Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ренессанс Каско
, Набережные Челны (Республика Татарстан)
27 августа, 10:27
Не выдали направление, невозможно связаться с технической поддержкой
Не выдали направление в автосервис (хотя в смс написано что выдано, но в компании ТТС куда выдали не нашли) по страховому случаю УУ-1432268
Невозможно связаться с тех.поддержкой чтобы уладить этот вопрос, горячая линия сбрасывается при переводе на оператора, чат на сайте не рабочий - ответов нет. Могу приложить скриншоты нерабочего чата на сайта
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
Ренессанс27.08.2024 11:22Здравствуйте. Приняли в работу ваше обращение.
Ренессанс27.08.2024 17:25Здравствуйте, Азамат. Документы по вашему случаю поданы 31 июля. 2 августа случай был признан страховым, выдано направление на ремонт. Направление на ремонт сегодня еще раз продублировали на адрес СТОА. Срок ответа в чате 1-2 рабочих дня. На ваше обращение также отвечал Центр Контроля Качества. Если у вас остались вопросы или комментарии, вы всегда можете обратиться напрямую в наш центр контроля качества по электронной почте client@renins.com.
Администратор Народного рейтинга29.08.2024 14:19Оценку зачли. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту
Еще отзывы о страховой компании
Каско
Проблема решена
01.12.2024 г. в личном кабинете Ренессанс страхование заполнил электронное заявление на расторжение договора КАСКО с 02.12.2024 г., приложил к заявлению справку о погашении кредита на авто. В течении 7 рабочих дней должны были вернуть д/с на указанны…
15 декабря, 08:41
Отзыв проверен
Каско
1. К-ов Евгений А.2. Полис: 001AT-23/*****13 от 13.09.2023г.3. Мой вопрос заключается в следующем что по страховому случаю (номер обращения: УУ-1084302 от 26.11.2023г.) Р-ф отказывается мне отдать разбитую замененную деталь фару (Р-ф поставил мне нов…
15 декабря, 02:19
Отзыв проверен
2 услуги
Страхую авто в Ренессанс уже лет 10, осаго и каско постоянно. И как в рекламе с налоговой, заплатил и сплю спокойно )
Были разные неприятности, с прилетом камня в лобовое, с притёртостями припаркованного авто, а вот с Ренессанс и ремонтом проблем …
14 декабря, 22:50
Каско
Страховой случай УУ-1784410. Автомобиль VOYAH free. В полисе каско указано — ремонт на станции дилера. После оформления с/случая был предложен ремонт только на одной станции, и конечно же НЕ дилера.
Я позвонил, озвучил, что надо бы у дилера ремон…
14 декабря, 10:09
Не влияет на рейтинг
Каско
В ноябре 2024 года передо мной встала задача оформить полис КАСКО, который требует банк для автокредита (без КАСКО кредит может подорожать). Брокер Марина помогла изучить рынок. Какие-то страховые компании отказывали мне в обслуживании без объяснения…
14 декабря, 01:19
Не влияет на рейтинг
Каско
Случилась беда — ДТП, по истечении времени оказалась просто неприятность, и в этом помог Ренессанс Страхование. Когда здоровье есть- мы его не замечаем, и также своей работой и незаметностью отличается Ренессанс.
После ДТП позвонил в страховую, в…
13 декабря, 10:09
Не влияет на рейтинг
Каско
Обратилась в страховую компанию Ренесанс по КАСКО (случай УУ-1376707), всё оформила в приложении. Специалист компании со мной очень быстро связался, на урегулирование и выбор сервиса ушло около 2-х недель. Рада, что среди сервисов которые мне предлож…
12 декабря, 11:43
Отзыв проверен
Каско
9 октября 2024г. оформила полис КАСКО в данной страховой компании. Все понравилось, сотрудник быстро ответила на все мои вопросы, подобрала оптимальную страховку, помогла с оформлением полиса и получением кешбека после покупки полиса. Понравился инди…
12 декабря, 11:18
Отзыв проверен
Каско
С Октября 2024г сдав все необходимие документи до сех пор никаково ответа 11.11.2024г. После етого прихадил в офис 3(три)раза и ни разу не приняли посидев офтсе по 45минут.на мою просбу позват руководителя,получал отказ,три раза за месяц руководителя…
11 декабря, 18:30
Не влияет на рейтинг
Каско
06.08.2024 обратился в страховую по КАСКО с трещиной лобового стекла.
Спустя почти месяц 02.09.2024, с превышением сроков ожидания, страховая выдала направление на ремонт УУ-1448273 в автосервис Р-Т.
Почти месяц ожидал поставки стекла в сервис. …
11 декабря, 17:25
Отзыв проверен
Каско
21.11.24 зарегистрировал через приложение Ренессанса страховой случай по КАСКО УУ-1731018 с фиксацией сотрудником полиции и участковым. (талон уведомление и справка об отказе возбуждения УД отправил в приложении СК.
Далее, 03,12,24 приезжал на оц…
11 декабря, 16:32
Не влияет на рейтинг
Каско
В феврале 2024 года оформляла КАСКО на Chery Tiggo7 Pro Мах. Путем сравнения цен и нескольких переговоров выбор пал на Ренессанс Страхование, у этой компании был самый выгодный ценник на полис и условия.
Полис был оформлен с франшизой виновника, …
11 декабря, 10:51
Не влияет на рейтинг
Каско
В Ренессанс страхование страхую машину 2 год подряд. Меня все устраивает соотношение цена-качество. По ущербу не обращалась, страховых случаев не было к счастью. Очень удобно, что можно сделать осмотр удаленно через приложение. А возможен выезд агент…
11 декабря, 09:54
Не влияет на рейтинг
Каско
2 сентября 2024 году обратился в компанию Ренессанс за страховкой на авто. Нужен был полис КАСКО. Обращался через чат бот в мессенджере, кстати, очен удобно, не нужно звонить, висеть на линии и тп прелести. Очень быстро подключился менеджер, все объя…
11 декабря, 09:23
Не влияет на рейтинг
Каско
Имею полис КАСКО от Ренессанс страхования но нового «китайца». На 2 месяц эксплуатации случилась неприятность, «умный человек» решил объехать пробку по встречной и снес мне зеркало бокового вида. Оформили европротокол и разъехались.
Обратился в ст…
11 декабря, 06:15
Не влияет на рейтинг
Каско
01.04.24 пятилась задом и не заметила конус, вбитый в асфальт арматурой и привязанный толстым тросом, т.к. он находился вне зоны видимости, был установлен незаконно сотрудниками находящейся рядом платной стоянки, и вообще стоял посредине проезжей час…
11 декабря, 00:07
Не влияет на рейтинг
Каско
В сентябре 2024 года купил полис каско. Группа Ренессанс страхование предложило самую дешёвую цену на рынке. Я оставил заявку на сайте, в тот же день мне перезвонила сотрудник компании, сбросила мне расчет страховой суммы и условия страхования.
Я…
10 декабря, 20:41
Не влияет на рейтинг
2 услуги
В общей сложности страхуюсь почти 20 лет, 15 из них в Ренессанс. Было несколько ДТП, всегда всё было качественно.
Не скажу, что очень оперативно, но это не вина страховой, дилер тормозил. А так, все супер. Ранее пробовал две другие страховые, т…
10 декабря, 19:18
Не влияет на рейтинг
Каско
Оформил полис каско в этом году. Первый раз обращался за услугами к этой компании. Всё быстро и дешево. Сотрудники вежливые! Компания супер! Всё очень понравилось, буду обращаться каждый год в эту компанию.
Ну и конечно же советовать своим друзьям…
10 декабря, 17:55
Не влияет на рейтинг
Каско
Купил первый авто. Нужно было сделать ОСАГО. По отзывам и рейтингу выбрал Ренесанс. Плюс самый дешевый ценник был.
Оформили очень быстро. Не надо ждать 5 дней начала действия страховки. Начала дейсовать сразу же. Сотрудник помог оформить каско от…
10 декабря, 17:34
Не влияет на рейтинг
2 услуги
13 ноября я направил все документы страховщику для возмещения после ДТП Осмотр авто спустя 2 недели каким то странным человеком от которого несло перегаром недельным В течение 20 дней никто даже не связался, пришлось звонить самому узнавать статус. …
10 декабря, 15:48
Отзыв проверен
Каско
Проблема решена
С 27.11.2024 не могу получить информацию по своему заявленному страховому случаю УУ-1746027: на письма и звонки не отвечают, форма на сайте не дает информации. Куча потраченных нервов и времени. Никому не рекомендую.
10 декабря, 13:18
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай: УУ-1746861. Сотрудник страховой компании допустила ошибку при оформлении полиса - не правильно указав водительский стаж. При рассмотрении страхового случая - компания Ренессанс ошибку своего сотрудника выдает за ошибку клиента и нап…
6 декабря, 20:50
Отзыв проверен
Каско
Проблема решена
Больше месяца молчат. Дозвониться не возможно. Однажды более 4 часов провисела на горячей линии. из интереса. Поехала в офис в Мытищи. В офисе ничего не знают, отправляют в бесполезного бота который дает ссылку на статус заявления или на горячую лин…
6 декабря, 16:15
Отзыв проверен
Каско
Самая ужасная страховая компания с которой приходилось сталкиваться. Первый страховой случай за 2 года страхования, дозвониться невозможно, звонить приходится по 1.5 часа.
По Сути: 04/11/2024 сижу дома , БАХ, в припаркованную машину врезается "лет…
6 декабря, 09:02
Отзыв проверен
Диалог — сообщество Банки.ру
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
ВебЗайм
ВебЗайм принял участие в мастермайнде «HR-бренд 2025»
3
empirereads
Читай-город раскрыл топ книг, которые воруют чаще всего
45
cat in the rain
С Днём России! Всем нам прекрасных выходных)
1
13Tati13
Подводные камни категорий кэшбэка
3
Свой Банк
Ждать снижения ставок — значит терять возможности
1
Kipisch
МЫ И ТОЛЬКО МЫ САМИ.
6
ЮККИ
ЮККИ проводит месяц защиты детей: благотворительная акция с ярким мерчем!
1
Варненчик В
Скоро в России: недвижимость только за «безнал»
11
Wasekoaaaaaa
ПМЭФ 2025: зачем смотреть, если всё уже сказали мемы?
4
Viktoria Ki
Успели закупиться техникой?
43
Ещё 32 темы
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование