Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СОГАЗСтрахование имущества
Ирина, Екатеринбург (Свердловская область)
20 августа, 22:02
Страховой случай. Тишина. Куда обращаться
В новостройке (дому 4 года) по стене пошла трещина. Квартира застрахована со дня получения ключей и полис регулярно пролонгирую. Случай страховой, усадка грунта???. Отслоилась штукатурка.
На следующей день предоставила все документы, приехав в офис компании лично. Через день пришел оценщик. Всё осмотрел, измерил, нашел ещё несколько трещин. Составил протокол и ... Всё. Пошло уже почти 2 месяца. Тишина. Никто не звонит, не пишет.
Если звоню я, обещают разобраться и перезвонить через 5 дней. Не перезвонили ни разу. В приложении висит статус от 2 июля: дело направлено на независимую экспертизу. Это издевательство какое то. Что делать то? Пришло, правда заказное письмо из Москвы, что приняты документы от 5 июля, но номер квартиры там перепутан. Звонила-бесполезно. В полисе номер верный.
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
СОГАЗ21.08.2024 12:31Здравствуйте, автор! 04.07.2024 Вам был направлен официальный запрос на предоставление документов: В соответствии с п. 12.1.5 Правил страхования при обращении за выплатой по рискам «Противоправные действия третьих лиц» Страховщику должны быть представлены документы из органов внутренних дел, следственного комитета (справка об обращении в органы внутренних дел, следственный комитет с указанием даты наступления (периода времени, в течение которого произошло событие), обстоятельств, перечня похищенного и поврежденного имущества и квалификации события, копия постановления о возбуждении уголовного дела / об отказе в возбуждении уголовного дела, документы о результатах проведенного расследования (постановления о приостановлении (прекращении) предварительного следствия, протокола об административном правонарушении, определения об отказе в возбуждении дела об административном правонарушении, постановления по делу об административном правонарушении, заверенная печатью органа внутренних дел, в производстве которого находится уголовное дело или дело об административном правонарушении, протокол осмотра места происшествия). С учетом вышеизложенного, а также с целью оперативного и объективного рассмотрения заявленного события, в соответствии с условиями Полиса страхования и Правил страхования, просим представить в АО «СОГАЗ» документы из компетентных органов по факту произошедшего события (Постановление о возбуждении уголовного дела или об отказе в возбуждении уголовного дела, Постановление о возбуждении дела об административном правонарушении или определение по делу об административном правонарушении, заверенное печатью органа внутренних дел, в производстве которого находится уголовное/административное дело), с указанием квалификации заявленного события в соответствии с Уголовным кодексом Российской Федерации или Кодексом Российской Федерации об административных правонарушениях. Ожидаем от Вас запрошенные документы. С уважением, Команда СОГАЗа- ИринаАвтор отзыва21.08.2024 13:22Какие противоправные действия, что нужно конкретно? Лопнули стены, выбило дверной косяк, обвалилась штукатурка. Оценщик приходил. А в вашем письме номер квартиры указан ошибочно. Я звонила раз 100. Обещали перезвонить Я ничего не поняла .
Администратор Народного рейтинга22.08.2024 19:32Спасибо за ваш отзыв. Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
Страхование имущества
Страховой случай
В АО «СОГАЗ» было мною направлено извещение ИП К-ой Г.П. (Страхователь) о событии от 22.01.2025, согласно заявления, в результате шторма (сильный ветер) было повреждено имущество, расположенное по адресу: Алтайский край, г. Рубцовск, Ленина пр-кт, д.…
27 мая, 18:22
Отзыв проверен
3 услуги
Другое
4 апреля 2025 года оформила кредитную карту ВТБ со страхованием жизни и здоровья заемщика, также одновременно оформила страхование от мошенничества всех счетов (в том числе дебетовой карты и вклада) от страховой компании "Согаз". Компания раб…
13 мая, 11:57
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
Год назад впервые застраховал квартиру в Согаз, из ванны была утечка нашей водопроводной трубы, не качественно видимо был сделан ремонт. Соседей не залило, но у нас в соседней комнате испортился шкаф и за шкафом все было сыро и отваливалась шпаклевка…
9 апреля, 13:51
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Пролонгация полиса
В четвертый раз продлеваю полис на квартиру в согазе, приезжала к ним в офис у нас в городе 02.10.2024. К 11:00 была совсем небольшая очередь, всего пара человек, поэтому была там от силы минут 20, это вместе с оформлением.
Менеджер Александр в о…
3 апреля, 20:13
Отзыв проверен
Страхование имущества
Оформление полиса
Раньше страховала квартиры в этой компании и хотела узнать стоимость. На сайте информации недостаточно, очень высокие цены с маленьким страховым покрытием. Позвонила по телефону, ничего не слышно.
Перезвонила, вторая оператор с какой-то стати ста…
17 марта, 21:24
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Пролонгация полиса
Добрый день!
Хочу поблагодарить замечательного сотрудника компании Б-ва Артема В. (Ba*****m@sogaz.ru)! Вот уже больше трех лет является моим персональным менеджером в страховании квартир, и я очень доволен нашим сотрудничеством!
Особенно ценю…
17 марта, 19:32
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Оформление полиса
Здравствуйте,
предостерегу от попыток связаться со страховой в чате, может кому поможет сэкономить время.
Захотел застраховать домик в деревне, он оформлен на жену и как правильно это сделать не знаю, задал в чат вопрос 14.16, сейчас 15.00 ответ…
14 марта, 15:07
Отзыв проверен
Страхование имущества
Страховой случай
Прошлый декабрь мне запомнится надолго. У нас произошёл небольшой пожар на кухне, а именно загорелась проводка вытяжки, огонь повредил стену, шкафы, часть техники. А всё потому, что готовку в тот вечер оставила на мужскую часть дома, сил вообще не бы…
5 марта, 17:43
Отзыв проверен
Страхование имущества
Страховой случай
В ноябре 2024 года в квартире случилось короткое замыкание, вечером когда я только зашла домой, переоделась, начала вечерний ритуал и тут бац, резко погас свет и прогремел хлопок, из-за которого сгорел телевизор и микроволновка. Полис страхования иму…
3 марта, 20:51
Отзыв проверен
Страхование имущества
Страховой случай
Сосед сверху забыл закрыть кран, и вода залила мой потолок, стены и мебель. Как вообще можно забыть закрыть кран и уйти по делам? Судя по всему можно…. Хорошо, что у меня оформлена страховка на квартиру.
Связалась со страховой для уточнения дейст…
24 февраля, 10:21
Отзыв проверен
Страхование имущества
Оформление полиса
Приобрёл новую квартиру и решил сразу застраховать её от возможных повреждений. Судя по опыту знакомых без страховки ремонт очень дорогой и тягомотный. Поэтому не стал тянуть время, сначала на их сайте выбрал несколько пакетов, но потом остановился н…
21 февраля, 18:02
Отзыв проверен
Страхование имущества
Случай был в ноябре, но руки добрались только сейчас. Купил значит дачу, последние пару лет то ли меня к земле тянуть начало, то ли проникся романтикой своего дома, приезжать стал осенью и зимой, а так обычно только летом и потом консервирую до следу…
6 февраля, 19:31
Отзыв проверен
Страхование имущества
Оформлял страховку квартиры в СОГАЗ для выполнения условий ипотечного договора. Процесс занял минимальное время – сотрудник заполнил все документы, после чего СОГАЗ самостоятельно передал их в банк. Пока добирался к ним изучил условия, но потом ещё р…
6 февраля, 19:19
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Летом ещё до повышения ставок по ипотеке была в согазе на консультации. Звонки и чат поддержки это прекрасно, но живое общение и общее понимание того, кому ты будешь отдавать деньги всё же решает. Распросила парня сотрудника об их условиях, о том что…
30 января, 17:38
Отзыв проверен
Страхование имущества
При оформлении кредита был заключен договор на страховку в Согазе по программе «уверенность плюс». Когда наступил страховой случай, а именно стихийное бедствие, повреждение имущества было оценено по смете в 198 625,20 рублей, по итогу выплатили 23 06…
18 января, 13:10
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Нам досталась дача в пригороде, раньше туда почти постоянно бабушка с дедушкой ездили, у них там огород, банька и воздух чище чем в городе. Но деда не стало в прошлом году, а бабушка сама не хочет туда ездить, вот мы и приглядываем. Поскольку бываем …
16 января, 17:34
Отзыв проверен
Страхование имущества
В октябре в попыхах собиралась на работу, отгладила рубашку и брюки, и со спокойной душой ушла на работу прихватив с собой мусор. Пока ехала прокручивала в голове, точно ли выключила утюг, вроде да, а вроде нет, попросила бабушку зайти проверить, она…
16 января, 16:30
Отзыв проверен
Страхование имущества
Недавно столкнулась с неприятной ситуацией в своей квартире, из-за протечки в ванной комнате серьезно пострадали полы и стены. Какой-то нехороший человек этажом выше делал ремонт и пробил у себя трубу под полом, а меня не было дома. Как итог, ремонт …
15 января, 17:52
Отзыв проверен
Страхование имущества
В общем, купил квартиру в ПИКе, сделал ремонт, прошло полтора года и тут на те. Предварительно страховал недвижимость, в Согазе, до этого дом у других страховал, не понравился, вот решил у них теперь судьбу испытать. Начну с самой истории.
Конец …
13 января, 19:07
Отзыв проверен
Страхование имущества
Мной в сентябре 2024 года была взята недвижимость с использованием ипотечных средств. При оформлении сделки пользовался страхованием от СОГАЗ.
04.12.2024 ипотека была погашена о чем сразу сообщил в страховую с просьбой о прекращении договора страх…
13 января, 15:45
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
В октябре я решил застраховать свою квартиру через СОГАЗ. Весь процесс оформления полиса был простым и интуитивно понятным, сайт удобный, тут без вопросов. Менеджер по страхованию помог мне выбрать подходящий пакет услуг.
Спустя месяц после оформл…
10 января, 14:04
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Оформила полис страхования на квартиру в СОГАЗ. В октябре 2024 года произошёл страховой случай - залив квартиры. Первое что неприятно удивило меня - необходимость лично предоставить пакет документов в единственный офис в Москве на Мукомольном проезде…
5 января, 22:36
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Я хотела бы поделиться своим опытом сотрудничества со страховой компанией Согаз, в которой я страхую свою недвижимость уже второй год. С самого первого контакта с сотрудниками, я была приятно удивлена их профессионализмом и вниманием. Процесс оформле…
27 декабря, 18:15
Отзыв проверен
Страхование имущества
Продлевал в начале года страховку квартиры в Согаз, уже не первый год с ними, проблем или затруднений не возникало. Сначало обращался к ним просто для галочки, далее решил не испытывать судьбу, особенно узнав о состоянии коммуникаций в доме, на свою …
25 декабря, 19:56
Отзыв проверен
Страхование имущества
09.12.2024 сотрудница Согаз Екатерина С-к позвонила мне и напомнила об истечении срока действия договора страхования моего дома. В результате своевременного переоформления договора, я избежал лишних расходов, связанных с заключением нового договора …
23 декабря, 17:19
Отзыв проверен
Диалог — сообщество Банки.ру
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Свой Банк
Как мошенники меняют подход — и как бизнесу им противостоять
1
Леночка Ап
Законопроект о выплате зарплаты домохозяйкам внесли в Государственную думу
7
cat in the rain
Ещё сегодня День васильков)
4
стетхем
цитаты джейсона стейтема
5
ВебЗайм
ВебЗайм стал лауреатом конкурса «Новосибирская марка»
2
owll
Хейли Бибер продала Rhode: что это — кэш-аут мечты или красивая точка?
4
КАПИТАЛ ЛАЙФ
КАПИТАЛ LIFE стала лауреатом премии «AI-Олимп»
1
Alexandra Avdeeva
Как сильно не потратиться на выпускной
7
Мировая
Итоги Монетной недели 2025
3
Denkuz000
Как я стал миллионером за 3 года!
5
Ещё 64 темы
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование