Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
КАПИТАЛ LIFE
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
, Орел
21 мая, 17:50

Крик души! РГС изъяло пенсию инвалида более чем за год!

Крик души! РГС изъяло пенсию инвалида более чем за год!!! Добрый день, Уважаемая СК «РГС Жизнь». Являюсь Вашим клиентом с апреля 2015г. Через МДМ –Банк и в последствии через Бинбанк. В Вашей страховой компании моей семьей были оформлены 2 полиса Инвестиционного страхования жизни, один на меня, другой на мою супругу. Также в ноябре 2016г. мною был оформлен полис Накопительного страхования жизни, через ПАО Бинбанк. За три года я не получил ни копейки!!! Полис, оформленный на меня, по всем отчетам присылаемыми Вами, показывает, также отрицательную доходность, в связи, с чем очень жду его завершения в августе текущего года, с целью получить хотя бы в данном случае всю сумму первоначального размещения. Касаемо вопроса с Накопительным страхованием жизни получилось еще интересней. Поскольку я являюсь пенсионером – инвалидом второй группы, то при заключении договора я подписывал, только сам бланк полиса, больше никаких документов я не видел, а тем более не подписывал!!! Я как человек простой даже не догадывался, что предъявляются требования по здоровью, ко мне как к клиенту. При оформлении я неоднократно говорил, что я инвалид и пенсионер, но полис со мной заключили и пообещали налоговый вычет и инвестиционный доход от открытия программы плюсом при уходе из жизни выплату. Какой может быть налоговый вычет у пенсионера? Я тогда смутился, но поверил Вашему представителю, который был в офисе Бинбанка. Такое чувство, что программа рассчитана исключительно на разовый обман клиентов, поскольку по прошествии года мне не поступило напоминание в любом виде об обязательном внесении очередного взноса. У моей жены есть полис другой страховой компании, которые работают на результат и заинтересованы, не в разовом изъятии денежных средств, а именно в постоянных поступлениях. От них приходят извещения об обязанности уплаты очередного взноса. Так в апреле текущего года супруге поступило данное уведомления от другой СК. Вспомнив про то, что срок взноса мной упущен по Вашей программе, я обратился в отделение офиса ПАО Бинбанк, где приобретал полис, с целью до внесения очередного взноса. Тут начинается самое интересное, второй взнос с охотой взяли, но объяснили, что надо предоставить справку о состоянии здоровья и уплатить штраф за несвоевременную оплату взносов. Это меня насторожило, в связи с чем я запросил дополнительные документы на основании чего и главное за чем у меня это просят. Выяснилось, что существуют правила страхования, в которых есть пункт 2.1. предусматривающий, что инвалиды второй группы не могут заключать договор и даже если его заключат страховая компания не берет на себя никаких обязательств по соблюдению данного договора в рамках выплаты денежной компенсации по страховому случаю. Понимая всю не состоятельность договора, я обратился с заявлением на расторжения и полного возврата всей суммы, т.к. при первоначальном заключении договора я не был ознакомлен с правилами и не знал об их существовании. На мое заявление Ваша СК ответила, что могут вернуть только второй взнос, а первый поскольку договор считался действующим причин для возврата нет.  Я считаю, что договор был изначально заключен с нарушением и ущемлением моих прав как потребителя, поскольку при наступлении страхового случая мне скорее всего было бы отказано в выплате, т.к. я имею инвалидность. Также в ответе полученном от Вашей СК говорится о том, что на договоре стоит моя подпись и это является фактом подтверждения принятия условий договора. Во-первых, договора как такого нет, есть полис, плюсом меня должны были ознакомить с неотъемлемой часть договора, т.е. правилами, что сделано не было. Мною был подписан только полис. Соответственно я не акцептовал договор полностью, а только ту часть, на которой стоит моя подпись. Очень напоминает схемы обмана, где клиент подписывает одно, а принимает совершенно другие условия. В связи с вышеописанным требую выплатить всю сумму внесенною мною полностью. В случае если данное требование не будет Вами исполнено, заявления с Вашим письменным ответом будет направлено в контролирующие органы (ЦБ РФ, Роспотребнадзор и Прокуратору), также данный вопрос мы будем решать в суде. Для пенсионера имеющего много времени и мало денег эта сумма критична. Надеюсь на Ваше понимание и порядочность в решении данного вопроса.
Отзыв на проверке
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • КАПИТАЛ LIFE
    22.05.2018 15:08
    Уважаемый Вадим А.! В ответ на Ваш отзыв хотим предоставить следующие пояснения. Договор накопительного страхования жизни № 5007209307 от 24.11.2016 расторгнут 24.11.2017 в связи с отсутствием уплаты очередного страхового взноса в установленные договором сроки. В ответ на Ваше заявление от 03.04.2018 , Вам были предоставлены письменные пояснения (исх. 8105/01ж) о возможности возобновления. 17.04.2018 получено Ваше заявление на возобновление договора. Страховщиком было подготовлено и направлено Вам на подписание дополнительное соглашение. Так как подписанный экземпляр соглашения от Вас получен не был, договор не возобновлялся. На Ваше заявление от 08.05.2018 Вам предоставлены письменные пояснения по ситуации (исх. 10409/01ж от 16.05.2018 ). Основания для возврата страхового взноса за период действия договора отсутствуют. Несмотря на наличие группы инвалидности Страховщик принял Вас на страхование, взял на себя обязательства по предусмотренным договором страховым рискам и готов был возобновить договор страхования в случае Вашего согласия. Относительно договора инвестиционного страхования жизни № 50045051919 от 21.08.2015 поясняем, что к инвестиционным продуктам неприменимо понятие гарантированной доходности, о чем мы открыто информируем наших клиентов, включая данную информацию в договор. Принцип данного продукта – участие в торгах на фондовом рынке в течение всего срока действия договора страхования. Дополнительный инвестиционный доход меняется каждый день в зависимости от роста или падения стоимости базового актива. Если данная динамика положительна, то доход – растет, если отрицательная — то доход снижается или может стать равен нулю. Поэтому финансовый результат по данному продукту можно определить только в конце срока действия полиса. Так как на данный момент времени Ваш договор является действующим, мы рекомендуем Вас проявить терпение и дождаться завершения договора. После чего оценка его доходности станет объективной. Дополнительно хотим обратить Ваше внимание на то, что независимо от результатов инвестирования, по окончании срока действия договоры Вы можете быть уверенным на 100% в возврате вложенных средств в полном объеме. Надеемся, что наши комментарии помогли Вам разобраться в ситуации. В том случае, если у Вашей супруги есть вопросы по договору страхования, то рекомендуем ей, как Страхователю по договору, обратиться в компанию за консультацией по телефону горячей линии 8-800-200-68-86 или через форму обратной связи на нашем сайте https://rgslife.ru/feedback. С уважением, Служба поддержки клиентов ООО «СК «РГС-Жизнь»
  • Автор отзыва
    23.05.2018 08:22
    Несмотря на наличие группы инвалидности Страховщик принял Вас на страхование, взял на себя обязательства по предусмотренным договором страховым рискам и готов был возобновить договор страхования в случае Вашего согласия.((( Это все слова и Ваши отговорки. Сегодня  вы якобы готовы возобновить договор, а завтра проснувшись с утра и встав не с той ноги вы передумаете!Это все отписки и Ваши слова!не более! Зачем признавать действующим договор ,изначально с нарушениями? просто нужно признать ошибку и расторгнуть договор!!! Или составить индивидуальный договор безо всяких приписок и ограничений!!! Тем более я смотрю не один в этом списке!Как минимум япрочел еще три-четыре похожих истории,как под копирку! у вас это на потоке-обман и жульничество!!! Верните деньги! Побойтесь Бога... Приличные компании так бизнес не ведут,зарабатывают деньги иным способом и дорожат своим именем(если оно у них есть... ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ!!!
  • Администратор Народного рейтинга
    27.06.2018 19:02
    Принимаем отзыв без оценки.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
Доброго времени суток! Хочу выразить благодарность компании ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни» и менеджеру агентской группы территориального подразделения г. Туймазы З-ой Ирине А. за профессионализм, внимательность и тактичность. Ирина А. своевре…
28 января, 21:00
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Решил копить на мотоцикл, в планах было закрыть накоплением половину стоимости. Оформил себе накопительную программу комфорт для взрослых в Капитал лайф договор № 5****13. 30.12.2024 договор закончился, санкции, инфляция, закрою теперь четверть. …
27 января, 20:01
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Хотелось бы поделиться общими впечатлениями о страховании жизни. Сначала мой муж оформил договор № 5****2 по программе комфорт, меня назначил выгодоприобретателем по этому договору. Для нашей семьи это был первый опыт подобного страхования, и…
27 января, 11:26
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Отзыв о работе компании Капитал лайф. Благодарю сотрудников компании Капитал лайф, которые подобрали оптимальную страховку жизни.  В 2016 году застраховала себя по договору № 500*****00 и выбрала накопительную программу магнум сбережение. Удобное рас…
26 января, 13:47
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Отзыв о страховой компании Капитал Лайф. Познакомилась с компанией в 2019 году, а точнее в декабре месяце, обратиться посоветовала мне коллега по работе. Придя в офис, была приятно удивлена, все менеджеры компании приветливы, улыбчивы. Хочу побла…
25 января, 13:30
Отзыв проверен
2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
Мой муж оформлял в 2018 году накопительную страховку № 950*****58 в страховой компании ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни» комфорт с выплатой через 5 лет, меня назначил выгодоприобретателем по ней. В онлайн-банке я установила автоплатеж и ежемесячно…
25 января, 10:02
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Добрый день. Дружу с компанией Капитал Лайф страхование жизни с 2018 г, когда оформили договор № 501****59 престиж. Именно дружу, потому что сотрудники компании всегда поздравят с днем рождения, консультировали, как правильно оформить документы, ко…
24 января, 19:07
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Хочу поблагодарить компанию Капитал лайф и отдельно руководителя отдела продаж Александру Р-ну за искреннее желание помочь клиентам и обеспечить им самый высокий сервис. Выплата по страховому случаю «Дожитие» по моему договору  программы комфорт для …
24 января, 17:59
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Со страховой фирмой "Капитал LIFE" я познакомилась очень давно. Сначала застраховала себя по договору № 501*****66 программы престиж , потом, когда родились дети, то и детей, а недавно и свою маму по договору № 501*****10 марс. Эта страховая компания…
24 января, 17:01
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Менеджеры постоянно меняются. Очень вежливые, когда первый раз звонят и представляются. Каждый раз зовут на очную встречу. Но работают строго по режиму. А что делать, если я работаю так же как консультанты и не могу уйти с работы!!! Все вопросы решаю…
23 января, 13:01
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
В компании Лайф застраховала своего родственника долго сомневалась в этом, но случился страховой случай (смерть застрахованного), и выплату получила в течении суток со дня подачи заявления. Очень хорошо и доступно все объясняют.  Сразу застраховал…
22 января, 10:43
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Моя моя мама обратились в компанию КапиталLife в 2016 году и застраховала меня по программе дети престиж договор № 50*****84. В итоге за годы сотрудничества мы остались очень довольны их услугами. С самого начала общения с сотрудниками компании мы по…
20 января, 12:43
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Очень грубый персонал, не идет на встречу клиентам. Работают строго по режиму. А что делать, если я работаю так же как консультанты и не могу уйти с работы! Все вопросы решают только при посещении офиса. Справку для предоставления в ФНС за 2024 г…
19 января, 18:20
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Отзыв. Я оформила  страховой полис № 3****57 в Капитал лайф больше пяти лет назад и застраховала себя по программе комфорт. Сотрудники страховой - Екатерина и Анна,  пришли ко мне на работу и рассказали о накопительном страховании. У меня была сл…
17 января, 21:14
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Выражаю благодарность компании "Капитал Лайф" и отдельное спасибо страховому агентству за качественное обслуживание моего договора  5*****8 программа "Защита будущего детей". Благодарю за оперативную выплату после окончания срока договора, сумму …
16 января, 20:21
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Пять лет назад моя бабушка была спонсором страховки копилки, в декабре мой накопительный договор № 5****21 программы престиж завершился, 28.12.2024 я получила оперативно сумму в полном объеме после обращения в страховую компанию. Спасибо капитал …
16 января, 12:30
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Новогодняя Копилка с Капитал лайф. 6 лет назад к нам в отдел приехал сотрудник капитал Life К-на Елена и рассказала о выгоде и преимуществе накоплений через страховую компанию. Заключила договор №501*****29 престиж для взрослых с комфортной суммой вз…
16 января, 05:05
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Добрый день! Я клиент компании КАПИТАЛ ЛАЙФ. В 2004 году мною еще в компании Росгосстрах Поволжье был заключен полис № 0*****23 страхования имущественных интересов связанных с жизнью, здоровьем и трудоспособностью сроком на 20 лет. Затем обязатель…
15 января, 15:23
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Являюсь клиентом компании с 2012 года. Первый договор № 500*****68 по программе дети престиж заключала для накопления денежных средств и страхования здоровья дочери. Специалист в офисе помогла подобрать подходящий для меня продукт страхования, все эт…
15 января, 13:57
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Хочу выразить благодарность компании Капитал лайф за быструю выплату денег. Меня застраховали в 2016 году по договору 500*****40 программа престиж. Уже в прошлом году в декабре закончилось страхование, 15 декабря 2024 написала заявление на выплату ит…
15 января, 12:51
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Хочу выразить огромную благодарность компании «КАПИТАЛ ЛАЙФ страхование жизни» за профессионализм, терпение, решение проблем и сервис. Сотрудники отзывчивые, всегда готова ответить на любой сложный вопрос. У меня был договор № 501*****05, по кото…
15 января, 12:25
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Брала кредит на обучение, к ней была приписана страховка. Позже я узнала что ее можно отменить и вернуть средства, мне сказали номер горячей линии,  только вот проблема, я находилась и нахожусь за границей. Звонки на горячую линию не проходили, звони…
12 января, 06:21
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
В 2019 году когда мой папа узнал про программу пожизненного страхования "Марс", то сразу сказал, что ему нужна такая, и оформил договор № 5****5 "Капитал Лайф"! Меня, свою дочь, назначил выгодоприобретателем. По этой программе страхуется единствен…
8 января, 21:59
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Я давно являюсь клиентом капитал лайф,  выплату по своему договору уже получила. Моя мама в 2019 также заключила договор накопительного страхования № 5****6 по моей рекомендации на 5 лет программа комфорт для взрослых, меня назначила выгодоприобретат…
6 января, 15:42
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Страхование - отличный финансовый инструмент! Пользуюсь услугами компании уже десять лет, решила себя застраховать по программе сбережение престиж в 2014 и оформила полис № 500*****15. После окончания полиса не было никаких проблем с выплатой - быстр…
5 января, 11:12
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть