Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируйте QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Югория
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Проблема решена
, Самара (Самарская область)
7 апреля, 20:41

Страховой случай в СК Югория

Вызывает серьезное беспокойство практика, демонстрируемая страховой компанией «Югория» в деле № 0**/26-04-****32, касающемся страхового случая по КАСКО. В результате дорожно-транспортного происшествия на моём автомобиле был повреждён левый фаровый блок, который согласно технической документации производителя Changan является неразборным узлом и не подлежит ремонту с применением технологий пайки или склейки. Однако, несмотря на это, страховая компания «Югория» выдала направление на проведение указанных видов ремонта в стороннем сервисе, что представляет собой явное нарушение условия договора, ряда нормативных актов и технических регламентов. Во-первых, данное решение противоречит требованиям Технического регламента Таможенного союза 018/2011, устанавливающим стандарты безопасности к световым приборам транспортных средств. Во-вторых, оно не соответствует позиции Верховного Суда Российской Федерации, касающейся сохранения заводской гарантии на автомобиль при проведении ремонта. В-третьих, оно не учитывает технологические рекомендации производителя Changan, предусматривающие замену повреждённых неразборных узлов на новые оригинальные компоненты для обеспечения надлежащего уровня безопасности и сохранения гарантии. Следует отметить, что ремонт неразборного фарового блока с использованием методов пайки или склейки неизбежно приведёт к его запотеванию и, как следствие, выходу из строя электронных компонентов в течение короткого промежутка времени. Это, в свою очередь, может повлечь за собой дополнительные риски для безопасности дорожного движения и утрату гарантии на автомобиль у официального дилера. Учитывая вышеизложенное, я вынужден подготовить и направить официальную претензию в страховую компанию «Югория», обратиться к финансовому уполномоченному и далее в суд, с целью защиты своих прав и интересов. Я настаиваю на пересмотре решения страховой компании и согласовании замены повреждённого фарового блока на новый оригинальный компонент, что является единственным законным и обоснованным способом обеспечения безопасности и сохранения гарантийных обязательств.
Отзыв на проверке
Ответ страховой
Что нравится
  • Стоимость полиса
  • Прозрачные условия
  • Удобное приложение
Что не нравится
  • Урегулирование страхового случая
  • Компетентность сотрудников

Официальные комментарии

  • Югория
    08.04.2026 08:46
    Добрый день! Ваше обращение принято в работу. Мы уже разбираемся в ситуации и вернёмся с ответом в ближайшее время.
  • Автор отзыва
    10.04.2026 07:17
    Ответ автора скрыт: его видят только сотрудники компании и администратор Народного рейтинга
  • Югория
    21.04.2026 13:30
    Добрый день! Прежде всего благодарим Вас за то, что нашли время и оставили отзыв. По Вашему обращению сообщаем следующее, На данный момент направление на СТОА «Лучший свет» было отозвано. Идет согласование о включении выявленного повреждения в заказ-наряд на СТОА «Кузовной сервис». Надеемся на Ваше понимание и благодарим за обращение!

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту

Еще отзывы о страховой компании

Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
14.08.2025 произошёл страховой случай, о чем я незамедлительно уведомил компанию. Все необходимые документы были предоставлены в установленные сроки. 26.08.2025 г. случай признан страховым. Номер дела 046/25-04-000085. 28.10.2025 г. было выдано …
11 мая, 19:53
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Страховая компания: АО «ГСК «Югория» Продукт: КАСКО (полис серии 04(7-2)A № 5******-09/25 от 24.04.2025) Номер убытка: 009/26-04-000245 26.02.2026 произошло ДТП. В тот же день уведомил страховую по телефону — обращение зарегистрировали 27.02.202…
4 мая, 15:50
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Согласно соглашению подписанному после получения Югорией автомобиля, прописано, что владелец автомобиля получает сумму остатка. После получения автомобиля от меня как от владельца, П-ко и В-а по своему усмотрению, самовольно делят вторую часть суммы,…
28 апреля, 11:54
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Проблема решена
Отвратительное отношение к клиенту. Обман и не выполнение условий соглашения! Офис в г.Нижнем Новгороде на ул. Горького ОБМАН! Подписали соглашение по признанию машины тотальной. По соглашению выплачивают две суммы двумя разными частями, первую вы…
27 апреля, 17:23
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
20.04.2026 я обратилась в офис СК по адресу: г. Москва, Гостиничный проезд, 10Ас1 с вопросом подачи и регистрации заявления по страховому случаю КАСКО. Мной был предоставлен полный пакет документов, а именно: 1. Полис КАСКО 2. Водительское удосто…
22 апреля, 19:01
Не влияет на рейтинг
Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Утром обнаружила на своей машине неприятный сюрприз: кто-то сильно притер дверь на парковке и, конечно, скрылся. Я сразу же вызвала ГИБДД. Хорошо, что у меня оформлено Каско в Югории. Весь процесс оформления прошел быстро. Направление на восстан…
14 апреля, 09:33
Не влияет на рейтинг
Каско
Другое
starstarstarstarstar
Проблема решена
06.03.2026 заключил договор 61/**-**(7-2)А-*****107 КАСКО, в период "охлаждения" передумал, 18.03.2026 в офисе компании г. Тамбов, ул. Акапкина, 25а написал заявление на расторжение договора, при этом сотрудник помог его заполнить, уезжал из офиса с …
7 апреля, 22:00
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Проблема решена
Вызывает серьезное беспокойство практика, демонстрируемая страховой компанией «Югория» в деле № 0**/26-04-****32, касающемся страхового случая по КАСКО. В результате дорожно-транспортного происшествия на моём автомобиле был повреждён левый фаровый…
7 апреля, 20:41
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Не вздумайте страховаться , денежек своих не увидите и ремонт вам не сделают . Обманываю сделают через пол года и то криво ! Произошло ДТП , в итоге по телефону три дня дозванивался что бы записаться на прием , записали -прием через две недели …
2 апреля, 08:41
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Если можно было бы поставить отрицательный балл, поставили бы его. Произошел страховой случай по КАСКО, обращение зарегистрировали 03.02.2026(!), на подачу заявления записали только на 12.02.2026, почему и для чего нужно целых 9 дней для подачи заяв…
27 марта, 14:15
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
При покупке нового автомобиля в 2025 году оформила полис КАСКО Югории. Произошел страховой случай 07.01.2026. Сразу сообщила о произошедшем в колл центр. Выплатное дело 009/26-04-000025. На 17.01 пригласили на оформление страхового события в СТОА. …
11 марта, 17:02
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
29.12.2025 года, я направлялся на Юг России, с семьей. К несчастью, попал в ДТП. Наехал на препятствие. Оформил данное событие вызвав ГИБДД. Целый день пытался связаться со страховой компанией, ответа не было. 30.12.2025 года, в 6 утра с копейка…
3 марта, 09:27
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
12.02.2026 приехали после ДТП на осмотр. Приняли все документы. Сказали ожидайте направления на ремонт в течении 5 дней. Сегодня 20.02.2026 (спустя 8 дней) пришла СМС на телефон, что в выплате отказано. Хотя изначально про выплату и речи не было. …
20 февраля, 13:29
Отзыв проверен
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Был страховой случай 31.01.26г. Обратился на телефон горячей линии 8800*****00. У меня полис каско по ущербу на 400 тыс. рублей и полис ОСАГО. Ремонт был на 32 тыс. рублей. Получил отказ от страховой. Не рекомендую данную компанию. Обслуж…
5 февраля, 09:27
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Хуже страховой я не встречал Обманывает своих клиентов липовыми справками и документами Страховое дело номер 00*****770 Прислали мне чек о переводе , которого на самом деле не было . Так компания обманывает и тянет время вс…
4 февраля, 09:36
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Проблема решена
Заключила договор КАСКО со страховой компанией Югория на гарантийный автомобиль Jetour (полис 17/25-04(7-2)А-9*****29), форма выплаты по договору "ремонт на СТОА дилера по направлению Страховщика". 16.01.2026 произошло ДТП не по моей ви…
2 февраля, 21:18
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Хуже организации я не встречал в жизни! Страховой случай номер 009/25-04-000770 Произошла авария 2.08.25 г , в этот же день зарегистрировал страховой случай в котором виновником признан другой человек! Справку с ГАИ получилось прин…
27 января, 16:15
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Это самая худшая страховая компания с какой я столкнулась когда либо. Отписка СК для всех пользователей одинаковая. Видимо только через суд можно добиться ремонта от них. Копирую ответ: Рассмотрев претензию, поступившую 15.01…
27 января, 13:18
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Это же полное отсутствие клиентоориентированность! 1) работают только в рабочем время пн-пт с 9 до 18.00,один офис на г. Екатеринбург, никакой возможности подать заявление онлайн 2) в полис вписана я, муж собственник автомобиля, отказались принимать …
22 декабря, 13:53
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Не вздумайте страховать автомобиль в этой страховой компании!!! в мой припаркованый автомобиль в ехала газель, страховая компания не может мне предоставить СТО для ремонта в моей области т.к все отказались работать с Даной страховой компанией, пре…
17 декабря, 21:03
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Отвратительная СК, необходимо изменить данные в страховом полисе, сменился СТС, через личный кабинет этого сделать не удается, на электронную почту отправлено письмо, на которое ответа нету, по телефону техподдержка отвечает, езжайте в офис значит, о…
16 декабря, 08:33
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Пишу уже второй отзыв, хочу подробно описать свой опыт взаимодействия. К сожалению, не успела вовремя прикрепить подтверждающие документы к прошлому отзыву, и он не повлиял на рейтинг. Я являюсь держателем полиса КАСКО. В связи с на…
5 декабря, 16:06
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
25.08.2024 приобрела в салоне г. Тольятти новую машину. Оформила полис каско. Проживаю в г. Балаково,,Саратовской области., ближайший офис компании в Саратове. 08.07.25 произошло ДТП (виновник не я). Сразу позвонила в СК, присла…
16 ноября, 13:39
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Проблема решена
7 сентября произошло ДТП, оформлено по всем правилам через ГИБДД (не европротокол). Уже 8 сентября я подал заявление о страховом случае по КАСКО, выплатное дело зарегистрировано под номером 041/25-04-000197. 19 сентября, по направлению от…
12 ноября, 09:59
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Оформили каско в этой страховой компании — и это оказалось большой ошибкой. Стоимость каско была высокой, а практика обслуживания оставляет желать лучшего. Работаешь и нет свободного времени, чтобы попасть в офис — у них офис только в Новороссийске, …
5 ноября, 21:36
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть