Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Югория
Каско
starstarstarstarstar
, Москва
2 сентября, 20:01

Работа страховой - Югория

Страховая югория. Номер каско  04(7-2)А 7*****96. 18.05.2024 у меня была серьёзная авария, я обратилась сразу же с заявлением в страховую, дали направление в начале июня в сервис, связалась с ними, записали на 22 июля (через полтора месяца, это только чисто привести им машину на оценку), далее машина моя простояла на улице у дилера по адресу г. Химки Ленинградское шоссе вл 16 до конца августа (3 месяца прошло после аварии), я туда приезжала, просила ускорить, тк в договоре у нас прописаны сроки (30 дней на ремонт), но мне ответили, если вы на дадите нам денег, машину вашу ремонтировать будем полтора года) данная страховая в курсе я так понимаю о всех махинациях со стороны сервиса, у них же договор и на сроки в договоре  им вообще без разницы), вообщем машина простояла 3 месяца и до неё никто не дотронулся. После общения с человеком из сервиса я поняла, что машину чинить они мне не будут и вызвала независимую экспертизу с лицензией, оценили ремонт в 2 590 000 руб, страховая сумма по каско у меня 2 600 000, приехала в страховую с досудебном письмом, девушка сказала поможет ускорить все) через неделю приходит ответ, что машина -Тотал и заплатят мне намного меньше, чем сумма выплаты по каско, так ещё и машину заберут. Почему? На основании чего меньше? Где информация? Никакого официального уведомления, только смс по мессенджеру) я сказала, что не согласна и все) тишина) меня опять все начали игнорировать. Будут отправлять письмо через почту России не понятно когда, трек -номер не дают) в офис приехать на переговоры и получения официального решения к ним нельзя, по электронной почте тоже не отправляют) Время тянут или чего, не понятно, но точно понятно, что им плевать на своих клиентов, на все сроки в договоре, машина четвёртый месяц непонятно где стоит, нет информации, все игнорируют. На днях буду обращаться в суд с независимой экспертизой:) где наложу на них все свои издержки по суду, гос. пошлину и моральный ущерб. А после доберусь до сервиса, где требовали у меня деньги и оценщика от страховой, который приезжал и взял у меня денег. И ещё. Я вызвала эвакуатор от дома  до сервиса (22 июля), девушка  из страховой сказала вы со своих заплатите, потом приедете с чеком и мы вам вернём) я приехала, отдала чеки, написала заявление на возмещение денег, прошло 3 недели и денег нет) где они? Не понятно))) Данную  страховую не советую:) желаю не попадать никогда в аварии, а если и случилось, не обращаться в страховую югория 😊
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Администратор Народного рейтинга
    05.09.2024 17:52
    Давайте дождемся ответа представителя страховой компании по данной ситуации.
  • Югория
    11.09.2024 09:16
    Добрый день, уважаемый user-526719262053! Прежде всего, благодарим Вас за то, что нашли время и оставили отзыв! По Вашему обращению сообщаем следующее, Вы обратились в офис компании с заявлением о страховом случае в рамках договора КАСКО. У Вас были приняты документы, организован выездной осмотр. 13.06.2024 Вам было выдано направление на СТОА. При значительных повреждениях застрахованного транспортного средства Страховщик проводит оценку экономической целесообразности его восстановительного ремонта. В соответствии с абз. 9 п. 1.5 Правил страхования, «Экономическая нецелесообразность» - это случаи, при которых указанная в счете (смете) СТОА стоимость восстановительного ремонта без учета износа на заменяемые детали, узлы и агрегаты ТС, превышает разницу между страховой суммой застрахованного ТС на момент наступления страхового случая в соответствии с п. 6.7, 6.8 Правил и стоимостью поврежденного застрахованного ТС. Учитывая, что стоимость восстановительного ремонта превысила разницу между страховой суммой застрахованного ТС и стоимостью поврежденного застрахованного ТС, ремонт транспортного средства признан экономически нецелесообразным. В соответствии с действующим законодательством и условиями договора страхования выплата страхового возмещения на условиях «тотальное повреждение» может быть осуществлена одним из следующих способов по выбору Страхователя: - В размере страховой суммы за вычетом стоимости поврежденного ТС которое остается у Вас с подписанием Соглашения о выплате страхового возмещения; - В размере полной страховой суммы (с учетом предусмотренных договором вычетов и франшиз) после подписания Соглашения о передаче ТС и фактической передачи поврежденного застрахованного ТС Покупателю (Страховщику). В Ваш адрес были направлены Соглашения о выплате страхового возмещения, в случае оставления поврежденного ТС в собственности Страхователя(Выгодоприобретателя), и соглашение о передаче ТС, в случае отказа от прав на поврежденное ТС и передачи его Страховщику. Так как, до настоящего времени, отказ от поврежденного ТС в адрес АО ГСК «Югория» не поступил, размер страховой выплаты будет направлен Вам в неоспариваемой части. В случае принятия Вами решения об отказе от прав на застрахованное поврежденное ТС, выплата будет произведена в размере страховой суммы, установленной в договоре страхования, согласно и с учетом пунктов 6.8.1-6.8.2 Правил страхования. Дополнительно, мы всегда рады Вашим обращениям и готовы оказать необходимую помощь при ДТП. Но, к сожалению, из-за очень большого количества обращений клиентов, связанных с сезонным увеличением дорожно-транспортных происшествий, сотрудники не всегда успевают в полной мере поддерживать обратную связь по телефону или по электронной почте. Однако, если Вы решите обратиться в офис нашей компании, наши сотрудники будут рады дать Вам подробную информацию о ходе Вашего дела и ответить на все Ваши вопросы. Благодарим за Ваше обращение
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту

Еще отзывы о страховой компании

Каско
starstarstarstarstar
Дорогие друзья! Много лет страховал своего "Федю" (Ford) по КАСКО но бог миловал и никакая беда меня не брала. Время шло и моя машина состарилась, ей стукнуло 5 лет и не хотел ее больше страховать. Но девочки из ЮГОРИИ, страховой компании у которой …
16 августа, 17:23
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Сервис уровня "дно"! Я даже не успел ещё страховой случай зарегистрировать - был в процессе выяснения, как правильно это сделать, потому что в личном кабинете (поменяйте уже на своём сайте этот чудесный заголовок страниц "Лого". Позорище ведь) не оч…
16 августа, 15:41
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Специалисты отдела урегулирования убытков тянут время на всех этапах обращения по страховому случаю - постоянно обещают разобраться и перезвонить, но не делают этого. В итоге направление на ремонт выдано на СТО в которое невозможно дозвониться для…
13 августа, 11:46
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Уже не первый раз застрахован в "Югории". Никаких проблем. Машина Tiguan. Было два ДТП и все по КАСКО. Из повреждений: Дверь пассажира под замену, и фара с бампером. Машину отремонтировали без проблем. В офисе проконсультировали по процессу получения…
30 июня, 08:03
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Всегда страховался в Аско-страховании, в этом году долго выбирал страховую компанию, коллеги порекомендовали обратиться в Югорию. Так и поступил, все устроило. Хорошее территориальное расположение, офис чистый, большая парковка, доброжелательные сотр…
28 июня, 11:05
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Проблема решена
03 марта 2019 г. я приобрел новый автомобиль LADA VESTA и сразу застраховал его в АО «ГСК «Югория» - ОСАГО И КАСКО. Через год безаварийной езды продлил оба полиса страхования. На тот момент все нравилось - в офисе СК принимали быстро оформляли в моме…
27 июня, 07:53
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Разбили стекло двери. Записались на осмотр и показали автомобиль в страховую. Одно место в Москве. Обещали, что в течении 2 недель позвонят из сервиса и назначат дату замены стекла. Две недели не можем даже записаться в сервис на замену стекла по…
3 июня, 11:21
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
4 апреля оставил заявку по телефону горячей линии на расчет стоимости КАСКО и Осака на авто быв х1 2016 года. Стоимость по ОСАГО изначально было озвучена 7067 руб -есть подтверждение в сообщениях. Подтвердил оформление агент Елена Г-ва мобильный+79**…
27 мая, 18:01
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
31 мая заканчивает действие страховой полис КАСКО. За две недели до окончания срока действия решил позвонить в страховую компанию Югория для продления договора страхования. Звонил два раза на счет пролонгации договора страхования КАСКО №***73, 2 раза…
23 мая, 16:25
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Первый раз я попала в довольно серьезное для меня ДТП.  Быстро оформили в страховой направление на СТОА, а вот потом пришлось ждать очень долго (6 мес), т.к. не хватало одной детали для начала ремонта. Время сейчас непростое и я решила, что пора поку…
20 мая, 14:55
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
08.02.2022 днем произошло ДТП у бизнес-центра (сделал обращение 009/22-04-000578). Виновник скрылся. Повреждения кузова крыло (разрыв металла) и дверь (и по мелочи). Обратился к участковому района Свиблово, ждал постановления о ДТП около месяца (пол…
18 мая, 14:14
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
На второй год экспл. авто Ниссан Кашкай продлил полис по КАСКО по опции «Ремонт на СТОА дилера по направлению Страховщика..» (первый год прошел гладко и без приключений).Страховая премия 1 653 000 рублей. 8.02.2022 г. мою припаркованную по правил…
12 мая, 17:37
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Страховалась по КАСКО на протяжении 12 лет, пробовала разные компании. Выбирала по отзывам и рейтингу. Редко обращаюсь за выплатами, бывало по три года ни одного страхового случая, даже по стеклам и царапинам. Но случилась мелкая неприятность, попал …
30 апреля, 18:56
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Купил полис каско Югории, у меня даже в мыслях не было, что по КАСКО могут отказать в выплате, если я виновник ДТП. И конечно же эти хитрецы добавили мелкую сноску нечитаемым шрифтом, что не является стразовым случаем если владелец является виновнико…
29 апреля, 16:50
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Супер страховая! Оформила полис КАСКО на новую Шкоду в прошлом году. Заняло совсем немного времени. Быстрый осмотр машины, удобная оплата, полис электронный, что позволяет сохранить его и не таскать бумажки. Пришлось обратиться и за выплатой по царап…
16 апреля, 13:19
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Оформляю полис ОСАГО уже много лет в ГСК Югории. Очень довольна компетентностью сотрудников, скоростью оформления. В этом году было ДТП, я виновник, Югория выплатила достаточную сумму потерпевшим, что для меня очень важно, ведь я уже сталкивалась с с…
16 апреля, 12:45
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Страхую свой автомобиль уже не первый год и не первый автомобиль. Очень удобная система выплат, с минимальным посещением офиса, для меня это очень удобно. Всегда направляли на официалов, для меня как для девушки это очень важно. Выбираю данную страхо…
16 апреля, 09:18
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Много лет страхую Машину и квартиру в СК Югория. Всегда быстрое и качественное Обслуживпние. Всегда находят подходящий вариант страхования. Обращались за урегулированием убытка. Все в срок и грамотно объяснили, отремонтировали в хорошем СТО! Сотрудни…
15 апреля, 17:52
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
За 20 лет стажа ни разу не попадал в ДТП, но вот и я попал! Дак ещё и у виновника не было ОСАГО, я думал все, конец, машину самому восстанавливать нереально дорого! Но к моему счастью, помимо обычного полиса ОСАГО , у меня был полис ремонт у дилера, …
10 апреля, 13:31
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Больше 10 лет оформляю полис ОСАГО в страховой компании " Югория",а последние 5 лет - ещё и КАСКО .Часто  слышу,что возникают проблемы со страховыми компаниями. Поэтому решила написать о своих отношениях с "Югорией".При покупке в кредит автомобиля ,п…
8 апреля, 07:50
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Проблема решена
27.02.2022 произошло ДТП, на парковке задели соседнюю машину. Вызвали ГАИ, оформили протокол, отправили  страховую, после согласования страховая заявляет что мы обязаны выплатить 3% от страховой суммы, а это около 45 тысяч рублей. На вопрос за что, о…
25 марта, 19:19
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Обслуживаемся в ГСК Югория в Санкт-Петербурге уже больше 5 лет. Очень довольны обслуживанием. Индивидуальный подход, хорошие условия для клиентов. Работает обратная связь. Несколько раз обращались по вопросам урегулирования ущерба- все очень четко, п…
25 марта, 10:15
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Я являюсь страхователем компании Югория 2 года, оформлял ОСАГО, КАСКО, так же обращался по страховому случаю по КАСКО, во всех случаях обращения специалист агенства Юлия, быстро и качественно решала мои вопросы. Спасибо ей огромное! Машину быстро отр…
14 марта, 18:54
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Застрахован в Югории по КАСКО (договор заполнен с 2 ошибками) и ОСАГО (без ошибок, слава богу), попал в ДТП 08.01.22 где был пострадавшей стороной, оформил Европротокол который был заполнен комиссаром с 2 ошибками. Позвонил в Югорию, рассказал об…
21 февраля, 18:20
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Всем добрый день.Не первый раз оформляю полис Каско в СК Югория.В этот раз думал просто расчитать и сравнить с другими страховыми.Но настолько было граммотно сделаны предложения и расчеты и по очень хорошим условиям,что не мог не оформить.Понравилось…
10 февраля, 18:07

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть