Ренесанс ПОЗОРИЩЕ

Хочу поделиться крайне негативным опытом взаимодействия со страховой компанией Ренессанс Страхование по полису КАСКО. Основные проблемы: 1.Качество ремонта оставляет желать лучшего. Назначенный компанией автосервис не соответствует требованиям для ремонта современного автомобиля. Работы выполняются в неподходящих условиях, что приводит к множественным дефектам: Несоответствие цвета окраски Неравномерные зазоры при сборке Отслоение краски Попадание мусора в лакокрасочное покрытие 2. Организация процесса вызывает серьезные нарекания: Передача автомобиля в темное время суток без возможности полноценного осмотра Отсутствие актов осмотра после ремонта Затягивание сроков устранения дефектов Игнорирование обращений клиента 3.Непрофессионализм : Изменение заказ-наряда без согласования Отказ в предоставлении демонтированных деталей для осмотра Угрозы со стороны сотрудников сервиса Внесение клиента в “черный список” 4. Нарушения со стороны страховой: Предоставление персональных данных других клиентов (Когда вы попросите телефон закрепленного за вами менеджера ввм пришлют телефон такого же клиента как и вы))) Отсутствие контроля за качеством ремонта Бездействие при многочисленных обращениях. Можете их написать сотню - полный игнор будет Выводы: Компания демонстрирует полное пренебрежение к интересам клиентов, игнорирует свои обязательства и не контролирует качество предоставляемых услуг. Особенно возмутительно поведение назначенного автосервиса, который не только не соответствует требованиям для ремонта, но и позволяет себе угрозы в адрес клиента. Не рекомендую обращаться в данную страховую компанию, особенно если для вас важно качество ремонта и достойное отношение к клиентам. Хотите потерять время, нервы и машину вам в Ренесанс Ренесанс ВЫ НАРОДНОЕ ПОЗОРИЩЕ Про вас даже адвокаты говорят что лучше с вами никогда больше НЕ СВЯЗЫВАТЬСЯ