Отсутствие поддержки клиентов

Добрый день! Проверим информацию по вашему отзыву. Пришлите на ящик klient@VSK.RU скриншот ошибки и укажите номер телефона от личного кабинета.  В теме письма укажите banki/100477. С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».

[quote][b]vskonline[/b] пишет:Добрый день! Проверим информацию по вашему отзыву. Пришлите на ящик klient@VSK.RU скриншот ошибки и укажите номер телефона от личного кабинета.  В теме письма укажите banki/100477. С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».[/quote] Просто, как это понять? Возможно при первой авторизации я указал ни тот номер.....Да это возможно, но как тогда произошла аатомтзауия с привязкой почты к несуществующему номеру телефона? Вот это я понять не могу! А сейчас авторизоваться не возможно! Так как почта привязана ни к тому номеру! В уважающих себя организациях первоначальная авторизация должна была не пройти! А тут барак! Ни о какой безопасности не может быть и речи! Оценка 2!

Спасибо за ваш отзыв. Автор, страховая компания запросила у вас дополнительную информацию, скажите, вы ее предоставили? Данная информация необходима для проведения качественной проверки по вашему обращению. Прокомментируйте ситуацию на данный момент? 11.09.24 Учитывая пожелания автора, засчитываем оценку 2. Изначально отзыв размещался с оценкой 1.

Здравствуйте! Ситуация на том же уровне! Чат перенаправляет  на горячую линию, горячая линия перенаправляет на HELP, а итог ранее нулю!Целая проблема авторизоваться в приложени......Сериншоты переписки в чате имеются! Ответы ни о чем на мою почту тоже!

Добрый день! Мы проверили информацию по вашему отзыву. 19.08.2024 после обращения в филиал САО «ВСК», врачом-куратором был совершен звонок в ваш адрес. Во время телефонного звонка выяснилось, что номер застрахованного лица не подтвержден в системе, по этой причине авторизация невозможна. Нами была заведена заявка в техническую поддержку. Дополнительно вам была предложена помощь в организации медицинской помощи и направлено смс с телефоном горячей линии для решения срочных вопросов. В организации медицинской помощи необходимости у вас не возникло. На данный момент ваша заявка в техническую поддержку выполнена, о чем вам было сообщено в звонке. Будем признательны, если после решения ошибки вы повысите оценку и поставите вашему отзыву статус «Проблема решена». Уверяем, что в будущем такая ситуация не повторится, если у вас возникнут вопросы – мы всегда на связи. С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».

САО ВСК решило проблему по авторизации! Спасибо!