Самая ужасная страховая компания

Добрый день! Мы приняли в работу ваше обращение. Уточним информацию и сообщим о результате. С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».

[quote][b]vskonline[/b] пишет:Добрый день! Мы приняли в работу ваше обращение. Уточним информацию и сообщим о результате. С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».[/quote] Толку, от вас ничего не дождешься, пока в суд не подашь. Поэтому это все отписки. Получил официальный ответ от компании. Там такое чувство, что юристы ваши закон не знают и договор не читали. Просто общие фразы ни о чем, без ссылок и обоснования. Чуть позже выложу в интернет, чтобы люди понимали, что их ждет.

Спасибо за ваш отзыв. «В офисе сотрудники не нацелены помочь, а просто перекладывают все проблемы на вас и хамят» — автор, расскажите о ситуации поподробнее, укажите даты ваших обращений? 02.10.2024 Оценку зачесть не можем на основании [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.8.3 правил Народного рейтинга[/url].

Добрый день! Провели проверку по вашему обращению. В случае, если поврежденная деталь требует замены, то она будет заменена на новую. В вашем случае, бампер имеет незначительные царапины, что зафиксировано в акте осмотра и подтверждено вашей подписью. В данном случае повреждения бампера не требуют его замены, а только небольшого ремонта и окраски. Для ремонта вам необходимо обратиться на СТОА. На все проведенные работы будет дана гарантия. С уважением, Страховой Дом ВСК.

Не нужно ссылаться на просто акт осмотра, в котором также я просил указать, что возможно есть внутренние повреждения (отсутствия которых вы не можете подтвердить). Понятие "незначительные царапины" и "незначительного ремонта" - это сугубо субъективное мнение человека, который отвечал на мой отзыв, т.к. никакой экспертной оценки, ссылки на стандарты, документации, законы и т.д. вы как всегда не прикладываете. Поэтому делаю вывод, что вы на основе субъективного мнения не делаете замену, т.к. это просто напросто дороже, но при этом входит в условия полиса. Также вы намеренно игнорируете действия ваших агентов/сотрудников, которые намеренно вводят заблуждение и обманывают, что будет произведена замена на новые детали. Компания ваша поступила отвратительно, надеюсь больше никогда в жизни с вами не буду сотрудничать, и другие люди обратят внимание на отзыв и сделают также. Очень жаль, что вам приходится заниматься подобным, надеюсь на вас обратят внимания регуляторы.

Также не надо оперировать понятием моей подписи, под актом, где я согласился, что есть царапины. При этом всем, я не соглашался, что "незначительные царапины" и "незначительный ремонт". Если вы продолжите так делать, то буду вынужден подать на вас в суд за клевету в публичном пространстве.

Я почитал отзывы и ужаснулся, как я мог вообще купить полис у подобной компании, которая нацелена на то, чтобы получить деньги от меня и в итоге потом отказывать в нормальном качестве и наборе услуг. Надеюсь люди будут внимательнее и никогда не купят у них полисы КАСКО и любые другие услуги!