Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируйте QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Югория
Каско
starstarstarstarstar
, Москва
18 мая, 14:14

Не сделали ремонт и не выплатили ничего после ДТП по КАСКО

08.02.2022 днем произошло ДТП у бизнес-центра (сделал обращение 009/22-04-000578). Виновник скрылся. Повреждения кузова крыло (разрыв металла) и дверь (и по мелочи). Обратился к участковому района Свиблово, ждал постановления о ДТП около месяца (получил постановления о отказе уголовного дела, и перечисление повреждений ) . Далее направили в дилерский центр КИА, сделали осмотр и расчет, через 2 недели пришёл отказ. Причина отказа "Ущерб не был причинен в результате событий противоправных действий третьих лиц". Как будто я сам ударил машину на городской стоянки.... Буду судиться, в эту страховую больше НИКОГДА не обращусь и вам не советую.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Югория
    18.05.2022 14:47
    Добрый день! Ваше заявление № 009/22-04-000578 о повреждении ТС Kia К5, в результате события от 08.02.2022г. АО «ГСК «Югория» получено и рассмотрено. По результатам рассмотрения сообщаем следующее: В соответствии с пунктом 3.1.1 Правил добровольного комплексного страхования автотранспортных средств (далее – Правила страхования) АО «ГСК «Югория», которые являются неотъемлемой частью данного полиса, и с которыми Вы были ознакомлены и согласны, что удостоверяет Вашей подписью на полисе, «страховыми рисками, на случай наступления которых проводится страхование ТС (дополнительного оборудования ТС), являются: дорожно-транспортное происшествие; дорожно-транспортное происшествие с иным участником; повреждение ТС камнями; падение предмета; противоправные действия третьих лиц; авария; повреждения животными; терроризм; пожар, взрыв; стихийные бедствия». В п.3.1.1. «д» Правил страхования указано: д) «Противоправные действия третьих лиц» (далее - ПДТЛ) - повреждение, тотальное повреждение или утрата отдельных частей, узлов или агрегатов застрахованного ТС и/или ДО, произошедшие в результате таких преступлений, как кража, грабеж, разбой, хулиганство или умышленное причинение вреда, а также общественно опасных деяний, содержащих часть или все признаки этих преступлений, уголовные дела по которым не могут быть возбуждены (подлежат прекращению) за исключением случаев, когда отсутствует событие преступления. Как следует из представленных Вами документов, а именно из постановления об отказе в возбуждении уголовного дела от 18.02.2022г., в возбуждении уголовного дела отказано на основании п.1 ч.1 ст.24 УПК РФ за отсутствием события преступления. Таким образом, ущерб не был причинен в результате событий, предусмотренных п.3.1.1 Правил страхования. Следовательно, ТС получило повреждения в результате события, которое не предусмотрено договором страхования и не является страховым случаем. Учитывая вышеизложенное, в соответствии с положениями ст.929 ГК РФ и п.1 ст.9 Закона РФ «Об организации страхового дела в Российской Федерации», АО ГСК «Югория» не находит правовых оснований для осуществления Вам выплаты страхового возмещения. С уважением, главный специалист службы клиентского сервиса АО "ГСК "Югория" Афашагов Рустам.
  • Автор отзыва
    18.05.2022 15:20
    Я получал этот ответ... Факт наступления страхового случае подтверждается представленными вам документами, в том числе постановлением об отказе в возбуждении уголовного дела. И нигде в федеральном законодательстве не указано, что страховое возмещение выплачивается только в том случае, если уголовное дело возбуждено. Статья 963. Последствия наступления страхового случая по вине страхователя, выгодоприобретателя или застрахованного лица 1. Страховщик освобождается от выплаты страхового возмещения или страховой суммы, если страховой случай [b]наступил вследствие умысла[/b] страхователя, выгодоприобретателя или застрахованного лица, за исключением случаев, предусмотренных пунктами 2 и 3 настоящей статьи. А так как моего умысла, буду подавать в суд...
  • Администратор Народного рейтинга
    23.05.2022 12:22
    Спасибо за отзыв! Оценку зачесть не можем на основании [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.8.12. правил Народного рейтинга[/url].
  • 26.05.2022 09:50
    Интересные условия страхования, т.е. если вред причинен в результате административно наказуемых действий третьих лиц, то это не страховой случай, с точки зрения логики ответа представителя страховой, то не страховым случаем будет и тот, где уголовное дело все-таки возбуждено. А вообще, страховщики настолько наловчились воздух продавать, что просто диву даешься
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

Еще отзывы о страховой компании

Каско
Другое
starstarstarstarstar
Обратилась 05.05.2026 для расторжения договора КАСКО в период охлаждения, нарушают срок выплаты по своему же договору ( п1.1 раздел 5 : в течение 7 рабочих дней) прошло уже 12 рабочих дней, на горячей линии отговорки , то 10 рабочих дней , то оставьт…
20 мая, 23:19
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
14.08.2025 произошёл страховой случай, о чем я незамедлительно уведомил компанию. Все необходимые документы были предоставлены в установленные сроки. 26.08.2025 г. случай признан страховым. Номер дела 046/25-04-000085. 28.10.2025 г. было выдано …
11 мая, 19:53
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Страховая компания: АО «ГСК «Югория» Продукт: КАСКО (полис серии 04(7-2)A № 5******-09/25 от 24.04.2025) Номер убытка: 009/26-04-000245 26.02.2026 произошло ДТП. В тот же день уведомил страховую по телефону — обращение зарегистрировали 27.02.202…
4 мая, 15:50
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Согласно соглашению подписанному после получения Югорией автомобиля, прописано, что владелец автомобиля получает сумму остатка. После получения автомобиля от меня как от владельца, П-ко и В-а по своему усмотрению, самовольно делят вторую часть суммы,…
28 апреля, 11:54
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Проблема решена
Отвратительное отношение к клиенту. Обман и не выполнение условий соглашения! Офис в г.Нижнем Новгороде на ул. Горького ОБМАН! Подписали соглашение по признанию машины тотальной. По соглашению выплачивают две суммы двумя разными частями, первую вы…
27 апреля, 17:23
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
20.04.2026 я обратилась в офис СК по адресу: г. Москва, Гостиничный проезд, 10Ас1 с вопросом подачи и регистрации заявления по страховому случаю КАСКО. Мной был предоставлен полный пакет документов, а именно: 1. Полис КАСКО 2. Водительское удосто…
22 апреля, 19:01
Не влияет на рейтинг
Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Утром обнаружила на своей машине неприятный сюрприз: кто-то сильно притер дверь на парковке и, конечно, скрылся. Я сразу же вызвала ГИБДД. Хорошо, что у меня оформлено Каско в Югории. Весь процесс оформления прошел быстро. Направление на восстан…
14 апреля, 09:33
Не влияет на рейтинг
Каско
Другое
starstarstarstarstar
Проблема решена
06.03.2026 заключил договор 61/**-**(7-2)А-*****107 КАСКО, в период "охлаждения" передумал, 18.03.2026 в офисе компании г. Тамбов, ул. Акапкина, 25а написал заявление на расторжение договора, при этом сотрудник помог его заполнить, уезжал из офиса с …
7 апреля, 22:00
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Проблема решена
Вызывает серьезное беспокойство практика, демонстрируемая страховой компанией «Югория» в деле № 0**/26-04-****32, касающемся страхового случая по КАСКО. В результате дорожно-транспортного происшествия на моём автомобиле был повреждён левый фаровый…
7 апреля, 20:41
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Не вздумайте страховаться , денежек своих не увидите и ремонт вам не сделают . Обманываю сделают через пол года и то криво ! Произошло ДТП , в итоге по телефону три дня дозванивался что бы записаться на прием , записали -прием через две недели …
2 апреля, 08:41
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Если можно было бы поставить отрицательный балл, поставили бы его. Произошел страховой случай по КАСКО, обращение зарегистрировали 03.02.2026(!), на подачу заявления записали только на 12.02.2026, почему и для чего нужно целых 9 дней для подачи заяв…
27 марта, 14:15
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
При покупке нового автомобиля в 2025 году оформила полис КАСКО Югории. Произошел страховой случай 07.01.2026. Сразу сообщила о произошедшем в колл центр. Выплатное дело 009/26-04-000025. На 17.01 пригласили на оформление страхового события в СТОА. …
11 марта, 17:02
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
29.12.2025 года, я направлялся на Юг России, с семьей. К несчастью, попал в ДТП. Наехал на препятствие. Оформил данное событие вызвав ГИБДД. Целый день пытался связаться со страховой компанией, ответа не было. 30.12.2025 года, в 6 утра с копейка…
3 марта, 09:27
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
12.02.2026 приехали после ДТП на осмотр. Приняли все документы. Сказали ожидайте направления на ремонт в течении 5 дней. Сегодня 20.02.2026 (спустя 8 дней) пришла СМС на телефон, что в выплате отказано. Хотя изначально про выплату и речи не было. …
20 февраля, 13:29
Отзыв проверен
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Был страховой случай 31.01.26г. Обратился на телефон горячей линии 8800*****00. У меня полис каско по ущербу на 400 тыс. рублей и полис ОСАГО. Ремонт был на 32 тыс. рублей. Получил отказ от страховой. Не рекомендую данную компанию. Обслуж…
5 февраля, 09:27
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Хуже страховой я не встречал Обманывает своих клиентов липовыми справками и документами Страховое дело номер 00*****770 Прислали мне чек о переводе , которого на самом деле не было . Так компания обманывает и тянет время вс…
4 февраля, 09:36
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Проблема решена
Заключила договор КАСКО со страховой компанией Югория на гарантийный автомобиль Jetour (полис 17/25-04(7-2)А-9*****29), форма выплаты по договору "ремонт на СТОА дилера по направлению Страховщика". 16.01.2026 произошло ДТП не по моей ви…
2 февраля, 21:18
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Хуже организации я не встречал в жизни! Страховой случай номер 009/25-04-000770 Произошла авария 2.08.25 г , в этот же день зарегистрировал страховой случай в котором виновником признан другой человек! Справку с ГАИ получилось прин…
27 января, 16:15
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Это самая худшая страховая компания с какой я столкнулась когда либо. Отписка СК для всех пользователей одинаковая. Видимо только через суд можно добиться ремонта от них. Копирую ответ: Рассмотрев претензию, поступившую 15.01…
27 января, 13:18
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Это же полное отсутствие клиентоориентированность! 1) работают только в рабочем время пн-пт с 9 до 18.00,один офис на г. Екатеринбург, никакой возможности подать заявление онлайн 2) в полис вписана я, муж собственник автомобиля, отказались принимать …
22 декабря, 13:53
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Не вздумайте страховать автомобиль в этой страховой компании!!! в мой припаркованый автомобиль в ехала газель, страховая компания не может мне предоставить СТО для ремонта в моей области т.к все отказались работать с Даной страховой компанией, пре…
17 декабря, 21:03
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Отвратительная СК, необходимо изменить данные в страховом полисе, сменился СТС, через личный кабинет этого сделать не удается, на электронную почту отправлено письмо, на которое ответа нету, по телефону техподдержка отвечает, езжайте в офис значит, о…
16 декабря, 08:33
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Пишу уже второй отзыв, хочу подробно описать свой опыт взаимодействия. К сожалению, не успела вовремя прикрепить подтверждающие документы к прошлому отзыву, и он не повлиял на рейтинг. Я являюсь держателем полиса КАСКО. В связи с на…
5 декабря, 16:06
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
25.08.2024 приобрела в салоне г. Тольятти новую машину. Оформила полис каско. Проживаю в г. Балаково,,Саратовской области., ближайший офис компании в Саратове. 08.07.25 произошло ДТП (виновник не я). Сразу позвонила в СК, присла…
16 ноября, 13:39
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Проблема решена
7 сентября произошло ДТП, оформлено по всем правилам через ГИБДД (не европротокол). Уже 8 сентября я подал заявление о страховом случае по КАСКО, выплатное дело зарегистрировано под номером 041/25-04-000197. 19 сентября, по направлению от…
12 ноября, 09:59
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть