Где логика?

При предъявлении полиса страхования бытовой техники по программе " продленная гарантия", в офисе отказались принимать документы, отправляя с так называемым "партнёрам", а именно компания " Я сервис" , г.Москва, чтобы начать "телодвижение" по страховому случаю требуют, путем передачи документов на почту компании, кроме договора, чеков и т.д. в обязательном порядке скан паспорта, с пропиской и банковские реквизиты, страховой случай в СПб, компания по ремонту в Москве, менеджер по регулированию убытков в г Ижевске, мне будут ремонтировать телевизор в Москве? для того, чтобы начать ремонт необходим мой паспорт и банковские реквизиты, хорошо, что не просят ключи от квартиры, для того, чтобы обрабатывать персональные данные нужна лицензия Роскомнадзора, и какое отношение к ремонту имеют мои паспортные данные? И вообще где так называемые " концы" из при всем желании не найдёшь