Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
КАПИТАЛ LIFE
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
, Орел
21 мая, 17:50

Крик души! РГС изъяло пенсию инвалида более чем за год!

Крик души! РГС изъяло пенсию инвалида более чем за год!!! Добрый день, Уважаемая СК «РГС Жизнь». Являюсь Вашим клиентом с апреля 2015г. Через МДМ –Банк и в последствии через Бинбанк. В Вашей страховой компании моей семьей были оформлены 2 полиса Инвестиционного страхования жизни, один на меня, другой на мою супругу. Также в ноябре 2016г. мною был оформлен полис Накопительного страхования жизни, через ПАО Бинбанк. За три года я не получил ни копейки!!! Полис, оформленный на меня, по всем отчетам присылаемыми Вами, показывает, также отрицательную доходность, в связи, с чем очень жду его завершения в августе текущего года, с целью получить хотя бы в данном случае всю сумму первоначального размещения. Касаемо вопроса с Накопительным страхованием жизни получилось еще интересней. Поскольку я являюсь пенсионером – инвалидом второй группы, то при заключении договора я подписывал, только сам бланк полиса, больше никаких документов я не видел, а тем более не подписывал!!! Я как человек простой даже не догадывался, что предъявляются требования по здоровью, ко мне как к клиенту. При оформлении я неоднократно говорил, что я инвалид и пенсионер, но полис со мной заключили и пообещали налоговый вычет и инвестиционный доход от открытия программы плюсом при уходе из жизни выплату. Какой может быть налоговый вычет у пенсионера? Я тогда смутился, но поверил Вашему представителю, который был в офисе Бинбанка. Такое чувство, что программа рассчитана исключительно на разовый обман клиентов, поскольку по прошествии года мне не поступило напоминание в любом виде об обязательном внесении очередного взноса. У моей жены есть полис другой страховой компании, которые работают на результат и заинтересованы, не в разовом изъятии денежных средств, а именно в постоянных поступлениях. От них приходят извещения об обязанности уплаты очередного взноса. Так в апреле текущего года супруге поступило данное уведомления от другой СК. Вспомнив про то, что срок взноса мной упущен по Вашей программе, я обратился в отделение офиса ПАО Бинбанк, где приобретал полис, с целью до внесения очередного взноса. Тут начинается самое интересное, второй взнос с охотой взяли, но объяснили, что надо предоставить справку о состоянии здоровья и уплатить штраф за несвоевременную оплату взносов. Это меня насторожило, в связи с чем я запросил дополнительные документы на основании чего и главное за чем у меня это просят. Выяснилось, что существуют правила страхования, в которых есть пункт 2.1. предусматривающий, что инвалиды второй группы не могут заключать договор и даже если его заключат страховая компания не берет на себя никаких обязательств по соблюдению данного договора в рамках выплаты денежной компенсации по страховому случаю. Понимая всю не состоятельность договора, я обратился с заявлением на расторжения и полного возврата всей суммы, т.к. при первоначальном заключении договора я не был ознакомлен с правилами и не знал об их существовании. На мое заявление Ваша СК ответила, что могут вернуть только второй взнос, а первый поскольку договор считался действующим причин для возврата нет.  Я считаю, что договор был изначально заключен с нарушением и ущемлением моих прав как потребителя, поскольку при наступлении страхового случая мне скорее всего было бы отказано в выплате, т.к. я имею инвалидность. Также в ответе полученном от Вашей СК говорится о том, что на договоре стоит моя подпись и это является фактом подтверждения принятия условий договора. Во-первых, договора как такого нет, есть полис, плюсом меня должны были ознакомить с неотъемлемой часть договора, т.е. правилами, что сделано не было. Мною был подписан только полис. Соответственно я не акцептовал договор полностью, а только ту часть, на которой стоит моя подпись. Очень напоминает схемы обмана, где клиент подписывает одно, а принимает совершенно другие условия. В связи с вышеописанным требую выплатить всю сумму внесенною мною полностью. В случае если данное требование не будет Вами исполнено, заявления с Вашим письменным ответом будет направлено в контролирующие органы (ЦБ РФ, Роспотребнадзор и Прокуратору), также данный вопрос мы будем решать в суде. Для пенсионера имеющего много времени и мало денег эта сумма критична. Надеюсь на Ваше понимание и порядочность в решении данного вопроса.
Отзыв на проверке
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • КАПИТАЛ LIFE
    22.05.2018 15:08
    Уважаемый Вадим А.! В ответ на Ваш отзыв хотим предоставить следующие пояснения. Договор накопительного страхования жизни № 5007209307 от 24.11.2016 расторгнут 24.11.2017 в связи с отсутствием уплаты очередного страхового взноса в установленные договором сроки. В ответ на Ваше заявление от 03.04.2018 , Вам были предоставлены письменные пояснения (исх. 8105/01ж) о возможности возобновления. 17.04.2018 получено Ваше заявление на возобновление договора. Страховщиком было подготовлено и направлено Вам на подписание дополнительное соглашение. Так как подписанный экземпляр соглашения от Вас получен не был, договор не возобновлялся. На Ваше заявление от 08.05.2018 Вам предоставлены письменные пояснения по ситуации (исх. 10409/01ж от 16.05.2018 ). Основания для возврата страхового взноса за период действия договора отсутствуют. Несмотря на наличие группы инвалидности Страховщик принял Вас на страхование, взял на себя обязательства по предусмотренным договором страховым рискам и готов был возобновить договор страхования в случае Вашего согласия. Относительно договора инвестиционного страхования жизни № 50045051919 от 21.08.2015 поясняем, что к инвестиционным продуктам неприменимо понятие гарантированной доходности, о чем мы открыто информируем наших клиентов, включая данную информацию в договор. Принцип данного продукта – участие в торгах на фондовом рынке в течение всего срока действия договора страхования. Дополнительный инвестиционный доход меняется каждый день в зависимости от роста или падения стоимости базового актива. Если данная динамика положительна, то доход – растет, если отрицательная — то доход снижается или может стать равен нулю. Поэтому финансовый результат по данному продукту можно определить только в конце срока действия полиса. Так как на данный момент времени Ваш договор является действующим, мы рекомендуем Вас проявить терпение и дождаться завершения договора. После чего оценка его доходности станет объективной. Дополнительно хотим обратить Ваше внимание на то, что независимо от результатов инвестирования, по окончании срока действия договоры Вы можете быть уверенным на 100% в возврате вложенных средств в полном объеме. Надеемся, что наши комментарии помогли Вам разобраться в ситуации. В том случае, если у Вашей супруги есть вопросы по договору страхования, то рекомендуем ей, как Страхователю по договору, обратиться в компанию за консультацией по телефону горячей линии 8-800-200-68-86 или через форму обратной связи на нашем сайте https://rgslife.ru/feedback. С уважением, Служба поддержки клиентов ООО «СК «РГС-Жизнь»
  • Автор отзыва
    23.05.2018 08:22
    Несмотря на наличие группы инвалидности Страховщик принял Вас на страхование, взял на себя обязательства по предусмотренным договором страховым рискам и готов был возобновить договор страхования в случае Вашего согласия.((( Это все слова и Ваши отговорки. Сегодня  вы якобы готовы возобновить договор, а завтра проснувшись с утра и встав не с той ноги вы передумаете!Это все отписки и Ваши слова!не более! Зачем признавать действующим договор ,изначально с нарушениями? просто нужно признать ошибку и расторгнуть договор!!! Или составить индивидуальный договор безо всяких приписок и ограничений!!! Тем более я смотрю не один в этом списке!Как минимум япрочел еще три-четыре похожих истории,как под копирку! у вас это на потоке-обман и жульничество!!! Верните деньги! Побойтесь Бога... Приличные компании так бизнес не ведут,зарабатывают деньги иным способом и дорожат своим именем(если оно у них есть... ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ!!!
  • Администратор Народного рейтинга
    27.06.2018 19:02
    Принимаем отзыв без оценки.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
17.02,было подано заявление нв офисе страховой компании на возврат денежных средств по договору 24*****37 за неиспользуемый срок страхования . В Договоре прописано "отказ от договора страхования в случае ненадлежащего информирования об условиях стр…
25 февраля, 15:13
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Отзыв о Капитал лайф. 10.12.2024 поступила вся выплата на счет дочери по полису № 501*****53 программы комфорт для детей. Большое спасибо хочу сказать компании за оперативную выплату, в агентстве писал заявление 05.12.2024. Также хочу отметить работу…
25 февраля, 14:05
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Самая ужасная страховая компания, с которой я сталкивалась. Не компетентные сотрудники в офисе г. Магнитогорска. 1. Несколько раз пришлось приезжать в офис по причине не указания всего пакета документов; 2. При оформлении документов на выплату н…
25 февраля, 12:27
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Со страховой компанией Капитал Лайф я познакомилась 5 лет назад. Мама решила застраховать меня по договору № 50****40 программа комфорт, 5 лет уже прошли, 06.02.2025 я получила оперативно всю сумму выплаты после обращения в компанию 04.02.2025. Т…
23 февраля, 15:37
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Доброго всем дня! Решила поделиться своим мнением об очень ответственной и надежной компании Капитал Life. Изначально конечно же были сомнения, но я очень рада что их развеяла мой финансовый консультант Д-а Юлия И, добрейшей души человечек, специ…
23 февраля, 13:09
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Отзыв. 07.02.2025 г. я получила оперативно накопленную страховую сумму по дожитию по программе "Престиж для взрослых" в СК "Капитал Лайф" договор № 501*****20, в офисе была для написания заявления 03.02.2025. Это надёжная компания и я доверяю ей. Т…
22 февраля, 13:21
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
5 лет назад сын занимался экстремальными видами спорта. Решил застраховать его по программе престиж "дети" (договор № 50****5). При наступлении страховых случаев  деньги выплачивали быстро, у нас были три травмы в 2020 и 2024. После написания зая…
17 февраля, 18:28
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
31.01.2025г  у меня (полис 440*****38) и у моей супруги (полис 440*****97) закончился срок действия договоров страхования. В ПАО Промсвязьбанк г Москва ул Смирновская  д 10 стр 22, где мы 03.02.2025. закрывали договоры, нам заявили, что выплаты страх…
16 февраля, 20:46
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Доброго дня, пользователи!  Увы пришлось столкнуться с некомпетентностью данной компании при оформлении страхового случая. Бумаги на оформление направили неверно, в дальнейшем приняли решение выплатить компенсацию вообще не по заявленному случаю. …
16 февраля, 09:20
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Очень благодарна страховой компании «Капитал лайф», клиенткой которой являюсь с 2012 года. В моей семье открыты несколько накопительных программ, три из которых завершились в срок, две на старшую дочь и среднего сына и одна моя. На накопленные де…
12 февраля, 23:05
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Хочу выразить благодарность компании "Капитал Лайф страхование жизни" за профессионализм, терпение, решение проблем и сервис. Сотрудники отзывчивые, всегда готовы ответить на любой сложный вопрос, особая благодарность моему консультанту Татьяне Н, оч…
12 февраля, 11:30
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Здравствуйте! У меня был случай, когда страховка действительно пригодилась. Из-за болезни я временно не могла работать, и страховые выплаты помогли мне справиться с финансовыми трудностями. Это был навязанный продукт, но в итоге он оказался п…
11 февраля, 15:45
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
8 лет назад моя мама оформила страхование на меня в компании Капитал Лайф по программе престиж для детей полис № 5****0. При заключении договора сотрудники подробно проконсультировали, помогли выбрать подходящую программу и объяснили все условия…
11 февраля, 11:39
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Добрый день! Со страховой компанией, Капитал Лайф я познакомился 5 лет назад. Предложили мне застраховать свою жизнь в данной компании по тарифу "Забота о будущем" и я открыл договор. Данный договор рассчитан на пять лет и подразумевает выплаты в слу…
10 февраля, 18:01
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Вот и пришло моё время "собирать камни". Что нужно мужчине после 40? Стабильность и уверенность в завтрашнем дне. Если стабильность мало зависит он нас, то уверенность сегодня можно купить. Именно как уверенность перед лицом неожиданных ударов судьбы…
10 февраля, 14:02
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Здравствуйте. С 2017 года началось мое сотрудничество с компанией Капитал лайф. Заключила  3 договора по разным направлениям. Два договора Престиж «Семья» и « Стандарт» завершены. Третий «Забота  о будущем. Комфорт для взрослых» еще действующий до 20…
9 февраля, 10:22
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
В 2019 году на информационных встречах со страховым агентом А-ой И. Н. в Саратовской государственной консерватории, а затем в Саратовском государственном университете я услышала о различных программах страхования. И. Н. проводила аналогичную встречу …
8 февраля, 23:43
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Со страховой компанией Капитал Лайф я знакома с 2020 года. Хотелось бы отметить, что договор «Забота о будущем: ПРЕСТИЖ для взрослых» я заключала в г. Новокузнецке». В настоящее время я проживаю в Кемерово. Особенно хочу отметить своего персонального…
8 февраля, 14:01
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Пять лет назад заключила договор "Комфорт для взрослых" со страховой компанией "Капитал лайф". Это уже третий договор, первые два были на детей. Менеджер Б-ко А. С. очень подробно и грамотно всё объяснил, оформил. Всегда был на связи, если возникали …
8 февраля, 13:58
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Здравствуйте! В декабре 2014 г по приглашению родственницы открыла договор сбережение престиж в компании Капитал лайф сроком на 10 лет, ежемесячная сумма небольшая, решила попробовать, сама копить не умею, а тут вроде как уже обязанность да и накопит…
8 февраля, 10:48
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Очень хочется оставить отзыв о Капитал лайф страхование. В 2023 году писала о взаимодействии с компанией по договору, теперь хочу написать о полученной мною страховой выплате. Договор программы престиж заключен был более 2х лет назад (программа включ…
7 февраля, 16:03
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Здравствуйте. Я второй раз заключаю договор страхования в компании Капитал лайф, первый раз 6 лет назад оформила программу накопительную престиж по договору № 501*****62 и себя застраховала, договор закончился и уже получила 27.12.2024 страховую сум…
6 февраля, 15:08
Отзыв проверен
2 услуги
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Уже почти 4 года являюсь клиентом Капитал лайф, первый свой договор накопительный № 5****0 по программе комфорт для детей оформил в 2021 году, потом оформил программы марс (договор № 5****9) и пенсионный капитал (договор № 50*****50). Хочу отмети…
31 января, 22:27
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
С страховой компанией КАПИТАЛ LIFE сотрудничаю с 2014 года. За этот период было оформлено пять договоров страхования на детей и себя по программе накопительное страхование, три из них уже завершены с получением накопленной денежной суммы. 05.12.2…
31 января, 12:56
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Здравствуйте, уважаемые читатели моего отзыва о компании Капитал Лайт! Хочу всех Вас поздравить с прошедшими праздниками! Клиентом этой компании я являюсь уже не первый год, за это время у меня произошло два события, в которых без компании одна я …
29 января, 08:10
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть