Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СОГАЗ
ОСАГО
starstarstarstarstar
Анатолий, Москва
10 сентября, 15:40

Умышленно не вносят изменения в полис ОСАГО

Приветствую. Оформил полис через агрегатор, выбрав самое "выгодное" приложение по стоимости (с учетом коэф 0.46 получилось 3700р с 1 водителем). Через пару дней решили внести супругу в полис как второго водителя через ЛК СК СОГАЗ, но на последних шагах неизбежно появляются ошибки (пробовали в разных браузерах на разных компьютерах по разным WiFi) сайта, которые делают НЕ возможным внесение изменений в полис.  Приехав в офис СК в г. Москва, чтобы сделать это там, нам насчитали еще 6700р, объясняя такую цифру тем, что базовый коэф, по которому я приобретал эл. полис, у них в офисе не действует. Для информации: если бы полис оформлялся сразу напрямую в офисе, то мне озвучили около 10тр., но на этапе оформления полиса я мог купить его с двумя водителями за 5600р. Чисто математически выгодней купить еще 1 полис в другой СК, но так по закону делать нельзя, как и вернуть деньги за полис (только в некоторых случаях). Причем до начала действия полиса еще 9 дней. Итого, что мы имеем: 1. Для компании СОГАЗ не выгодно оформлять полиса ОСАГО через агрегаторов. Зачем тогда вы на этом рынке? 2. Компании СОГАЗ не хватает честности по отношению к клиенту, а также она не ценит его время, осознанно ограничив технически возможность вносить в полиса ОСАГО изменения, т.к. для СК это НЕ ВЫГОДНО.  Множество клиентов СК тратят свое время, пытаясь внести изменения на заведомо не работающем сайте, поддержка как и в моем случае "отписалась" что все у них нормально работает, но если вдруг что, то можно обратиться в офис и сбросили ссылку на контакты в г.Архангельск)). Отличная работа, видимо сильная у вас команда!
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • СОГАЗ
    10.09.2024 18:02
    Здравствуйте, автор! Мы сожалеем, что у Вас возникли затруднения с внесение изменений в договора ОСАГО. Функционал личного кабинета работает в штатном режиме, изменения вносятся. Одним из факторов, влияющих на стоимость полиса ОСАГО является канал продаж. При внесении изменений в договор ОСАГО через личный кабинет будет применятся тот же коэффициент по каналу продаж, что и при покупке полиса на сайта. Вам была направлена ссылка на страницу Контакты на нашем сайте, на которой Вы можете самостоятельно выбрать любой удобный Вам офис. При открытии ссылки автоматически откроется нужный регион, если на устройстве будет определено местоположение. При его отсутствии открывается первый регион по списку. С уважением, Команда СОГАЗа
  • Анатолий
    Автор отзыва
    10.09.2024 20:19
    Только что проверял, все равно ошибка: "unknown_error0078020b", могу скрин приложить в качестве доказательств? Статистика например за день, месяц, год, сколько ваших клиентов внесли изменения в полиса удаленно через личный кабинет. Или кроме слов: "у нас все работает корректно" у вас ничего нет в качестве доказательств, что вы не врете?
  • Администратор Народного рейтинга
    12.09.2024 13:45
    Спасибо за ваш отзыв. Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
starstarstarstarstar
Не проходит проверочный код при оформлении страховки ОСАГО. Не возможно пройти по ссылки страхователя на оплату полиса. Проверочный код CAPTCHA не проходит на протяжение 20-30 попыток- изначально зашита программа отсеивания не желательных клиентов, ч…
15 апреля, 20:22
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Ужасно, такое впервые.                     При продление  полиса ОСАГО в личном кабинете, СОГАЗ перекидывает на ввод проверочного кода (капча). Пять дней вводил, более 100 раз, и всё время пишет не верный код, звонил в поддержку 8 8003330888, не пом…
15 апреля, 16:55
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Здравствуйте! Пытаюсь оформить полис ОСАГО на мотоцикл. Все поля  заполнил, ссылка на оплату пришла на почту. Перехожу по ссылке, ввожу символы на картинке, но все неверно, хотя символы читаемые, ошибка исключена! Фото очередной капчи, которая также …
15 апреля, 13:05
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Здравствуйте! Пытаюсь оформить полис ОСАГО в страховой компании Согаз. Все необходимые поля  заполнила, ссылка на оплату пришла на емейл. Перехожу по ссылке, пытаюсь ввести символы на картинке, но постоянно выходит ошибка, хотя символы читаемые, ошиб…
14 апреля, 16:30
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый день. При оформлении полиса ОСАГО в личном кабинете СОГАЗ.После заполнения всех данных для оформления полиса ОСАГО При переходе на оплату полиса перекидывает на ввод проверочного кода (капча). Код вполне читаем, после ввода выдает ошибку "не в…
13 апреля, 13:11
ОСАГО
starstarstarstarstar
Пытаюсь приобрести полис ОСАГО через сайт страховой. Все заполнил, получил ссылку на оплату, но не могу пройти капчу по ссылке, хотя ввожу верно (пробовал около 20-30 вариантов капчи). [url=/away/?url=https%3A//i.ibb.co/71B4Sc2/Screenshot-2022041…
11 апреля, 18:07
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый день! Пришлось застраховаться в данной компании так как ЮУАско закрыли. Полное разочарование! Произошла авария не по моей вине- женщина въехала на светофоре в задний бампер не тормозя при этом! Из видимых повреждений бампер в крошку и крышка б…
11 апреля, 10:29
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
При переходе на оплату полиса для чего то перекидывает на ввод проверочного кода (капча). Код вполне читаем, после ввода выдает ошибку "не верный код". После 40 минут бесполезного ввода кода надоело это занятие. Это просто издевательство над клиентам…
9 апреля, 01:18
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Решил продлить полис ОСАГО, всё заполнил, пришла ссылка на оплату и тут самое интересное. Для чего то нужно ввести проверочный код (капча). Но не тут то было, компания Согаз сделала всё, что бы ты не смог оплатить полис. Капча читаема вполне, но поче…
8 апреля, 20:06
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Выхожу через отправленную компанией ссылку на оплату, и все оплатить нереально капча тупо не дает пройти дальше, что за бред.
8 апреля, 13:15
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Не возможно оформить онлайн о полис ОСАГО. Данная компания якобы для подтверждения чего-то там (я им все документы и сканы уже загрузил на предыдущем этапе) отправляют ссылку на почту по которой нужно пройти капчу, и вот эту капчу пройти не реально, …
8 апреля, 09:34
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Не могу продлить полис ОСАГО . В предыдущем полисе была ошибка, поэтому после обращения в СОГАЗ порекомендовали оформить новый полис. Проверка водителя, владельца, страхователя и авто транспортного средства прошла после приложения сканов прав и паспо…
6 апреля, 17:58
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Не могу продлить полис ОСАГО . Проверка водителя1 и водителя2, владельца и страхователя транспортного средства прошла после приложения сканов прав и паспорта. После всех проверок пришла ссылка на оплату.Не могу заполнить правильно указать код капчи..…
5 апреля, 19:49
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Каждый год оформлял ОСАГО в СОГАЗ на мотоцикл и машину и был доволен. В этом году попробовал продлить полис на мото как раньше. После уточнения всех данных получил письмо со ссылкой на оплату, порадовался. После множества попыток оказалось, что капт…
5 апреля, 15:43
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
При оформлении полиса ОСАГО в личном кабинете СОГАЗ возникла проблема перехода в систему интернет-эквайринга, а именно пройти проверку безопасности путем ввода символов с картинки (капча) не представляется возможным. Всякий раз при вводе новых символ…
5 апреля, 11:35
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Такая же ерунда. Не возможно оформить полис. Для чего такая блокировка? Издевательство с этим вводом символов. Всё заполненное, проверенно, отправили ссылку на почту для оплаты и всё на этом, весь день ввожу всё то что на картинке, а толку ноль. Поче…
4 апреля, 20:12
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Более 10ти лет страховал свои авто в СОГАЗе. Всегда с максимальным КБМ. И тут при попытке продлить очередной договор оказывается, что в 2017 году появилась авария по моей вине из-за чего моя скидка скатилась к уровню 4х лет безаварийного стажа даже б…
4 апреля, 10:25
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
[url=/away/?url=https%3A//i.ibb.co/cyKYS8W/01-11-55.png]https://i.ibb.co/cyKYS8W/01-11-55.png[/url] [url=/away/?url=https%3A//i.ibb.co/K9wCgmc/02-12-18.png]https://i.ibb.co/K9wCgmc/02-12-18.png[/url] [url=/away/?url=https%3A//i.ibb.co/HhpydkM/03-1…
1 апреля, 12:43
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Ваш покорный слуга ходил в Магаданский филиал  АО «СОГАЗ» три дня, пытаясь купить ОСАГО. И получал отказы по разным основаниям. Сегодня суд взыскал компенсацию морального вреда. Этот опыт может пригодиться потребителям и начинающим юристам, потому ка…
30 марта, 11:07
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Е-Осаго не оформить от слова совсем ,при расчете и скане документов тебе приходит ссылка на оплату ,а далее ты сталкиваешься с капчей которая не проходится не как, ну и собственно оплатить это не возможно. В коде сайта капчи с битрикса специально гру…
29 марта, 14:08
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый день! Сегодня хотел приобрести полис осаго. После заполнения всей необходимой информации и подсчета стоимости, прислали ссылку на почту для оплаты страховой премии.  Пройдя по ней, необходимо ввести капчу (раз 30 попробовал, пишет "Неверный …
26 марта, 13:42
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Ужасная компания! Обратилась в местный офис продлить ОСАГО. Сотрудница отказалась делать страховку в день обращения.  Говорит «оставляйте заявление, через 30 дней его рассмотрят».  ?!!!  На мой вопрос почему так долго, отвечает, цитата:  «Страховате…
22 марта, 10:05
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Вы там работаете вообще нет? Уже несколько дней назад люди писали что капчу не пройти у вас… ужасный сервис. Зачем вы вообще добавляли эту капчу на оплату? Где вы такое видели? Звоню решить вопрос по телефону, отправляют в офис… наверное если бы мне …
22 марта, 08:42
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
В чем прикол? Не хотите продавать полисы или технические проблемы у вас,  так и напишите.  Зачем людей в заблуждение вводите и тратите время наше? Несколько часов убил на это, браузеры менял, все устройства перепробовал. Постоянно выдаёт: Неверный пр…
19 марта, 15:17
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Застраховал свой автомобиль в СК Согаз.  Сервис на хорошем уровне по сравнению с другими страховыми компаниями. Мне необходимо было внести изменения в полис. Пришел в офис, без лишних вопросов все сделали сразу на месте, не пришлось ждать "всяких сог…
18 марта, 15:27
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть