Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
РЕСО-Гарантия
ОСАГО
starstarstarstarstar
, Казань (Республика Татарстан)
13 августа, 18:52

Отказ в страховании ОСАГО, при наличии действующего полиса РЕСО

13.08.2024. А насколько еще можно оценить, поведение когда два года страхуешься себе стархуешься, на 3 год нажимаешь продлить полис и тут тебя начинают возить "фейсом по саппорту"...   Причина отказа:  [b]По результатам проверки в АИС РСА выявлено несоответствие/отсутствие данных. [/b]Причем похоже всех данных, страхователь, транспортное средство итд (как же вы раньше то страховали).  Доказательств несоответствия данных ровно 0! Поддержка по телефону кивает в сторону поддержки на сайте. Та предлагает прислать кучу сканов документов. Я бы может и прислал, но сталкивался несколько лет назад с этим в Альфа страховании, там некомпетентные сотрудники сидят тоже, могут дать заявление на 4 страницы дать заполнить и попросить отправить по почте России. Как результат, что именно не точно - не говорят (оно и понятно), и просто начинают игнорить...а че бы нет, если можно... Обращений в страховую не было, изменений данных не было, действующий полис был.
Отзыв проверен

Официальные комментарии

  • Администратор Народного рейтинга
    15.08.2024 17:19
    Спасибо за ваш отзыв. Автор, прокомментируйте ситуацию на данный момент? Удалось ли вам оформить полис? 10.09.24 Учитывая пожелания автора, засчитываем оценку 3. Изначально отзыв размещался с оценкой 1.
  • Автор отзыва
    16.08.2024 11:20
    нет, пока также мучаюсь попытался опять в Альфа застраховаться даже сканы не поленился отправить, а они даже не смотрели тут же письмо прилетело: Информируем о том, что данные, содержащиеся в направленном страхователем заявлении о заключении договора Е-ОСАГО в виде электронного договора не соответствуют данным, содержащимся в представленных страхователем электронных копиях документов, а именно данным по страхователю/собственнику транспортного средства. Это не позволяет подтвердить сведения, указанные страхователем в заявлении, в отношении которых поступил отказ в подтверждении сведений от АИС ОСАГО.
  • Автор отзыва
    27.08.2024 11:32
    Итак, после еще одной недели душевных мучений как приобрести полис и попыток разных компаний, мне пришла мысль позвонить в региональный офис Ресо. Девушка сказала, что того, кто оформляет нет на месте (только отдельные дни) и предложила продолжить биться головой о сайт компании, но! менять оружие, то есть документы и посоветовала использовать вместо ЭПТС, например СТС. Я заполнил проект договора заново с СТС. Причем параллельно сделал это на Альфа страховании, так как  очень хотелось иметь все полисы в одном месте. Результат аналогичен. Что-то там не так с водителем, транспортом... не совпадает с РСА... С досады я отсканил СТС и отправил им фото документы еще раз! в их формы Альфа и Ресо. Они же по закону  дают мне 3 часа на предоставление оных. Альфа даже не смотрела документы, сразу практически, спустя пару минут прилетает письмо, что ваши сканы не соответствуют данным формы...конечно без деталей. ЦБ, прокуратура, церковь и другие общественные организации плачут  о наличии в нашей стране такой большой и такой человекоденьгилюбивой компании, но к сожалению ничего более не делают (вывод на основе нескольких лет обращений). Ресо ничего не прислали на почту (ага думаю, вот чем продвинутая Альфа отличается). Звоню на следующий день опять в офис где должен был выйти человек, он взял ФИО и номер и сказал,что посмотрит и перезвонит  (ага, жду.. час прошел). Тем временем зашел на сайт компании опять, и автоматически тыкнул продолжить заполнение договора, потом тыкнул дальше, еще дальше, и о чудо! мне предлагают оплатить полис ОСАГО! Такого шанса я упустить не мог, и через минуту полис был оплачен, а затем и успешно скачан!  Выводы делать только Вам!... P.S.: перезвонил сотрудник Ресо предложил приехать на осмотр мотоцикла через 2 недели (+150км), на осмотр по видео категорически отказался. Технологии мы изобрели, осталось что-то в самих людях поменять...  [b][u]Готов поменять оценку Ресо на 3+ (результат положительный)! [/u][/b]
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
starstarstarstarstar
В общем был в этой компании лет 12 страховал авто по ОСАГО, и за это время эти летом я первый раз зацепил байкера, в общем признали меня виноватым, и все.    Приезжаю три дня назад страховаться, а мне говорит агент, мол меня заблокировали из за ав…
12 февраля, 16:49
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
7 января случилось ДТП не по моей вине. Моему автомобилю BMW 525tds были нанесены серьёзные повреждения, теперь он не на ходу. По результатам осмотра признали тотал. Дело АТ12792765. Выплатили 190 тысяч, при том, что 30 тысяч из них затраты на эвакуа…
3 февраля, 13:35
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Ужасное отношение к клиентам!! менеджер кол- центра Леся  отказалась рассчитать примерную стоимость страховки и подсказать почему у меня не оплачивается чек! Хотя всё данные у них есть в электронном виде! Очень грубо разговаривает! Отказалась посмот…
2 февраля, 15:50
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Однажды у меня случилось ДТП,ехали из дома,с зади ехала моя мать,был  гололёд и когда она пошла на обгон,я улетела в канаву.Страховая в выплате отказала,если быть честной ,после ДТП у меня была обширная гематома ,сломано 2 ребра и сотрясение. Стр…
27 января, 00:27
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Покупал полис ОСАГО в РЕСО два год, при попытке продлить его ошибка "Проект полиса не принят РСА. При анализе загруженных данных РСА обнаружены следующие ошибки: В справочнике «Трансдекра» предусмотрена модификация ТС с указанными данными. Необхо…
26 января, 05:20
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Три года стразовался по каско, осаго в данный компании и похоже больше не буду, подвели в нужный момент. Попал в дтп не по своей вине, в этот же день приехал в офис, сотрудники молодцы оформили быстро, через час уже провели оценку и ещё час ждал резу…
25 января, 10:59
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
16 ноября 2022 произошло ДТП.  17 ноября 2022 обратился в Ресо по ОСАГО. В заявлении указал ВЫДАТЬ НАПРАВЛЕНИЕ НА РЕМОНТ. Случай признан страховым.  Cегодня 17-ое января 2023 направление не выдано. Шлют нелепые отписки , что нет запчастей. На мой …
17 января, 09:22
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Не получается продлить полис ОСАГО,данные не менял,ни продлить ,ни оформить не даёт ошибка : [Ошибка] Мы заметили подозрительную активность в Вашем личном кабинете, которая потенциально создает угрозу бесперебойности и непрерывности функционирования…
10 января, 19:35
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Три раза был страховой случай по ОСАГО, три раза отказывались мне выплачивать полную сумму. Все три раза подавал на них в суд, все три раза выиграл и они ещё платили штрафы за задержку выплат. Только так с ними и надо, но лучше вообще у них не страхо…
7 января, 18:27
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Третий день пытаюсь сделать е-осаго, никак не хотят пропускать. То нету связи с фоив, то код тс не тот, хотя выбран был из списка и введен по птс. И финалочка: [Ошибка] Мы заметили подозрительную активность в Вашем личном кабинете, которая потенциа…
3 января, 17:07
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Живу в Санкт-Петербурге. Страхую третий автомобиль в Ресо-гарантии.  2 раза получала денежное возмещение по осаго. Все честно, без проволочек, на ремонт хватало. Был печальный опыт в другой СК. Обманывали, с ремонтом тянули 6 месяцев, обращались как …
28 декабря, 20:34
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Застрахован в РЕСО по ОСАГО, случилось ДТП, пострадавшая сторона. Обратился в страховую, быстро все оформили. Написал заявление на ремонт авто.  Пришел ответ от страховой, возмещение в виде денежной выплаты в размере 1/4 реальной стоимости ремонта…
25 декабря, 15:40
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Доброго времени суток. Тоже хочу поделиться мнением о СК Ресо. Два года страховала в этой компании свой автомобиль.  02.12.2022 г. произошло ДТП, мою машину мягко сказать примяли в дерево....Виновник  как и я тоже застрахована в РЕСО. Дело АТ12661…
20 декабря, 21:04
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
При покупке автомобиля в 2021 году оформил полис ОСАГО в компании РЕСО-Гарантия. В этом году решил продлить его самостоятельно в личном кабинете онлайн. Спустя полтора месяца после оформления и оплаты полиса получил на электронную почту уведомление о…
20 декабря, 20:41
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Чистые мошенники, ДТП было 10.12.2022 номер дела AT12685142 позвонил уточнить статус выплатного дела , сказали что якобы при проверки не соответствует повреждения осмотру , как без трассалогии без осмотра авто виновника можете говорить на словах что …
20 декабря, 09:50
ОСАГО
starstarstarstarstar
Застрахован был в РЕСО. Произошло ДТП по моей вине. Чуть догнал встречный остановившийся автомобиль. Сделали евро протокол. Позвонил в ресо. Сказали 15 рабочих дней не ремонтировать машину. И зачем такая страховка нужна? В итоге рассчитался своими ср…
8 декабря, 13:43
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
При очередном обращении в компанию страховая отказалась продлять полис осаго из-за единственного мелкого дтп, где все последствия убрались жесткой стороной мочалки, спустя 10 лет сотрудничества непосредственно только с этой компанией. при том, что ст…
7 декабря, 03:37
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Много лет пользовался услугами страховой компании РЕСО-Гарантия, оплачивая страховки ОСАГО и КАСКО для своего автомобиля, а также страхование имущества (квартиры). Всё казалось хорошо... ровно до того момента, когда, впервые за много лет, пришлось об…
5 декабря, 17:57
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Отзыв за 2015й не пропустили, т.к. он "малоинформативен", но ситуация с этой компахой неожиданно получила негативное продолжение в 2022 году. Что было в 2015: "[i]Полдня потратил на борьбу с капчей, так и не пропустили. Вводил их дебильный код из…
1 декабря, 09:42
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Отказали в страховании двух автомобилей, без объяснения причины. По центральному телефону [b]8(800) 234-57-37[/b]  не хотят обсуждать, в удержании клиента не заинтересованы. Из моего автопарка, в этой компании застрахованы еще три автомобиля, но для …
29 ноября, 00:39
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый день, АТ12516856. Для начала расскажу хронологию по своему страховому событию, по мере решения моей проблемы поставлю объективную оценку, каждый день отзыв о работе компании буду дополнять. 15.06.2022 произошло ДТП с участием 5 транспорт…
18 ноября, 15:03
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Попал в аварию на машине, в меня въехали. Через юристов подали заявление на деньги для ремонта авто.  Так это так называемая страховая компания, состоящая из одних обманщиков. Говорит мне, что мол у меня подставная авария. Уже второй год мой мерседес…
18 ноября, 13:52
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
г. Екатеринбург… 16.11.2022г. заполнили все необходимые документы, с сотрудником, осуществляющим фиксацию повреждений прошли к автомобилю, после чего был составлен соответствующий акт, затем попросили подождать минут 20-30 пока придёт расчёт по возме…
16 ноября, 22:43
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Обратился в РЕСО гарантию г. Киров по ул. Воровского 31.10.2022 по поводу досрочного расторжения договора ОСАГО в связи с продажей автомобиля. Полис оформлял Онлайн (Е-осаго) в другом регионе, не успел у себя по адресу заскочить,  поэтому решил по су…
16 ноября, 15:08
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Страховал ответственность по ОСАГО ( AAC ***04). КБМ был 0.92. Затем произошло ДТП, где меня признали НЕВИНОВНЫМ и мной была получена страховая выплата. Ничего не подозревая и обращаясь за продлением ОСАГО, узнаю что мой КБМ теперь 1.72. неоднократно…
15 ноября, 08:41
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть