Отвратительная страховая!

Серия 001СБ номер 2****33, был куплен дом от застройщика в декабре 2023г, в ипотеку у Сбера и у них же пришлость оформлять страховку, иначе было бы повышение процентной ставки, 7.05.24г, была создана заявка в приложении сбер страхование о наступившем случае, лопнул конструктив по всем 4 углам, трещины сквозные, я у менеджера узнала список документов необходимый для заявки, их оценщики не выезжают на такие случаи, и вызвали независимую экспертизу, на минуточку это их работа стоила 60т.р, все документы подгрузили в июне 24г, ожидали ответа от страховой более 3х недель, на что они ответили (и то пришлось множество раз звонить на 900 и куча сообщений в чате), что не хватает документов с межведомственной комиссии, хотя об этом сразу не говорили! Опять 100 кругов ада, чтоб администрация приехала и сделала свое заключение! 17 августа мной были отправлены все недостающие документы, а 19 августа их приняли в работу, сначала говорили 5 рабочих дней, потом 10, потом 15 будет длится рассмотрение, так вот 15 рабочих дней пройдено, пишу в чат, мне говорят что какие-то непонятные документы были еще отправлены 5 сентября, и срок будет заново рассчитываться от этой даты, я ничего не отправляла! Кроме меня никто не может ничего отправить! Дом по заключению требует капитального ремонта! Начиная с фундамента! Дом лопается дальше с каждым днем! И едет на бок! Вы нарушаете все законы!