Специально не забирают письма с почты

Начну с того, что мы эту компанию не выбирали, при оформлении электронного полиса ОСАГО в своей компании, нас выкинуло на сайт РСА и мы были перенаправлены на эту горе-компанию... и всё бы может и ничего, но мы решили поменять машину. Купили новую, продали старую, возник вопрос по возврату страховки и тут-то компания и начала крутить-вертеть... по горячей линии ничего не говорят, написала на сайте компании запрос на возврат, ждали ответ и наконец-то дождались! Пришло письмо с указанием документов и адреса куда их нужно отправить. Казалось бы, куда проще-то?! Собери бумажки, отправь по почте и получи заветные копеечки! Но нет... документы собрали, отправили, но они никому не нужны... моё письмо пришло на почту 3 мая, 4 мая туда пришёл курьер с из этой компании, посмотрел дату приезда письма и видимо решил за ним вернуться через месяц 3 июня. Ведь тогда мне вернут меньшую сумму. Сначала я, не зная, что возвращают сумму не от даты продажи и даже не от даты отправки письма, а именно от даты получения, писала и звонила в эту компанию, возмущалась, результата не было. Я даже списывала всё на майские праздники, пока однажды девушка абсолютно открыто на мой вопрос ‘вы специально письмо не забираете?’ и ответила ‘да’. Нагло? Бессовестно? Безусловно! Именно поэтому я пишу этот отзыв, чтобы люди прочитали и сто раз подумали прежде чем у вас страховаться. И могу гарантировать, что если мне вернется мое письмо и я не получу свои средства в полном объёме, в том числе за те три недели пока курьер отмечал победу и не получал письмо, я не поленюсь и пойду в суд! НЕ СТРАХУЙТЕСЬ В ЭТОЙ КОМПАНИИ, БУДЕТЕ СУДИТЬСЯ ДО ПЕНСИИ!