Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СОГАЗ
ОСАГО
starstarstarstarstar
Анатолий, Москва
10 сентября, 15:40

Умышленно не вносят изменения в полис ОСАГО

Приветствую. Оформил полис через агрегатор, выбрав самое "выгодное" приложение по стоимости (с учетом коэф 0.46 получилось 3700р с 1 водителем). Через пару дней решили внести супругу в полис как второго водителя через ЛК СК СОГАЗ, но на последних шагах неизбежно появляются ошибки (пробовали в разных браузерах на разных компьютерах по разным WiFi) сайта, которые делают НЕ возможным внесение изменений в полис.  Приехав в офис СК в г. Москва, чтобы сделать это там, нам насчитали еще 6700р, объясняя такую цифру тем, что базовый коэф, по которому я приобретал эл. полис, у них в офисе не действует. Для информации: если бы полис оформлялся сразу напрямую в офисе, то мне озвучили около 10тр., но на этапе оформления полиса я мог купить его с двумя водителями за 5600р. Чисто математически выгодней купить еще 1 полис в другой СК, но так по закону делать нельзя, как и вернуть деньги за полис (только в некоторых случаях). Причем до начала действия полиса еще 9 дней. Итого, что мы имеем: 1. Для компании СОГАЗ не выгодно оформлять полиса ОСАГО через агрегаторов. Зачем тогда вы на этом рынке? 2. Компании СОГАЗ не хватает честности по отношению к клиенту, а также она не ценит его время, осознанно ограничив технически возможность вносить в полиса ОСАГО изменения, т.к. для СК это НЕ ВЫГОДНО.  Множество клиентов СК тратят свое время, пытаясь внести изменения на заведомо не работающем сайте, поддержка как и в моем случае "отписалась" что все у них нормально работает, но если вдруг что, то можно обратиться в офис и сбросили ссылку на контакты в г.Архангельск)). Отличная работа, видимо сильная у вас команда!
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • СОГАЗ
    10.09.2024 18:02
    Здравствуйте, автор! Мы сожалеем, что у Вас возникли затруднения с внесение изменений в договора ОСАГО. Функционал личного кабинета работает в штатном режиме, изменения вносятся. Одним из факторов, влияющих на стоимость полиса ОСАГО является канал продаж. При внесении изменений в договор ОСАГО через личный кабинет будет применятся тот же коэффициент по каналу продаж, что и при покупке полиса на сайта. Вам была направлена ссылка на страницу Контакты на нашем сайте, на которой Вы можете самостоятельно выбрать любой удобный Вам офис. При открытии ссылки автоматически откроется нужный регион, если на устройстве будет определено местоположение. При его отсутствии открывается первый регион по списку. С уважением, Команда СОГАЗа
  • Анатолий
    Автор отзыва
    10.09.2024 20:19
    Только что проверял, все равно ошибка: "unknown_error0078020b", могу скрин приложить в качестве доказательств? Статистика например за день, месяц, год, сколько ваших клиентов внесли изменения в полиса удаленно через личный кабинет. Или кроме слов: "у нас все работает корректно" у вас ничего нет в качестве доказательств, что вы не врете?
  • Администратор Народного рейтинга
    12.09.2024 13:45
    Спасибо за ваш отзыв. Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
starstarstarstarstar
Все приведенное в отзыве отражает сугубо мое личное мнение и содержат оценочные суждения. 11.04.2019 обратился за прямым возмещением убытка по ОСАГО. Тогда вступил в силу закон о натуральном возмещении убытка. В общем замечательное изменение на само…
23 февраля, 14:25
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
В 2018 году на предыдущий авто делала у них страховку, с учетом всех аварий 1 КБМ, купила новое авто в начале 2019 года при действующей старой страховке с 1 КБМом, задрали до 2,3 КБМ наговорили, что так положено, потом все встанет в нормальный КБМ. С…
23 февраля, 09:12
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Покупал страховку в этой компании, потому что у них тарифы наиболее выгодные, чем у других. Попал недавно в ДТП, позвонил им и сообщил о случившемся. Мне сказали в мобильном приложении указать детали ДТП. Я заполнил все, отправил. Ждал ответа около 4…
19 февраля, 12:48
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Хочу сразу сказать что выплату день в день можете не ждать, приехали быстро, оценили уже через пол часа. Но вот потом долгий процесс оформления, проверок и т.д и т.п. По итогу ущерб возместили. Из плюсов отмечу достаточно низкую цену, так же хорошо ч…
18 февраля, 14:42
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
оформили у вас сегодня электронный полис ОСАГО на форд фокус 100,6 Л.С., но при расчете ваша программа отбросила 0.6 и мощность стала 100 л.с., в результате неправильно рассчитана страховая премия. Полис делали через платформу эльмаркет, все данные о…
12 февраля, 23:15
ОСАГО
starstarstarstarstar
Оформлял полис ОСАГО, остался вполне доволен. Оформление не заняло много времени, сделали его, можно сказать, дистанционно-я подал заявку через интернет, оплату осуществил по предоставленной ссылке, и сам полис был получен на электронную почту-никаки…
12 февраля, 15:51
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Даже и не думал, что ОСАГО сегодня оформить будет реально так просто. Не пришлось даже никуда ехать. Просто заполнил специальную форму на официальном сайте и все. Деньги за оплату услуги перевел со своей банковской карты, а сам полис мне выслали на у…
11 февраля, 21:21
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
В семье 2 машины, на обе машины ОСАГО оформил в прошлом году в СОГАЗе. На днях получил СМС, что заканчивается срок действия по обоим полосам. Начал оформлять продление, личный кабинет у меня есть. На свою машину полис оформить удалось, начал оформля…
9 февраля, 18:44
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый день! Потратил полдня на оформление полиса онлайн. Результат нулевой. Все как всегда и как у всех. Ошибки на сайте, виноваты РСА и т.д. и т.п. Специально ушел от обманщиков из ***, купившись на народный рейтинги. В итоге впустую потраченное…
7 февраля, 22:08
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Машина застрахована по ОСАГО в СОГАЗ. При проверке полиса на сайте РСА показывает совсем другую машину. Написал обращение в СОГАЗ никто не ответил. Ещё хотел бы обратить ваше внимание  на работу сотрудника филиала города Набережные Челны, которая дел…
5 февраля, 09:02
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый день. Приобрёл полис е-осаго в Согаз неделю назад в личном кабинете, мне теперь нужно внести изменения в него, перепутали цифры в СТСке! Но когда я нажимаю внести изменения в полис в личном кабинете, появляется ошибка! Пробовал в разных браузе…
4 февраля, 09:15
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Очень рад, что современные технологии коснулись и оформления полиса ОСАГО, потому что сегодня вся эта процедура занимает всего несколько минут. Конечно, нужно точно также, как и раньше заполнять специальные формы заявления, только теперь все это можн…
29 января, 15:25
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
С этой страховой знаком уже не первый год. У меня был случай ДТП, пострадало правое крыло. Сразу в личном кабинете в приложении оформил извещение. Пошло все по европротоколу, без участия сотрудников ГИБДД. На самом деле, это очень удобно, что сейчас …
27 января, 18:01
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Так получилось, что просто забыл купить новый полис ОСАГО, за что и получил штраф от гаишника. Решил сделать все через сайт, тем более времени на поездку в офис у меня не было, а ездить без страховки совсем не хотелось - мало ли что может случиться. …
25 января, 17:28
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Заказал еОСАГО у СОГАЗ, в конце ноября 2020 года, срок действия договора должен был начаться с 18.12.2020 года, поняв, что лажанул и компания не подходит мне, решил расторгнуть еще не начавший действовать договор и поехал в отделение 29 ноября 2020, …
15 января, 13:36
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый день! Испытал весь уровень сервиса в компании, с которой бы возможно работал и дальше, если бы супруга не попала в мелкое ДТП оказавшись виновником и судьба бы не свела меня со специалистами данной компании, где до этого (наверное к счасть…
30 декабря, 07:33
ОСАГО
starstarstarstarstar
После дтп (врезались в меня). Составили евро протокол, приехал в офис СОГАЗ в отдел урегулирования убытков. Хотел получить направление на сервис для устранения повреждения машина 2007 года выпуска. На что мне сказали, что направления на машины таких …
15 декабря, 11:59
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Не оформить ОСАГО:  ни онлайн, ни через личный кабинет, путем продления, ни через Яндекс , ни через Хром и тд, ни прикрепив сканы всех документов , ни сбросив куки, настройки, перезагрузив. Официально техподдержка свяжется в течение 10 дней. По…
14 декабря, 11:06
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Отвратительно работает форма по подаче заявки на оформление Е-Осаго.  Чтобы посмотреть разные варианты расчета стоимости (варьировать прицеп/без ограничений и тд) придется заполнять форму полностью начиная с ФИО заново каждый раз.  Нет возможност…
12 декабря, 11:55
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
После уведомления в компанию о страховом случае, направились в офис для подачи необходимых документов и для осмотра автомобиля. Пробыв в страховой не мало времени ( с новорожденным ребёнком даже процесс не ускорялся!!), нас отпустили домой с вынесени…
12 декабря, 03:33
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Постоянно страхую оба своих автомобиля, никаких проблем не возникает. Было две аварии, я не виновен. Выплаты просто поразили своей щедростью(кроме шуток). Здесь же читаю один негатив. Непонятно почему. В последнее время страхую онлайн. Очень …
1 декабря, 04:58
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
26 марта оформил бумажный полис в офисе, на бланке все данные указаны правильно, а при проверке полиса на сайте РСА показывает другую модель транспортного средства. Вообще другую, даже близко не похожи. Хотел сделать личное обращение с вопросом че…
25 ноября, 06:36
ОСАГО
starstarstarstarstar
Застраховали мне ОСАГО в СОГАЗ, мне пришлось продлевать у них же, о чем теперь очень сильно жалею. Во-первых ущерб выплачивают не то что маленький, ещё и шантажируют или подписывайте соглашение или будем направлять на ремонт, где естественно сдела…
21 ноября, 11:01
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Будьте осторожны при работе со страховыми компаниями и аварийными комиссарами. Три года назад попал в ДТП, оформились по европротоколу, был застрахован в СОГАЗе. Комиссар забрал оригинал документа, уверил что сам оповестит страховую компанию. …
27 октября, 10:09
ОСАГО
starstarstarstarstar
Привет всем. Оформил полис Осаго в согазе. Через некоторое время надо было внести жену в полис. Но на сайте в лк сделать этого не смог. На горячей линии пояснили что это потому что уже вносил изменения(вписывал диагностическая карту). Пореком…
26 октября, 10:15
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть