в прошлом году меня укусило какое-то насекомое, на спине появились мелкие ожо…
10 апреля, 16:27
Страхование путешествий
Страховой случай
В феврале была оформлена страховка задержка рейса. 13 марта рейс задержали, в этот же день связалась с поддержкой . сказали ожидайте , в ближайшее время с вами свяжутся... В итоге напоминала о себе в течении месяца 4 раза, ответ один - ожидайте ...
П…
10 апреля, 15:33
Страхование путешествий
Страховой случай
Неудачное падение на горнолыжном курорте г. Местия (Грузия) 25.03.26
Повредила колено. Поддержка в онлайн-чате оперативно ответила, предоставили данные по местной больнице. Прием прошел замечательно. Также за дополнительные расходы вернули деньги в п…
10 апреля, 14:53
Страхование путешествий
Страховой случай
При поездке в Японию, хоть это и не требовалось для визы, решила оформить медицинскую страховку, заодно недорого было страхование багажа, включила и его. Никогда ранее багаж не страховала, а тут перелет был с пересадкой в Китае, без выдачи багажа, ре…
10 апреля, 13:19
Страхование путешествий
Страховой случай
Я был в Путешествии в Тайланде две недели с 3 марта. В поездке простудился под кондеем в номере, насморк, боль в горле. Сразу же написал в поддержку Т-банка. через 30 минута меня уже соединили с врачом, который прописал лекарства и выписал рецепт. В …
10 апреля, 11:28
Страхование путешествий
Страховой случай
07 апреля 2026 года находясь в Турции у меня часть зуба откололась и появилась сильная боль.Я сразу же заявила о страховом случае через приложение Т‑Банка .в этот же день мне назначили персонального менеджера,которая крайне подробно описала весь ход …
9 апреля, 19:38
Страхование путешествий
Страховой случай
Перед путешествием за границу, за неделю перед вылетом, 13.03.2026 предварительно оформил полис путешественника №9947225461, чтобы застраховать себя и семью на случай ЧС. В день вылета, 27.03 случилась задержка рейса и рейс был отложен на 11 часов. …
9 апреля, 16:59
Страхование путешествий
Страховой случай
В нашем путешествии , все пошло не по плану , и пришлось дважды за отдых обращаться в страховую компанию, и вот в одном из последних случаев, мы уже приехали в госпиталь , так как медлить было нельзя, поднялась Очень высокая температура и нужна была …
9 апреля, 12:53
Страхование путешествий
Страховой случай
К сожалению, в связи с закрытым 28 марта небом в Пулково сорвались планы: один рейс задержали на 8 часов, другой отменили.
Полис страхования путешествий покрывает риски отмены и задержки рейса более, чем на 4 часа.
Подал обращение в чате банка, через…
9 апреля, 12:15
Страхование путешествий
Страховой случай
Здравствуйте. Хочу похвалить Т-Страхование, все просто великолепно!
3 апреля обратилась в чат поддержки со своим страховым случаем( задержка вылета более 4х часов), мне сразу назначили менеджера Ванессу, она мне сразу написала как будет проходить про…
9 апреля, 11:42
Страхование путешествий
Страховой случай
Негативный отзыв о страховой компании (страхование путешествий)
Оформил полис страхования для поездки в Таиланд (полис № 9281958969 от 16.12.2025). К сожалению, при наступлении страхового случая столкнулся с крайне некачественной организацией медицин…
9 апреля, 11:11
Страхование путешествий
Страховой случай
24 марта 2026 года находясь в Тайланде, городе Паттайе, обратился через чат банка по поводу острого заболевания сына. В течении 30 мин назначили клинику для приема врачом. В клинике присутствовал русскоговорящий персонал, нас быстро принял врач, подр…
9 апреля, 07:12
Страхование путешествий
Страховой случай
Был застрахован на период пребывания в городе Кировск/Апатиты Мурманской области. Было две страховки для путешествий: одна обычная (тбанк премиум) и одна для экстремальных видов спорта (горные лыжи). В Кировске поскользнулся на тротуаре, упал, получи…
8 апреля, 23:11
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Газпромбанк
Можно ли сообщать номер карты и когда это не стоит делать
2
ЮлияК
Еще один запрет в России
7
Дмитрий Хмелев
Почти две трети россиян подрабатывали за последний год
2
Виктор 80
Миронов предложил поднять МРОТ до 60 тысяч рублей.
4
ЮККИ
Микрофинансовый рынок на этапе изменений: ключевые темы весеннего форума
2
ЮлияК
Еще один запрет в России
7
Кошельковая мышь
Можно ли разбогатеть на кешбэках? Очередная неделя челленджа
5
Диалог
Расскажите о ваших финансах в трех эмодзи
630
Даня Творожная
Награда за перевод пенсии
6
theigor
Немеренные проценты на кредит
3
Ещё 45 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге